この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また口コミ投稿の協力、併せて御礼申し上げます。
お部屋の畳の痛みにつきましては大変失礼致しました。早急に取り替えをさせて頂きます。
書き込み頂きました通り、高知市内を観光するには恵まれた立地です。
また朝食バイキング、大浴場は気に入って頂けた様で私共も大変うれしく思います。
しばらく工事が続きますが、またのお越しをお待ちしております。

宿泊営業部　水野

この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又クチコミへのご投稿、併せて御礼申し上げます。
好意的なご意見、ありがとうございます。
定期的に内装は変えておりますが、古さは否めません。その分、食事内容やサービス面で補って参りたいと思っております。
また、新しい宿泊棟を建設中ですので、完成しましたらよろしくお願い致します。

宿泊営業部　水野

この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又クチコミへのご投稿、併せて御礼申し上げます。
シングルの部屋は確かに広くはありませんが、その分天然温泉の大浴場と朝食バイキングで満足頂ける様がんばって参りますので、今後共よろしくお願い致します。

宿泊予約課　水野

この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又併せてクチコミへのご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

当館はひとり旅のお客様も大歓迎です。
シングルベッドの他にも6畳の和室の部屋などもございますので次回はぜひそちらも一考ください。
この度は誠にありがとうございました。

宿泊予約課　水野

この度は、三翠園をご利用頂き誠にありがとうございます。またクチコミへの投稿、併せて御礼申し上げます。
今後もちょっとした心遣いを大切に努めて参りたいとおもいます。
この度は誠にありがとうございました。

三翠園　宿泊予約課　水野

この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又クチコミへのご投稿、併せて感謝致します。
ご指摘頂きました点、大変恥ずかしく思います。
今一度従業員の教育を徹底していく所存です。
不快な思いをさせてしましました。
大変申し訳ありませんでした。

三翠園　宿泊予約課　水野

この度は、三翠園のご利用とクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
これからも、お客様に満足感をより感じて頂けるよう、宿泊プランや接客サービスなどを充実させるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。


高知城下の天然温泉　三翠園
支配人　国沢

この度は、三翠園のご利用とクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。頂戴致しましたお部屋の清掃につきましては、お客様に快適にお過ごし頂けますようさらに清掃管理・チェック体制を整えて参りたいと思います。 朝食に付きましては、今後の検討課題と致します。
これからも、ご満足頂ける宿を目指してスタッフ一同精一杯努めてまいりますので、今後共お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

高知城下の天然温泉　三翠園
支配人　国沢

この度は、高知の数ある宿泊施設の中から三翠園をお選び頂き、ご宿泊頂きましてありがとうございました。
大変ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。頂きましたことを真摯に受け止め、今後はより一層のサービス向上に努めて参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

支配人　国沢

この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。
ご指摘頂きました温泉に付きましては、レジオネラキン対策としまして塩素を使用しております。使用量に付きましては今後検討するように致します。ご意見ありがとうございました。
お客様のお声を大切に、日々努力し、ご満足頂ける宿「三翠園」を目指して参ります。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

支配人　国沢

この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又併せてクチコミへのご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。現在、完全禁煙のお部屋は「和テイストルーム」のみとなっております。頂戴致しました貴重なご意見は、今後の参考・改善にさせて頂きます。
これからも、お客様の声を大切にして、多くのお客様に喜んでいただけるよう、笑顔・心のおもてなしをスタッフ一同努めてまいります。
高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。またのご利用、心よりお待ちしております。ご宿泊、ありがとうございました。

高知城下の天然温泉　三翠園
支配人　国沢

この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又併せてクチコミへのご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
これからもお客様に気に入って頂ける旅館を目指し、施設、サービスともに良い所は伸ばし、悪い所は日々改善に努めてまいります。
またお越しくださるとのお言葉、たいへん嬉しく、心待ちにしております。

副支配人　藤田