立地5
投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月07日 10:23:12
-
お風呂と部屋は良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2023年02月10日 17:26:58
-
口コミ投稿、ありがとうございます。
天然温泉の大浴場と新棟の客室は当館一番の強みです。
また機会がございましたら、是非三三翠園をご検討ください。
この度は、誠にありがとうございました。
三翠園
副支配人
水野 浩太 拝
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【《新館》和モダンツイン＜20平米＞【禁煙】】
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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月07日 10:21:57
-
食事は個室で良かったが、料理の内容が微妙でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2023年02月10日 17:18:35
-
口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
お料理がお口に合わなかったようで、私共としましても大変残念です。
貴重なご意見としてこれからの参考にさせていただきます。
三翠園
副支配人
水野 浩太 拝
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月02日 18:53:30
-
夕食時の日本酒の種類が、少なくて驚きました、2種類。高知県内には多くの地酒蔵元があるのに、それらが飲めなかったのは残念であった。
是非、種類を増やして頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2023年02月10日 16:46:39
-
口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
確かに頂いたご意見の通りですね。
もう少し増やしてまいります！
貴重なご意見、ありがとうございました。
三翠園
副支配人
水野 浩太 拝
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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月29日 22:37:20
-
1/28 29に未就学児二人を連れての家族旅行で利用させてもらいました。新館のお部屋で7階ということもあって景観は良かったです。ただ新館から本館への連絡通路が外なのでとりあえず寒かった。温泉館への通路も寒かったです。連絡通路にビニールのカーテンがあったのに使ってなかったので、何でだろう?と思いました。夕飯は大人の料理は満足でした。ただ、お子様ランチは保育園児の子供達には量が多すぎて、半分以上残す結果に。それなりのお値段取られるのでもったいなかったです。事前に連絡してたらそれなりの対応してもらえたのでしょうか?(例えば、半分量に減らして、その分料金も半分になるとか?)朝食も時間予約制にしたほうが良いと思います。ピーク時にはロビーに沢山人がいて、我が家は少し待っただけで席に案内されたけど、それ以降の方は会場に入れたものの、席がない、相席になる…相席なんて気まずすぎでしょう。時間がないから朝食取らずに帰られたお客さんもいたようです。色々な所に泊まってきましたが、特にこのコロナ禍では朝食も時間予約制の所ばかりだったので正直ビックリしました。そこはマイナスポイントでした。お風呂は広くて満足。高知城にも徒歩で行ける立地も良かったです。機会があれば又利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2023年02月01日 12:37:16
-
口コミ投稿のご協力、誠にありがとうございます。
新棟と既存棟の連絡通路につきましては、書き込み頂いた通りで冬の期間はカーテンを閉めることにしました。
お子様ランチは、料金パターンはひとつしかございませんがミニうどんやお粥さんのご用意も可能なのでホームページで告知していくなど改善してまいります。
また朝食ですが、今後は席数を一定数確保できるような会場の押さえをしていくように各部署で連携して対応してまいります。ご不便をお掛けしたお詫びと貴重なご意見をいただいた御礼を申し上げます。
三翠園
副支配人
水野 浩太 拝
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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月10日 13:43:47
-
仕事の出張に合わせて かねがねより泊まりたかった 三翠園に宿泊がかないました。
立地、部屋、設備ともに申し分はありませんでした。
夕食は 結構期待していたのですが、高知名物の皿鉢料理のボリュームが 少々物足りなかったように
思います。
次回は 期待をしています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2023年01月11日 11:17:35
-
貴重なご意見、ありがとうございます。
皿鉢料理自体が数名で囲む料理の為、
余計に物足りなかったかもしれません。
その他、設備や立地面では喜んで頂けたようで大変うれしく思っております。
この度は、誠にありがとうございました。
三翠園
副支配人
水野 浩太 拝
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こぎさん３９さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- こぎさん３９さん [50代/男性] 2023年01月04日 00:13:13
-
高知城に行くのに泊まりました。
部屋は広く綺麗でしたが お風呂に行くのに広くて少し迷いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2023年01月05日 11:11:03
-
口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
大浴場の道のりについては当館の課題であり、タイルカーペットに文字と矢印を入れ案内してみましたが十分ではなくご不便をお掛けしました。
次のこころみはランタンのようなものをいくつか設置しスムーズに案内してみようと思っております。今後もトライ＆エラーで前進してまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
三翠園
副支配人
水野 浩太 拝
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1919kakkoさんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 1919kakkoさん [60代/男性] 2022年11月07日 19:56:20
-
格式の在るたたずまいのお宿でした。
駐車場の誘導などはホテル並みで気持ちが良かったです。
お目当ては高知城とひろめ市場、お城にも近く帰りにひろめ市場で一杯！
なかなかお目に掛からないスタイルの飲み屋街？
美味しものを食べました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2022年11月18日 10:38:17
-
クチコミ投稿のご協力、ありがとうございます。
書き込みしてくださっている通り、高知市内観光するにはうってつけです。
また高知にお越しになる際は、三翠園をご検討いただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
三翠園
副支配人
水野 浩太 拝
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立地5
投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月30日 20:21:58
-
新館だったのでとてもきれいで、天井の網代編みがすごく素敵でした。窓から川でカヌーの練習がみれて風情があってよかったです。
残念な点はトイレが半自動開閉だったので思ったより音が響いて寝てる時にほかの人が使うとその音で目が覚めてしまいました。
料理は品数がすごく多く食べきれなかったので、品数は普通でいいので素材や味つけそのもののランクを上げて欲しいです。残念ながらすごくおいしかったという品がありませんでした。
露天風呂は空気の冷え具合と温泉の温度がちょうどよくてすごく気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2022年11月06日 17:10:14
-
口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
夕食内容については個人差もあるかと思いますが
どこかのタイミングで見直しも必要かもしれません。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
三翠園 副支配人
水野 浩太
- ご利用の宿泊プラン
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立地5
投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月16日 15:12:09
-
思ったよりも狭くてびっくり…ちょっと窮屈でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2022年10月22日 16:35:42
-
貴重なご意見、ありがとうございます。
限られたスペースを工夫しもっと寛げるように努めてまいります。この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
三翠園
副支配人
水野 浩太 拝
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月02日 18:33:12
-
家族旅行で利用しました。
鏡川近くの静かな環境で、繁華街にも徒歩圏で立地条件もよく便利でした。
お部屋も明るく清潔な雰囲気でゆったりと過ごすことが出来ました。
朝食も地元の食材を取り入れた珍しいものあり、お腹いっぱいいただきました。
売店にもう少し特性があれば更にいいかと思います。
高知旅行の際には、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2022年10月05日 15:59:58
-
口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
立地については私共も恵まれていると実感しております。売店については今後、ライナップも含め考えてまいりますので、また高知へお越しの際は、三翠園をよろしくお願い致します。この度は、貴重なご意見いただき、誠にありがとうございました。
三翠園
副支配人
水野 浩太
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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月12日 15:59:53
-
まず案内の男性の方がすごく感じが良かった。
部屋は新館でキレイ。が化粧ルームにティッシュがなくタオル類も余分には置いてくれていない。アメニティの種類も少なめ。
風呂は平日の宿泊のため利用客も少なく一人で利用できた。
良かったところは夕食。量も食べきれないほどで美味しく頂きました。
朝食は普通です。
また機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
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- 【新館10畳禁煙】
立地5
投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月28日 11:47:57
-
従業員の方は、親切丁寧で、電話での問い合わせの時、印象が良くて決めました。
子供の成人祝いでご利用させて頂きました。
久しぶりの家族水要らず6人で、良い思い出になりました。
子供達は、温泉で喜んでいました。朝も入りたいと言っていましたが、
疲れて、入れなかったので、残念がっていました。
又利用させて頂きます。有難うございました。m(__)m- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2022年08月30日 10:46:50
-
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
良い思い出になったとのこと。
その言葉が一番うれしいかもしれません。
また、改めて電話対応の大切さを痛感致しました。
今後も期待を裏切らないように精進してまいります。
三翠園
副支配人
水野 浩太 拝
- ご利用の宿泊プラン
- 【対象エリア限定】高知観光トク割キャンペーン適用プラン【二食付き★スタンダードプラン】
- ご利用のお部屋
- 【和室【喫煙】】
立地5
投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月23日 09:33:21
-
両親の古希祝いで、三世代で宿泊。
お部屋は新館だったので文句なしに綺麗。両側の部屋からの音も一切聞こえてこず、リラックスして休めました。
一つ残念だったのはチェックアウト時に対応して下さった若い女性スタッフの方。声がとても小さいし、領収書も無言で渡され、こちらがお礼を言っても無反応。
最後の最後でとても残念な気持ちになりました。
その他のスタッフの方々は本当に親切丁寧で、大変好感が持てました。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2022年06月23日 12:47:45
-
この度は、三翠園をご利用いただき誠にありがとうございます。また口コミ投稿のご協力、併せて御礼申し上げます。
チェックアウトの際は、不快な思いをさせてしまいました。この場を借りてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
新入社員ではありましたが、私共の指導不足です。
彼女のみならず今一度教育してまいりますので、また来高の際は三翠園をご検討いただければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
三翠園 水野
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【新館10畳禁煙】
立地5
投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月19日 12:19:59
-
歴史ある素敵な旅館でした。お城にも近く
散策するにしても大変満足しました。
お料理も大変美味しくいただきましたが、部屋食でいただけると思っていたので、残念でした。
スタッフさんたちも対応が素晴らしかったです。
素敵な旅行になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2022年06月23日 18:01:12
-
この度は、三翠園をご利用いただき誠にありがとうございました。また口コミ投稿のご協力、併せて御礼申し上げます。
三翠園は、十五代目の土佐藩主 山内容堂公の下屋敷跡に建ち、特に幕末好きな旅行者様から好評を頂いております。また高知市内観光するにも恵まれた立地にあり喜ばれております。
素敵なご旅行になられたとのこと。
私共としましても何よりうれしいお言葉です。
また高知へお越しになる機会がございましたら、是非三翠園をご検討ください。
この度は、誠にありがとうございました。
尚、お部食または個室食のプランも揃えております。次回はそちらもご覧いただければ幸いです。
三翠園 水野
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【新館10畳禁煙】
立地5
投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月13日 16:02:17
-
お風呂、朝食はよかったです。コストパフォーマンスは高いと思います。ただ、部屋の設備はやや古めです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2022年06月23日 19:40:47
-
この度は、三翠園をご利用いただき誠にありがとうございました。また口コミ投稿のご協力、併せて御礼申し上げます。
高コスパのお言葉、ありがとうございます。
機会がありましたら次回は新棟もお試しください！
この度は、誠にありがとうございました。
三翠園 水野
- ご利用の宿泊プラン
- 【高知家の食卓 晩酌きっぷ付】高知県観光コンベンション協会タイアッププラン（１泊朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ツインベッドルーム【喫煙】】
立地5
投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月06日 17:29:38
-
家族旅行で利用しました。
ホテル職員の皆さんのサービスが、最高でした。到着時の車の誘導に始まり、食事のお世話、出発時には頼まなくても写真撮影までしていただきました。
また、トク割の対象に追加が決まったタイミングで、わざわざお電話をいただきました。
立地も最高ですし、高知に行くことがあれば、また利用させていただきたいと思います。
設備等を普通の評価としたのは、敷布団が私には固かった（薄い？）のと、空気清浄機のフィルターの掃除ができていなかったためです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2022年06月23日 18:19:34
-
この度は、三翠園をご利用いただき誠にありがとうございました。また口コミ投稿のご協力、併せて御礼申し上げます。
高く評価してくださっているだけに敷き布団及び空気清浄機のフィルタの件、大変失礼致しました。
フィルタについては清掃の徹底、布団については今一度社内で協議してまいります。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
三翠園 水野
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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yumipyonyoさんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- yumipyonyoさん [40代/女性] 2022年05月23日 13:17:47
-
土曜日から1泊でお世話になりました。
到着時、空室があるのでお部屋をランクアップさせていただきました！と、とても嬉しい対応に心がはずみました。
お部屋も広く窓からは中庭がとてもきれいでした。
温泉も気持ちよかったです。
でも、残念な事に。。。
朝食がおわってから8:50位に朝風呂にいくと 9:00-10:00は清掃タイムですと。。。
チェックアウトが10時なのに、この時間に清掃タイムをもってきますか？？
こんな温泉旅館は初めてでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2022年05月29日 15:44:06
-
この度は、三翠園をご利用いただき誠にありがとうございました。
また口コミ投稿のご協力、併せて御礼申し上げます。
大浴場の営業時間については、大変ご不便をお掛けしました。
申し訳ございません。
清掃の時間については、私共の都合ではございますが、日帰り入浴の営業もおこなっておりそちらの営業開始時刻が10：00の為です。何卒ご理解いただければ幸甚です。
この度は、誠にありがとうございました。
三翠園 水野
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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立地5
いよっこ5さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- いよっこ5さん [50代/女性] 2022年04月26日 17:08:11
-
今回は特選プランで料理が沢山あり、大満足です。露天風呂
気持ち良かったです。庭園がとても綺麗でした。
フロントの方の親切な対応に
感謝しています。ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2022年04月27日 18:40:41
-
この度は、三翠園をご利用いただき誠にありがとうございました。また口コミ投稿のご協力、併せて御礼申し上げます。
フロントスタッフへのお言葉、大変うれしく思います。
フロントスタッフとも共有させていただき今後の糧にしてまいります。
庭園につきましては4月後半から5月半ばに掛け皐月が綺麗に咲きます。また秋にはイロハモミジも綺麗に色付きますので
またその頃にも是非ご来館ください。
こちらこそ、誠にありがとうございました。
三翠園 水野
- ご利用の宿泊プラン
- 【対象エリア限定】高知観光トク割キャンペーン適用プラン【二食付き★特選プラン】
- ご利用のお部屋
- 【ツインベッドルーム【喫煙】】
立地5
投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月19日 12:49:12
-
立地は申し分なく非常に便利でした。チェックインが3時からだったのですが、お昼過ぎに到着し車を預かってくれたので帯屋町にでかけ ひろめ市場にも行く事ができ助かりました。お風呂もよかったのですが、部屋の古さが目立ちました。特にトイレは手洗いの壁の部分にひび割れがあり便座に座ると目に付きます。補修した方が良いと思います。値段も安く立地は最高、また機会があれば利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2022年04月27日 18:32:54
-
この度は、三翠園をご利用いただき誠にありがとうございました。また口コミ投稿のご協力、併せて御礼申し上げます。
既存棟の客室も手を加えていかなければならないと痛感しております。
新棟も一昨年の11月より運営しておりますので
次回は是非そちらも体感してみてください。
今後共、どうぞよろしくお願い致します。
三翠園 水野
- ご利用の宿泊プラン
- 仕事のあとは天然温泉で！朝食付プラン
- ご利用のお部屋
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立地5
投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
お部屋は広いとは言えませんが、十分にくつろぐことができました。唯一気になったのは部屋にある椅子の上にお菓子のカスのようなゴミが落ちていたことぐらいです。しかし、その他のサービスや料理はとても良かったですし、また泊まりたいと思いました。
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口コミ投稿のご協力、ありがとうございまます。
客室の清掃につきまして、不快な思いをさせてしまいました。申し訳ございません。温かいお言葉をいただいておりますが、反省です。今後、気を付けてまいりますのでまた高知へお越しの際は、是非当館をご検討ください。この度は、誠にありがとうございました。
三翠園
副支配人
水野 浩太 拝