門構えが立派でお庭もあり、接客も丁寧で素晴らしかったです。お部屋も新館だったので綺麗でした。
ただ、温泉がぬるかったり、部屋にいるとバタバタ走ってるような周りの音がうるさかったり、食事は昔ながらの旅館の料理という感じで特に期待してた海鮮類は微妙でした。
でも総合的には、高知城やひろめ市場、日曜市は徒歩圏内で観光も出来たので満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

料理がいまいち。仲居さんも通り一辺倒。面白く無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

多く方が高級宿と書かれていますが高級ではないかな。新館ではない部屋でしたが部屋の掃除は行き届いていましたが部屋のお風呂とトイレは現在では少し考えにくい設備です。部屋までの廊下の床や壁も老朽化が激しいです。掃除レベルの問題ではないかなと感じました。お風呂にタオルが無いので何度も同じタオルを使うようになるのは嫌でした。またお風呂のシャンプー等も少し安い品質ものでした。食事は夜は市内で食べたので朝食しか食べていませんが特別感はありませんが清潔感はあり良かったです。

とても高級宿ではありませんが、金額の割に高く感じる方はいると思いました。高くはないけど他の宿の設備や価格を比べると他の方々が投稿されているようにビジネスホテル等の方がコストパフォーマンスが良いと思いました。

スタッフの方々は皆様気持ち良い接客でしたよ。ただ今後また泊まる事は無いのかな、新館の価格なら違う価格に似合う宿を使うと思います。

お世話になりました、ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

高知市の中心の立地で便利ですね。　
　接客は水準以上でした。
　部屋はトイレとバスが一緒になっており、洗面も狭く、使い勝手が良くないのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

全体的に満足できました。
良かった点
夕食は豪華。スタッフの方元気

悪かった点
朝食が普通のバイキング
堀臭い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

高知城までは徒歩10分くらいで近かったですが、その他の観光地まで歩いて行くのには少し遠いかなという立地ですが、散歩がてらには良かったです。
夕食を配膳してくださった方には良くしていただいて、また、色んな豆知識も教えていただき、大変楽しく食事が出来ました。よろしくお伝えください。
残念だなと思ったのが、フロントの方が、目の前にお客様がいる状態で、インカムでバリバリの土佐弁でタクシーを停める話をされていて、少し惜しいなあと思いました。
出発時、他のお部屋に掃除で入っていた方２人とも目が合ったのに、あいさつも無く、すっと部屋に入って行かれたのにはびっくりしました。

この度はお世話になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

温泉が気持ちよかったです。

ただ高知市のほかの同クラスのホテル旅館に比べてお値段と内容のバランスがちょっと悪いように感じました。

三翠園さんには温泉があるのでその分でそのバランスが崩れているのかもしれませんが・・・・シングルのお部屋がちょっとびっくりの・・・古さでしょうか。
ベッドもベッドの上に普通の和室用の布団が敷かれていて・・・昭和風でした。
広さはシングルには十分ですが、水回りも相当な経年を感じました。

ツインルームや和室をシングル利用すれば新しいのかもしれませんが、シングル利用にはちょっと高くてビジネス利用がなかなか難しい価格帯で残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

場所が良くて早めのチェックインの後ゆっくりと徒歩で市内観光巡りができました。
ドアの開け閉めの音や何かを引きずる音が結構響いてうるさかったです。朝のバイキングは普通でした。楽しみにしていたのでもっと地元飯を食べたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

布団が敷かれてなかった。朝のフロントを分からない新人に任せてた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

工事中で駐車場が近所の３階で不便でした。
部屋は綺麗で使用しやすかったです。
夕食は、カツオのたたきにやや旨みが欠けるような
感じでした。
デザートのゴマアイスはおいしいです。
朝食のバイキングでは、玉子豆腐、やっこ、
お吸い物など和の食事はいいですが
パン系はかなり非力でした。
まあまあという感じでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

館内少し古い感じがしました。
料理は特別美味しい！ということもなく少し残念に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

天然温泉が内湯故障。外湯も湯が流れていない。建物が工事中で車の乗り入れがやや不便。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

立地としてはひろめ市場が徒歩圏内の為、食事には困らず。近くに後藤象二郎、稲垣退助の生地や木曜市、高知城も徒歩圏内に有るので散策にも便利。

大浴場はトラブルで露天風呂のみ温泉でした。

晩酌切符も地味に使い辛く結局、未使用。

夕食を付けてたら評価が違ったのだろうが、全体的に普通のビジネスホテルかな・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

ホテルに到着すると係りの人が来て隣の立駐３Ｆに案内してくれましたが私の車はエアロを装着しておりスロープでキズを付けてしまい(ToT)
車高の低い方は注意が必要。
受付はスムーズで部屋に案内され館内設備等一通り説明がありました。
部屋は綺麗にされており１２Ｆからの眺めは良く下の工事中は気になりませんでした。
温泉は２Ｆが男性で３Ｆが女性となっており、部屋からは少し距離があります。
食事処もほぼ同じ位距離があり、ご年配の方は気になるかな？
夕食はカツオのたたき他地産地消で良かったのですが団体さん向けの器なのでもう少し工夫が欲しいかな？
朝食はバイキングで美味しく頂きましたがこちらにも器に工夫が欲しいですね。
利用する直前に評価が低い口コミがありましたが私たちは遭遇しませんでした。
新館とリニューアルの完成後、口コミの評価が良くなりましたらまた利用するかも？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

部屋は改装されていましたが、洗面所の排水が悪く、全体的に老朽化は否めませんでした。
温泉を楽しみにしていたのですが、外国人観光客の団体と一緒になったこともあり、ゆっくり静かに温泉を楽しむことができず残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

禁煙のベッドルームが少なく予約しずらい。老舗旅館としては現代の禁煙時代に適応していない。建物も古く、利用者も高齢者が多い。尚更、ベッドルームを増加し内装改築を実施してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

ひろめ市場、高知城も徒歩で十分行ける範囲で利便性が良いです。高知に早めに入りましたが車を預けて探索出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

多分著名なお宿なのでしょう。駐車場入り口が判らず周囲をくるくる回り、やっと御大層な入り口に着き一安心。
しかしそこには「満車」の看板。
門前払いに呆然としていると宿の方が来て、「お泊まりですか？ではどうぞ」というが、満車で何処に行けと？
門から中に入れという。満車なのに。
意味が判らず車を。
これだけで、立派な建造物に興醒めです。
お部屋には「西郷さん」来訪をもてなす為の準備をした立派な冊子が置いてあり、さっきの門前払いは一体！！
７時に夕食。先に食べ終わった席の片付けに食器をガチャガチャと、テーブルクロスをゴシゴシと、まるで遅く来たのだから早く食べて、早く食べて帰れと言わんばかり。
満館なのかと思えば、数回入っただだっ広いお風呂は、最高四人。貸し切り状態でゆっくり出来て助かりました。
窓の障子を開ければ、お隣の駐車場とビルの窓が。ほぼビジネスホテル。
ビジネスホテルならば諦めもつくのですが、同行した妻もがっかりでした。
数日前にハウステンボスのホテルオークラに泊まったので、余計に感じたようです。
小回りのきくお宿ならば、空室があると変更してくれています。多分宿泊客の甘えでしょうけれど。
お部屋にあった宿泊アンケートは細々とたくさん質問事項があり、住所、氏名の他にも何故か生年月日まで。メールアドレスもありましたが、何をするのかわかりません。個人情報がうるさくなったこのご時世にと思いましたが、全て正直に記入。よくアンケート書かれている「この個人情報は……以外には使用しません」の文言もなかったかな。
このクレーマーのような口コミ以上に正直な感想、意見、提言を書いてフロントにお渡ししましたが、上の方まで目を通されるのでしょうか？何処かの役所のようなことにならなければよいのですが。
他にも多々ありますが、建物が大きい以外は全て「普通」です。これでも頑張った最高ポイントです。せっかく泊めていただいたので。
クレームの口コミは書き込まないのですが、申し訳ないけれど、正直な感想です。
もう、高知に行った時は、市内から離れた、いつも泊まっている高台にある土佐湾の見えるホテルにします。
色々体験させていただき、ありがとうございました。
一見の客です。西郷さんが羨ましい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

フロントの方の対応はとても良かった。観光にもいい立地です。でもちょっと不満かな。ビジネス館に行くには宴会場を通るのが騒がしくて。あと温泉を楽しみにしてたんだけど、露天風呂が浅い！寝湯みたいだった。温泉のガラスも汚れていたし、ちょっと全体的に古い感じでした。もうちょい清潔感を感じれたらなあと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

3回目の宿泊ですかね。今回は3連泊です。
ビジネス館/シングルルーム・・・うーん
まあ部屋は1人宿泊だし、こんなもんか。
楽しみにしていたものの一つに朝食がありました。
あれ？グレード下がった？もうちょっと豪華だった気が・・・
グレードは勘違いかもしれませんが、3日とも同じメニューでした。
変えようがないのかもしれませんが、それはないだろう、とちょっと思いました。
相変わらず席はないし。
それと、夕食を頼めるのかどうかが最後まで分からなかった。
立地的ににやや不便な場所にあるので館内のアメニティをもうちょっと充実させるべきだと思います。
お風呂は相変わらず立派で満足しました。

　次はあっても1泊だな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月