総合4
投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月11日 20:44:51
-
2/10に宿泊しました！
施設もサービスもお料理も大満足でした。
が…私達の夕飯が遅かったせいもあるのか、
料理がドンドン出てきて、その上、お客さんがもう少なかったせいか、店員さんにずっと見られてて…
急いで食べなければ！という空気感があり、料理は美味しかったのですが、ゆっくり出来なかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2024年02月17日 17:41:33
-
口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
夕食時は急かせてしまい、申し訳ございませんでした。
気遣い、配慮が足りていませんでした。
いただいたお言葉を共有し今後に生かしていきたいと思います。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野 浩太 拝
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙指定】《本館》洋室ツイン＜22平米／4～5階＞】
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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月11日 00:41:22
-
スタッフの方が皆さん、親切でした。
朝食も健康を考えてくださり、美味しかったです。
残念なのは、ホームページに載っていた歴史ある庭を探索するのを楽しみにしていましたが、新館が建ってしまい、現在は一部しか残っていませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2024年02月13日 18:58:44
-
せっかくお庭を楽しみに来館してくださったのに、がっかりさせてしまいました。
申し訳ございませんでした。
以前に比べると狭くなってしまいましたが、数百本の皐月は健在ですのでまた5月末から6月頃、機会がございましたらおいでてください。
この度は、三翠園をご利用いただき誠にありがとうございました。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野 浩太 拝
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙指定】《本館》洋室ツイン＜22平米／4～5階＞】
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むらただ－さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- むらただ－さん [60代/男性] 2024年02月09日 23:43:53
-
新館だったからとても綺麗な和室で広かったです。休日前だったので素泊まりだったのですが結構な宿泊代でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2024年02月13日 18:51:47
-
口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
料金の面につきましては、ご宿泊いただきましたお部屋は和室10畳の最大5名様までご利用できるお部屋でしたので何卒、ご理解いただければ幸いです。
貴重なご意見、併せて御礼申し上げます。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野 浩太 拝
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【《新館》和室10畳【禁煙】】
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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月30日 21:25:46
-
喫煙できる部屋を探していて宿泊しました。
ひろめ市場や桂浜も車で行けば近く立地もとてもよかったです。
温泉は個人的な理由で利用しませんでしたが料理がとてもよかったです。
口コミをしっかり読まれていて改善されているのがよく分かりました。
新館ではありませんでしたが清掃も行き届いていてサービスもよくとてもいい旅ができました。
マッサージを利用させて頂きましたがそちらもとてもよかったです。
お土産を買う良い場所も教えて頂き大満足な旅になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2024年02月04日 18:45:12
-
口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
書き込みしていただいております通り、当館は大変立地に恵まれており、高知城やひろめ市場、県立の歴史博物館に日曜市、木曜市、龍馬のうまれたまち記念館など徒歩圏内です。
次回もご満足いただけるように精進してまいりますので、引き続き三翠園をご愛顧いただければ幸甚です。
この度は、三翠園をご利用いただき誠にありがとうございました。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野 浩太 拝
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙指定】《本館》洋室ツイン＜22平米／4～5階＞】
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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月29日 17:38:46
-
友達家族と子連れ旅行で1泊しました。
新館の和室ということでしたが、想像以上に綺麗でとても快適に過ごせました。部屋のドアから和室まで距離があるので廊下の音も聞こえにくかったし、部屋の子供の声も漏れにくい気がしました。
料理はすき焼き風鍋で甘い味付けでした。
ひろめ市場や日曜市も徒歩10分くらいで行けて、いい運動になりました。
駐車場でスタッフの方が車を誘導してくれるのもよかったです。
子連れにも優しいホテルだと思ったので、また泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2024年02月04日 17:57:42
-
ご友人とのご旅行で当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
和室を多く持つ当館は、お子様連れのお客様には大変好評をいただいております。
大浴場の館にはキッズ用のボルダリングも設置してみました。
また高知へお越しになる機会がございましたら、またお子様と一緒にご利用いただければ幸甚です。
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野 浩太 拝
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【《新館》和室10畳【禁煙】】
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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月26日 15:05:46
-
大変お世話になりました。暖房を入れなくても朝まで暖かく、ぐっすり眠ることができました。街中にありながら温泉というのも魅力です。食事は私にとってこれまでにないものでした。特に食べなれているたたきのたれが絶妙でとても美味しかったのが印象的です。
少し難があるとすれば壱号館から食事場所までの渡り廊下が寒かったことと、食事場所も少し肌寒かったことぐらいでしょうか。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2024年01月28日 11:02:54
-
口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたようですが、
渡り廊下並びに食事会場では寒い思いをさせてしまいました。申し訳ございませんでした。
食事会場の室温はエアコンの温度設定を見直し、渡り廊下については両サイドに防風、防雨カーテンがついておりますので冬場は閉めっぱなしでもいいかもしれません。
考えるきっかけを作ってくださった投稿様には感謝です。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野 浩太 拝
- ご利用の宿泊プラン
- 【クチコミ投稿でポイント10倍】土佐山海の恵みと天然温泉を愉しむ【お食事処★スタンダードプラン】
- ご利用のお部屋
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うえこ527さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- うえこ527さん [30代/女性] 2024年01月22日 10:14:07
-
新館に泊まりました。ロビーから新館まで行くまでに一度外の渡り廊下を通らなければならず、冬だったので寒かったです。小さな子供はスリッパでの移動も難しいので抱っこで通りました。大浴場、食事場所までの移動も同じルートで大変でした。
お部屋の雰囲気、お食事は大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2024年01月23日 10:08:17
-
口コミ投稿のご協力、誠にありがとうございます。
お部屋までの経路ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。他のお客様からも館内がわかりづらいといったお声をいただきますので館内の案内板を刷新してみました。
これからもこのようなお客様の声を拾い上げ改善してまいりたいと思っております。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野 浩太 拝
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【《新館》和室10畳【禁煙】】
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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月21日 13:28:22
-
新館に宿泊したためとても綺麗で快適なお部屋でした。
ひろめ市場や日曜市に近く楽しむことが出来ました。
子どもは、絵本コーナーやロビーのアンパンマンの仲間たちに大喜びでした。
スタッフの方の対応も気持ち良く、大満足でした。
ホテル内にランドリーがなく、コインランドリーも近くにないためその点だけ少し不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2024年01月23日 10:02:33
-
口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
お子様も含めて快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく感じております。
ただ、コインランドリーの件につきましてはご不便をお掛けしました。正直申し上げてすぐというわけにはいきませんが、今後の検討課題にさせていただきます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野 浩太 拝
- ご利用の宿泊プラン
- 【クチコミ投稿でポイント10倍】土佐山海の恵みと天然温泉を愉しむ【お食事処★スタンダードプラン】
- ご利用のお部屋
- 【《新館》和室10畳【禁煙】】
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arinjoさんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- arinjoさん [30代/男性] 2024年01月15日 00:53:14
-
お正月に家族（妻、子供）と両親を連れて宿泊しました。
実父の古希のお祝いとしてお宿を利用しましたが、料理のおいしさと温泉の気持ちよさに癒されました。
また部屋が8階だったため雄大な川と高知市内の夜景を堪能することができました。
素晴らしい思い出を実父にプレゼントすることができました。
大変ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2024年01月23日 09:57:12
-
お正月の大切な家族旅行、またご尊父のお祝い旅行で当館をお選びくださり、誠にありがとうございます。
しかも、そのご旅行が良きご旅行となりその一端を担えたようで我が事のようにうれしく思っております。
また高知へお越しになる機会がございましたら、是非当館にご宿泊、お立ち寄り頂ければ幸いです。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野 浩太 拝
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月10日 19:05:42
-
部屋が最上階で景色がよく、よかったです。部屋からお風呂が遠いのがちょっと残念です。子どもがボルダリングを気に入ってずっとやっていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2024年01月23日 09:47:50
-
口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
大浴場まではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。今後も、お客様に距離を感じさせないように工夫を重ねてまいりたいと思います。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野 浩太 拝
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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月08日 17:38:50
-
前日急な予約でしたが、とても綺麗なお部屋で、温泉も気持ちよかったです。鰹のタタキも美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2024年01月10日 10:58:16
-
直前のご旅行で当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。投稿内容よりご満足いただけたようで安堵しております。引き続き、このような口コミ投稿をいただけるように努めてまいりますので、また高知へお越しになる機会がございましたら、是非当館をご検討ください。
この度は、誠にありがとうございました。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野 浩太 拝
- ご利用の宿泊プラン
- 【クチコミ投稿でポイント10倍】土佐山海の恵みと天然温泉を愉しむ【お食事処★スタンダードプラン】
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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月06日 22:36:14
-
立地とホテルの歴史や食事、温泉と最高の一時を過ごすことができました。ただし、室温が真夏日程度あり暑すぎて、窓を開けっぱなしにするとちょうどいいほどで暑がりな自分にとってはなんとも耐え難い夜でしたが、それ以外は最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2024年01月10日 10:53:26
-
口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
客室内の温度につきましてはご不便をお掛けしました。
パネルで温度調整が出来たのですが私共の説明不足です。
申し訳ございません。
その他のところでは満足いただけたようで大変うれしく思っております。
引き続き、お客様に喜んでいただける宿を目指し努めてまいりますので、次回も是非当館をご検討いただければ幸いです。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野 浩太 拝
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽55】【悩んだ時はこれ！】土佐山海の恵みと天然温泉を愉しむ【お食事処★スタンダードプラン】
- ご利用のお部屋
- 【《新館》和モダンツイン＜20平米＞【禁煙】】
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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月06日 19:21:29
-
お部屋は新しく、又、食事もスタンダードプランなのにとても品数が多かったです。
個人的には軍鶏鍋を美味しくいただきました。お刺身盛り合わせの中にどろめがたくさん入っており、日本酒好きの娘がたいへん喜んでおりました。
あまりにも品数が多すぎて、残してしまい申し訳なかったのですが、20代の娘はちょうどの量だったようです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2024年01月10日 10:46:22
-
口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
客室やお料理にご満足いただけたようで安堵しております。
品数については、お客様に気を遣わせてしまい、こちらこそ申し訳ございません。
このあたりはどうしても個人差があり私共としましても悩ましいところですが、プランで分けるなどして考えてまいります。
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野 浩太 拝
- ご利用の宿泊プラン
- 【クチコミ投稿でポイント10倍】土佐山海の恵みと天然温泉を愉しむ【お食事処★スタンダードプラン】
- ご利用のお部屋
- 【《新館》和室10畳【禁煙】】
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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月06日 15:52:59
-
孫の付き添いで行きました。お城から近いし露天風呂もとても気持ち良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2024年01月06日 18:19:01
-
お孫さんとの貴重な時間を当館でお過ごしいただき、誠にありがとうございます。天然温泉の大浴場も気に入ってくださったようで大変うれしく思っております。
またこのようなお言葉をいただけるように努めてまいります。
この度は、三翠園をご利用いただき、誠にありがとうございました。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野 浩太 拝
- ご利用の宿泊プラン
- 仕事のあとは天然温泉で！朝食付プラン
- ご利用のお部屋
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カヤック大好きさんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- カヤック大好きさん [40代/男性] 2024年01月04日 20:23:52
-
食事は非常に良い満足だった、少し高齢者や女性には量が多いと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2024年01月06日 18:12:52
-
口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
お食事に満足いただけたとのこと。
ありがとうございます。
ただ、少し量が多かったようで失礼致しました。
考えてまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野 浩太 拝
- ご利用の宿泊プラン
- 【クチコミ投稿でポイント10倍】土佐山海の恵みと天然温泉を愉しむ【お食事処★スタンダードプラン】
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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月04日 20:15:22
-
立地が良かったです。
お風呂もよく、露天風呂でゆっくりさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2024年01月06日 18:10:00
-
口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
投稿してくださったように当館は立地に大変恵まれており高知市内を観光するお客様には大変好評です。
また天然温泉の大浴場もこのあたりでは唯一ですので、次回も是非当館をご検討ください。
この度は、誠にありがとうございました。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野 浩太 拝
- ご利用の宿泊プラン
- 【クチコミ投稿でポイント10倍】土佐山海の恵みと天然温泉を愉しむ【お食事処★スタンダードプラン】
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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月31日 08:55:51
-
スタッフの方々がとてもご親切で到着時からフロント誘導まで、とてもスムーズにご案内いただき気持ちの良いスタートになりました。夕飯と朝食も美味しくいただきました。また来たいと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2023年12月31日 12:24:45
-
口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで私共も大変うれしく思い、また安堵しております。
次回来館頂いた際にも、また来たいと思っていただける様に努めてまいります。
この度は、三翠園をご利用いただき誠にありがとうございました。
三翠園
お客様係＆総支配人
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- ご利用の宿泊プラン
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トモ1891さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- トモ1891さん [40代/女性] 2023年12月28日 18:16:30
-
年末に家族旅行で一泊させていただきました
車での旅行でしたが、ホテルの場所もわかりやすく、駐車もしやすかったです
部屋は和室でしたが、清掃もきっちりされていて好感もてました、リフォームもされていたので設備や内装も綺麗でした
大浴場も清潔で平日なのか、とても空いていました、夜と朝二回ゆっくり入浴できました、入浴時間も朝早くから夜遅くまでで助かりました
朝食を取らせてもらいましたが、品数も豊富で御当地のメニューも有り朝から楽しめました
観光にもアクセスよくまた利用したいとおもっております
客室のアンケートに改善や取り入れて欲しいコト記入する用紙はとても感心しました、次また宿泊する時を楽しみにしています- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2023年12月29日 12:47:05
-
口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
また高く評価してくださり重ねて御礼申し上げます。
これからもご期待を裏切らないように努めてまいりますので、再度高知へお越しの際は是非当館をご検討ください。
この度は、三翠園をご利用いただき誠にありがとうございました。
三翠園
お客様係＆総支配人
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- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】仕事のあとは天然温泉で！朝食付プラン
- ご利用のお部屋
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sazhinさんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- sazhinさん [30代/男性] 2023年12月28日 17:36:52
-
義母さんの還暦祝いで宿泊しました。祝いということで記念になるものがあるが聞いたところ、ケーキがあるけど当日はないといった感じでした。ないものは仕方ありませんが、電話での対応が正直あまりにも塩対応というか誠意がない雰囲気だったので、期待はずれかもしれない不安がよぎりました。しかし当日旅館に着くとフロントの方々の丁寧な対応に驚きました。食事については、量はかなりあり、食べきれないほど出てきました。味付けも良かったです。ただ、配膳が早すぎて急かされた感じでした。お風呂は広すぎず、程よい温度と広さでした。部屋はリニューアルしたばかりもあって、かなりキレイで居心地が良かったです。歴史ある旅館でゆっくりできたと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2023年12月29日 12:44:06
-
口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
お義母様の還暦祝い、大切なご旅行で当館をお選びいただき
誠にありがとうございました。
その際、電話の対応では不快な思いと不安な思いをさせてしまいました。
申し訳ございません。
また、夕食の際も配慮を欠いた対応に重ねてお詫び申し上げます。
頂いたお言葉は従業員で共有し、実際にお客様はこのように感じていることを周知させ、改善してまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野 浩太 拝
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽55】【土佐旅グルメ】1日3組限定！土佐美食紀行～中納言～《新館＆個室食》
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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
2度目の宿泊になります。
友人達と利用させてもらいました。前回の時、食べきれないほどのお料理が並び、またお味も美味しくいただきました。
今回も流石にカツオのたたきは、新鮮で美味しかったです。お願いしたコースがあか牛メインだったからかなちょっぴり物足りなさを感じました。
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三翠園をリピートしてくださり、誠にありがとうございます。
お料理がお口に合ったようで私共としましても大変うれしく安堵しております。
料理のほうも、引き続きご期待に添えられるように精進してまいりますので、今後も三翠園をご愛顧いただければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野 浩太 拝