小さな子どもがいたので、お部屋食にしていただいて助かりました。お部屋はやや古めかな?でも暖かくて良かったです。冷蔵庫が古いのか、音が大きくて、寝る時に気になりました。フロントの方、従業員の方、笑顔がとても印象的です。子どもにも優しく接して下さり、嬉しかったです。お風呂は思っていたより小さかったり、露天風呂は気持ち良かったですか、景色が楽しめなかったのが残念です。お肌はすべすべになりました!お風呂までが遠く、行き帰りが寒かったです。夕食はどれも美味しくいただきました。朝食バイキングも、特に和食が美味しくてたくさん食べてしまいました。お庭の池に鯉がいて、子どもが喜んでいました。ゆっくり過ごすことができて良かったです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

ビジネスであったのですが、一度、宿泊してみたいと思い、予算オーバーでしたが、利用しました。コストパフォーマンスはGOODです。特に従業員の接客と庭園の見事さには、感服。ネオン街からは少々遠かったですが、酔い覚ましには丁度、よい距離でした。部屋は、このお値段なので、贅沢は言えませんので、可もなく不可もなくと言ったところでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

2011年1月3日に宿泊しました。
立地、サービス面、朝食（バイキング）、建物庭園、スタッフの方々の感じ含め雰囲気などもよくて家族皆気に入っています。夕食なしのプランならば比較的利用しやすく数度目の利用、大切な思い出もあるところです。今回もこのプランがあり、予約できてよかったです。
チェックインしてみると予約サイトの掲載内容から思っていたのより広い部屋で、お城が正面に見え、朝食も食べることができ、とてもよかったです。
よい方にの違いだったので今回はたいへんありがたかったのですが、ちょっと戸惑いました。このような違いは予約する時の選択基準ともなる条件なので特に違いが無いようにしっかりと確認し、細かい内容もわかりやすく掲載してもらいたいですね。
部屋でネット接続ができたらもっとよかったのですが、「パソコンをお持ち頂ければ1Fロビーにて接続が可能です」と三翠園さんからのコメントが届きました、ありがとうございました。今回は残念ながらなかなか試せませんでしたが、フロントに交通情報を表示されたパソコンがあり見ることができたので助かりました。
街中で温泉とこの雰囲気は本当にいいですね。ジャグジーなどあるともっといいですね。
お世話になりありがとうございました。高知で泊まる時にはまた利用できたらと思っています。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

エアコンのリモコンが効かなかったです

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

料理おいしく戴きました。
大浴場の利用時間がチェックアウトギリギリまでだと嬉しかったです。
エアコンの効きと音が気になりました

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

ＧＷ前に宿泊しました。若干の老朽化は否めませんが、スタッフの対応も良くゆっくりと過ごせました。大浴場も清潔で問題なしでした。唯一、残念なのは朝食のバイキングでした。７時少し前に会場へ行きましたが、すでに４－５０人並んでおり、少し時間を遅らせて行きましたが、依然として行列が出来ていました。残念ながら、時間の関係もあり朝食は取らずに出発しました。団体客の出発時間上仕方がないのであらば、団体だけは６時半から朝食をとらせるとか、何らかの方法はとれないでしょうか？　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

フロントなどホテルの人は皆さん親切で、気持ちのいい対応をしていただきました。
部屋はこざっぱりしていましたが、少したばこのにおいが気になりました。
露天風呂は若干ですが塩素のにおいがしました。
館内は人が多く、宴会なども多く開かれている雰囲気でしたが、女性は少ないのか
ほぼ貸し切りで露天でくつろぐことができたのは良かったです。
朝食のみいただきましたが、バイキングに新高梨もあってうれしかったです。
あと、ニロギ？でしたっけ初めて食べるお魚で、地域色が感じられたのが良かったです。
高知はまったくの初めてでしたが、高知城、山内神社、木曜の朝市などがすぐ近くで
路面電車の停留所も近く、温泉まで入れるなんて、ビジネスには贅沢で良い施設でした。
ありがとうございました。お世話になりました。

宿泊年月

2009年11月

　部屋はとても素晴らしかってです。子供達もとてもよろこんでいました。
　お風呂は男湯の中に女性スタッフがはいってきていましたので、今の時代にどうかと思いました。
　朝食の目玉焼きを鉄板で焼いてくれるサービスがありましたが、下だけしか焼けておらずほとんど生でした。あと、目玉焼きに謎にじゃことニラが乗っていたのが必要ないと思いました。欲しい人だけ取れば良いのでは？
　スタッフの接客はとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

ワケありプラン（部屋が狭い・景色がよくない）でしたが，一人なら十分広い部屋でしたし景色も確かにビルばかりしか見えないのですがよく見ると遠方に高知城の天守が見えたので個人的にはお得であったと思います。

こちらの要望もきちんと聞いてくださり大変ありがたいと思いました。また，この料金で食事内容や施設設備利用のコスパが非常に高くよかったです。さらになによりも素晴らしいと思ったのは従業員の方がどの方も気持ちのよい応対をしてくださったことです。駐車場係さん，フロント，客室案内，仲居さん，布団敷きの係の方々・・・，すべての方が気持のよい対応ができる宿は全国様々なところに宿泊していますが，ほんのごく一部の高級旅館だけでした。失礼ですがまさかこんな宿泊代が安い宿でこのような対応ができるとは思ってもみなかったので大変うれしく思いました。（下記の出来事以外は・・・。）

これなら間違いなく「５」の評価をつけたいところなのですが，以下の理由で「４」にさせていただきます。

温泉は塩味の強いナトリウム温泉（加温・循環）で，人によっては塩素臭が強いかと思われます。しかし，これだけでは評価が下がることはないのです。夜間（２２時過ぎ）に入浴をしに行くと，脱衣場の外にまで聞こえる声で盛り上がっている一団がいました。すぐに入らず廊下で聞き耳を立てていると，女性の声まで聞こえてきます。どうも常連さんかホテルの従業員の方が風呂の番台の係の方と脱衣場の中で話をしているようでした。しばらく待っていても話がやまないので入りづらく，その日の入浴はあきらめざるをえませんでした。

従業員さんが入浴するのがいけないとはいいません。全国には従業員さんも入る宿があったので気にはなりませんが，客が入りたい時に気持ちよく入浴できるようにしてほしいと思いました。まして夕方は日帰り客が多く，ゆっくり入ることができなかったのでわざわざ夜間に入りに行ったらこのような出来事があり，この件に関しては全国様々な宿に宿泊しましたが初めてのケースでした。

他の部分が本当に完璧であったので，風呂の件は残念でなりません。ぜひ改善を望みます。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

高知県では珍しい天然温泉で施設も素晴らしいが、一つだけ難があるのは
部屋から温泉棟までが遠いため、1回は負ぶって行ったが年寄でしかも足の
悪い母を2回の入浴に連れて行ってやれなかったのが残念である。
その他の食事やサービスは大変満足しました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

雰囲気もよく、最初のおもてなしも感じがよく、夕食も大変満足できました。ただ、温泉タオルの替えがないこと、その事を温泉受け付けの方に伺ったら、他人が使った乾いたタオルは有りますと回答され、衛生意識がどうなのか感覚を閉口しました。あと、朝食のパンは正直美味しくありませんでした。それを除けば、概ね満足いくお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

従業員の心配りは行き届いていて、とても気持ちよく過ごせました。部屋の設備はやや旧式でしたが、スペースは思ったほど狭くなく、十分でした。田舎のやや大きな温泉旅館の風情を味わえました。

宿泊年月

2009年06月