4月27日に家族で宿泊しました。立地、雰囲気、設備、サービスとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

新しいお部屋で畳の匂いがよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

お部屋も新館でとてもきれいでした!
スタッフの方も対応がとてもよく素敵な旅館でした!

晩ごはんもとても美味しく満足です。
ありがとうございました!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

部屋は新館で加湿器も付いており、川が見える景色の良い部屋で花粉症持ちの自分にとっては空気も綺麗で良かった。ただ夕食の最後の炊き込みご飯がパラパラしていて美味しくなかったのが残念。皿鉢料理とは名ばかりの感じもしてボリューム感がない盛り付けだった。全体としては満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

立地がとても良かった。
部屋も新館できれいでした。
お風呂もとても良かった。
食事は夕食がもう少し美味しいとさらに良かったかなと、朝食は少し待ち時間があったが、バイキングは子連れにはとても良かった。
高知に行く際はまたぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

家族3人で宿泊しました。
部屋は新館で綺麗でした。

夕食は、多すぎて残してしまい、申し訳無かったです。

スタッフの方の心遣いも大変良かったと思います。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

お部屋も快適で、お風呂も大変気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

便利な所で宿も凄く綺麗で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

お風呂と部屋は良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

食事は個室で良かったが、料理の内容が微妙でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

1/28 29に未就学児二人を連れての家族旅行で利用させてもらいました。新館のお部屋で7階ということもあって景観は良かったです。ただ新館から本館への連絡通路が外なのでとりあえず寒かった。温泉館への通路も寒かったです。連絡通路にビニールのカーテンがあったのに使ってなかったので、何でだろう?と思いました。夕飯は大人の料理は満足でした。ただ、お子様ランチは保育園児の子供達には量が多すぎて、半分以上残す結果に。それなりのお値段取られるのでもったいなかったです。事前に連絡してたらそれなりの対応してもらえたのでしょうか?(例えば、半分量に減らして、その分料金も半分になるとか?)朝食も時間予約制にしたほうが良いと思います。ピーク時にはロビーに沢山人がいて、我が家は少し待っただけで席に案内されたけど、それ以降の方は会場に入れたものの、席がない、相席になる…相席なんて気まずすぎでしょう。時間がないから朝食取らずに帰られたお客さんもいたようです。色々な所に泊まってきましたが、特にこのコロナ禍では朝食も時間予約制の所ばかりだったので正直ビックリしました。そこはマイナスポイントでした。お風呂は広くて満足。高知城にも徒歩で行ける立地も良かったです。機会があれば又利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

仕事の出張に合わせて　かねがねより泊まりたかった　三翠園に宿泊がかないました。
立地、部屋、設備ともに申し分はありませんでした。
夕食は　結構期待していたのですが、高知名物の皿鉢料理のボリュームが　少々物足りなかったように
思います。
　次回は　期待をしています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

高知城に行くのに泊まりました。
部屋は広く綺麗でしたが お風呂に行くのに広くて少し迷いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

客室は新館だったこともあり室内は綺麗でした。WiFiもスムーズに繋がりストレスはありませんでした。温泉(大浴場)も広くて良かったです。お食事は夕食の量がすごく多くて最後の方に出て来る釜飯が始めの方に出て来ると良かったです。スタッフの方々の対応も良くて満足しました。また機会があれば宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

両親の古希祝いで、三世代で宿泊。

お部屋は新館だったので文句なしに綺麗。両側の部屋からの音も一切聞こえてこず、リラックスして休めました。

一つ残念だったのはチェックアウト時に対応して下さった若い女性スタッフの方。声がとても小さいし、領収書も無言で渡され、こちらがお礼を言っても無反応。

最後の最後でとても残念な気持ちになりました。

その他のスタッフの方々は本当に親切丁寧で、大変好感が持てました。

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

家族旅行で利用しました。
ホテル職員の皆さんのサービスが、最高でした。到着時の車の誘導に始まり、食事のお世話、出発時には頼まなくても写真撮影までしていただきました。
また、トク割の対象に追加が決まったタイミングで、わざわざお電話をいただきました。
立地も最高ですし、高知に行くことがあれば、また利用させていただきたいと思います。
設備等を普通の評価としたのは、敷布団が私には固かった（薄い？）のと、空気清浄機のフィルターの掃除ができていなかったためです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

土曜日から1泊でお世話になりました。
到着時、空室があるのでお部屋をランクアップさせていただきました！と、とても嬉しい対応に心がはずみました。
お部屋も広く窓からは中庭がとてもきれいでした。
温泉も気持ちよかったです。
でも、残念な事に。。。
朝食がおわってから8:50位に朝風呂にいくと 9:00-10:00は清掃タイムですと。。。
チェックアウトが10時なのに、この時間に清掃タイムをもってきますか？？
こんな温泉旅館は初めてでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

温泉に満足でした。
質の良い温泉と水風呂、更衣室でのゆず茶が最高でした。
朝食も食べ過ぎてしまいました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

２月６日に宿泊しました。車で行ったのですが、最初門から入っても　そこに立っていた少し年配のホテルの方が知らんぷりで、どこに止めたらいいのかわからなかったのにはびっくりしました。泊まったのは新館でしたが
まだ新しく大変きれいでした。建物や食事、風呂等はまあまあよかったです。月に一度くらいの頻度で,ネットに出てくる高級温泉旅館と言われているところに車で旅行していますが、ここの評価があまり高くないのは不思議です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

・駐車場　広くて係の人も今回感じのいい人でした
　　　　　自転車置き場がきれいで屋根付き

・建物　　外観は歴史を感じる良さと豪華さも感じます
　　　　　お庭が綺麗
　　　　　中に入ると、新館とフロント周辺以外は経年を感じます
　　　　　
・フロント　男性がチェックインしてくださいましたが、丁寧に対応していただきました

・お部屋　（新館　ツイン　北側の部屋）
　　　　　壁紙やカーテン・家具の色が暗めの色なので私は落ち着きました
　　　　　景色は駐車場と玄関が見えました
　　　　　デスクがあるので仕事などがしやすいです
　　　　　デスクしかないのでお茶や軽食を複数人で食べるにはちょっと使いづらいと思います
　　　　　冷蔵庫はよく冷えました
　　　　　湯のみ・グラスはありますが、コーヒーカップは有りませんでした
　　　　　金庫はスタイリッシュでした
　　　　　目覚まし時計がありました
　　　　　エアコンは細かく設定できました
　　　　　エアコンが効くまで時間がかかりました
　　　　　水回りは一般的なビジネスホテルのシングル用ユニットタイプ
　　　　　何故かスリッパがとっても昭和風（清潔です）
　　　　　綿棒があると嬉しいです（フロントでアメニティバーでも）
　　　　　お部屋が静かで熟睡できました

・温泉　　露天風呂が気持ちよく星がたくさん見えました
　　　　　サウナが気持ち良い
　　　　　内湯が広い
　　　　　宿泊客以外もいる（常連客と思われます）

・朝食　　受付に誰もいない（２日連続）
　　　　　たまたまお庭が臨める会場だったので、朝の光とお庭の緑が綺麗でした
　　　　　ご飯は近隣のハイクラス旅館のバイキングと対比すると同じレベルと思います
　　　　　　　（若干洋食より和食に力を入れているように感じました）
　　　　　会場のスタッフは全員井戸端会議で終始世間話が聞こえました
　　　　　　　（職場の仲が良いのでそうなり、良い職場であろうと感じ、悪い面だけではないですが、・・・・）　　　　　　　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月