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高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) クチコミ・感想・情報

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高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1650件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.58
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.26
  • 食事4.22
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設備・アメニティ4

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 14:09:08

家族旅行で宿泊しました。
予約語に家族の都合で、部屋の種類の変更をお願いしたら、快く変更してくださいました。
夕食は品数も多く、カツオのたたきがおいしかったです。
朝食はバイキングでした。パンの種類がもう少し多ければなおよいような気もしますが、
おおむね満足です。目の前で目玉焼きを焼いていただけたのがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2024年03月11日 18:50:17

ご家族での貴重なご旅行で当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
おおむねご満足いただけたとのこと、私共としましても大変うれしく思い安堵しております。
朝食のパンの種類の件、承知しました。
提案してみます。
提案のきっかけを作ってくださり感謝致します。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

三翠園
お客様係&総支配人
水野 浩太 拝

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!【特選皿鉢風会席】匠の技と旬の食材を贅沢に食す【食事処】
ご利用のお部屋
【《新館》和室10畳【禁煙】】

設備・アメニティ4

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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 16:29:32

約1年ぶりに家族で利用させていただきました。さすが三翠園さんという感じで部屋は綺麗で清掃も行き届いており清潔感バッチリでした。お風呂サウナとも満足、食事も夕食、バイキングでの朝食とも質、品数共とても満足させていただきました。スタッフさんも皆さん礼儀正しくかつフレンドリーで気持ちよく過ごさせていただきました。朝食後、久しぶりに家族で日曜市に行きとてもたくさんの人出と活気溢れておりビックリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2024年02月25日 15:40:23

口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
文面よりご満足いただけたようで、私共としましても大変うれしく安堵しております。
先日、地元紙にも載りましたが、本年度は過去最高の観光客数になりそうだということです。
これからも、わざわざ高知まできてくださった観光客の方に喜んでいただけるサービスを提供してまいりますので、また季節を変え来高いただければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。

三翠園
お客様係&総支配人
水野 浩太 拝

設備・アメニティ4

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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 07:12:29

2度目の宿泊になります。
友人達と利用させてもらいました。前回の時、食べきれないほどのお料理が並び、またお味も美味しくいただきました。
今回も流石にカツオのたたきは、新鮮で美味しかったです。お願いしたコースがあか牛メインだったからかなちょっぴり物足りなさを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2024年02月17日 17:46:11

三翠園をリピートしてくださり、誠にありがとうございます。
お料理がお口に合ったようで私共としましても大変うれしく安堵しております。
料理のほうも、引き続きご期待に添えられるように精進してまいりますので、今後も三翠園をご愛顧いただければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。

三翠園
お客様係&総支配人
水野 浩太 拝

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF【迷った時はコレ!】幻の『土佐あかうし』を食す
ご利用のお部屋
【《新館》和モダンツイン<20平米>【禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 00:41:22

スタッフの方が皆さん、親切でした。
朝食も健康を考えてくださり、美味しかったです。
残念なのは、ホームページに載っていた歴史ある庭を探索するのを楽しみにしていましたが、新館が建ってしまい、現在は一部しか残っていませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2024年02月13日 18:58:44

せっかくお庭を楽しみに来館してくださったのに、がっかりさせてしまいました。
申し訳ございませんでした。
以前に比べると狭くなってしまいましたが、数百本の皐月は健在ですのでまた5月末から6月頃、機会がございましたらおいでてください。
この度は、三翠園をご利用いただき誠にありがとうございました。

三翠園
お客様係&総支配人
水野 浩太 拝

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】仕事のあとは天然温泉で!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙指定】《本館》洋室ツイン<22平米/4~5階>】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 17:38:46

友達家族と子連れ旅行で1泊しました。
新館の和室ということでしたが、想像以上に綺麗でとても快適に過ごせました。部屋のドアから和室まで距離があるので廊下の音も聞こえにくかったし、部屋の子供の声も漏れにくい気がしました。
料理はすき焼き風鍋で甘い味付けでした。
ひろめ市場や日曜市も徒歩10分くらいで行けて、いい運動になりました。
駐車場でスタッフの方が車を誘導してくれるのもよかったです。
子連れにも優しいホテルだと思ったので、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2024年02月04日 17:57:42

ご友人とのご旅行で当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
和室を多く持つ当館は、お子様連れのお客様には大変好評をいただいております。
大浴場の館にはキッズ用のボルダリングも設置してみました。
また高知へお越しになる機会がございましたら、またお子様と一緒にご利用いただければ幸甚です。
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

三翠園
お客様係&総支配人
水野 浩太 拝

設備・アメニティ4

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 17:38:50

前日急な予約でしたが、とても綺麗なお部屋で、温泉も気持ちよかったです。鰹のタタキも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2024年01月10日 10:58:16

直前のご旅行で当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。投稿内容よりご満足いただけたようで安堵しております。引き続き、このような口コミ投稿をいただけるように努めてまいりますので、また高知へお越しになる機会がございましたら、是非当館をご検討ください。
この度は、誠にありがとうございました。

三翠園
お客様係&総支配人
水野 浩太 拝

設備・アメニティ4

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 20:15:22

立地が良かったです。
お風呂もよく、露天風呂でゆっくりさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2024年01月06日 18:10:00

口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
投稿してくださったように当館は立地に大変恵まれており高知市内を観光するお客様には大変好評です。
また天然温泉の大浴場もこのあたりでは唯一ですので、次回も是非当館をご検討ください。
この度は、誠にありがとうございました。

三翠園
お客様係&総支配人
水野 浩太 拝

ご利用の宿泊プラン
【クチコミ投稿でポイント10倍】土佐山海の恵みと天然温泉を愉しむ【お食事処★スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【《新館》和モダンツイン<20平米>【禁煙】】

設備・アメニティ4

トモ1891さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

トモ1891さん [40代/女性] 2023年12月28日 18:16:30

年末に家族旅行で一泊させていただきました
車での旅行でしたが、ホテルの場所もわかりやすく、駐車もしやすかったです

部屋は和室でしたが、清掃もきっちりされていて好感もてました、リフォームもされていたので設備や内装も綺麗でした

大浴場も清潔で平日なのか、とても空いていました、夜と朝二回ゆっくり入浴できました、入浴時間も朝早くから夜遅くまでで助かりました

朝食を取らせてもらいましたが、品数も豊富で御当地のメニューも有り朝から楽しめました

観光にもアクセスよくまた利用したいとおもっております

客室のアンケートに改善や取り入れて欲しいコト記入する用紙はとても感心しました、次また宿泊する時を楽しみにしています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2023年12月29日 12:47:05

口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
また高く評価してくださり重ねて御礼申し上げます。
これからもご期待を裏切らないように努めてまいりますので、再度高知へお越しの際は是非当館をご検討ください。
この度は、三翠園をご利用いただき誠にありがとうございました。

三翠園
お客様係&総支配人
水野 浩太 拝

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】仕事のあとは天然温泉で!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【《新館》和室10畳【禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 17:44:24

お風呂まで階段降りたり、またエレベーターで上がったりと迷路のようでした。
お部屋は、綺麗で大変満足しています。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2023年12月13日 19:10:20

口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
館内経路ではご不便とご迷惑をお掛けしました。
申し訳ございません。
皆様のお声に応えるべく、館内案内板を刷新してみます。貴重なご意見をありがとうございます。
次回のご宿泊の際にご確認、ご感想をお聞かせください。
この度は、誠にありがとうございました。

三翠園
お客様係&総支配人
水野 浩太 拝

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!仕事のあとは天然温泉で!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【《新館》和室10畳【禁煙】】

設備・アメニティ4

奈良大仏5951さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

奈良大仏5951さん [80代/男性] 2023年12月11日 20:40:41

 特にコメントはありませんが、上記の評価です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2023年12月13日 19:06:57

高く評価してくださり感謝しております。
これからも期待を裏切らないように努めてまいりますので、再度来高の際も当館をお選びいただければ幸いです。この度は、誠にありがとうございました。

三翠園
お客様係&総支配人
水野 浩太 拝

設備・アメニティ4

桜林64さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

桜林64さん [40代/男性] 2023年12月06日 13:03:10

ひろめ市場が徒歩10分くらいなので、夕食はそこにしての朝食のみプランで宿泊しました。
温泉は湯量が豊富で満足しました。
食事は朝食のみでしたが、高知の地のものが食べられて良かったです。ひまわりヨーグルト美味しかったです。
山内容堂が住んでいたいうことで、その展示があったのは興味深く見させていただきました。
施設が古かったり、増築などで複雑になって迷いそうになったりとかはありましたが、高知市内の観光の拠点としての立地抜群で、総合的には満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2023年12月13日 19:02:32

口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
総合的にご満足いただけたとのこと、大変うれしく思っております。
書き込みくださっておりますが、高知市内観光するに大変恵まれた場所にございますので、また高知へお越しの際は、是非当館をご検討ください。
この度は、誠にありがとうございました。

三翠園
お客様係&総支配人
水野 浩太 拝

ご利用の宿泊プラン
仕事のあとは天然温泉で!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙指定】《本館》和室12畳】

設備・アメニティ4

あったか2018さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

あったか2018さん [40代/女性] 2023年12月04日 06:57:15

ひろめ市場に徒歩で行けて◎
お風呂は気持ち良かったが、行くまでの距離が長かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2023年12月13日 18:57:43

口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
大浴場まではご不便をお掛けしました。
申し訳ございません。
距離はどうすることもできませんが、長いと感じさせないような工夫を引き続き考えてまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

三翠園
お客様係&総支配人
水野 浩太 拝

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!仕事のあとは天然温泉で!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【《新館》和室10畳【禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 10:40:22

予算よりお安く予約出来ましたので良かったです。
11月9日に宿泊致しました。駐車係スタッフ・客室案内・館内説明等のスタッフさんが気持ちよく応対してもらいました。客室は綺麗で床の間に生花が活けてあり落ち着きました。お風呂も湯船で温度が違っていて楽しめました。
館内で旧山内家の歴史にも触れられましたし夕食前に市内を散策できる近さがいいですね。窓からの景色も市内にかかわらず緑が多く良かったです。
気になった所は、お部屋の就寝時常夜灯の明かりが暗く、結局廊下を点灯して襖を半分開けて就寝しました。お料理としては普通でしょうか、最後のおひつに入ったご飯が食べきれないほど多くてもったいないと思います。それと説明をお聞きしてましたが大浴場に行くルートが行き帰り共迷いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2023年11月12日 15:27:12

口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
館内の設備面ではご迷惑、ご不便をお掛けしました。
館内の経路については、他のお客様からもお声を頂戴することが多いですので、まずは館内の案内板を見直します。
各館と客室の鍵のキーホルダーに同じ色を付け、その色を辿っていけばお泊りの館に帰れるように計画しております。
今後も、皆様からのご意見、ご要望を頂戴し、より良い宿にしてまいりますので引き続き三翠園をご愛顧いただければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。

三翠園
お客様係&総支配人
水野 浩太 拝

設備・アメニティ4

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 07:34:31

両親と一緒に久々に高知に旅行しましたが、大満足でした。鰹のタタキが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2023年11月05日 11:48:51

ご両親との大切なご旅行で、当館をお選びいただき感謝申し上げます。
しかも満足いただけたようでこれ以上のお言葉はございません。
今後もゆったりと寛いでいただける宿を目指して努めてまいりますので、また高知へお越しの際は当館をご検討ください。
この度は、三翠園をご利用いただき、誠にありがとうございました。

三翠園
お客様係&総支配人
水野 浩太 拝

設備・アメニティ4

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月30日 14:03:35

高知城、ひろめ市場まで徒歩で行くことができ便利な立地です。温泉のお湯も非常によかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2023年11月03日 12:36:53

口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
当館の強みである好立地、天然温泉の大浴場を
取り上げてくださり、誠にありがとうございます。
このような強みを活かしながら、もっと皆様に喜ばれる
宿を目指してまいりますので、また高知へお越しになる
機会がございましたら、是非三翠園をご検討ください。
この度は、誠にありがとうございました。

三翠園
お客様係&総支配人
水野 浩太 拝

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!仕事のあとは天然温泉で!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙指定】《本館》和室12畳】

設備・アメニティ4

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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 13:06:04

お値段相応な感じでした。
食事は美味しかったです。
ただ、部屋の換気扇は欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2023年10月28日 15:14:07

口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
お部屋の構造ではご不便をお掛けしましたが、
その他、お食事はお口にあったようで安堵しております。私共は、引き続き、よりお客様に満足いただける宿を目指して進んでまいりますので、また来高の折には当館をご検討いただければ幸いです。

三翠園
お客様係&総支配人
水野 浩太 拝

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】【悩んだ時はこれ!】土佐山海の恵みと天然温泉を愉しむ【お食事処★スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【【喫煙指定】《本館》洋室ツイン<22平米/4~5階>】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月13日 17:22:52

日本庭園はとっとても綺麗で満足な1泊でした。皿針料理などたいへんおいしくいただきました。
風呂も大きくゆったりしてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2023年10月14日 18:39:02

口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
当館は15代土佐藩主 山内容堂公の下屋敷跡に建つ宿でして敷地内には当時の庭園の一部と国の重要文化財に指定されている武家長屋が残っております。また、大浴場は高知市中心部で唯一の天然温泉、当館の最大の強みです。また高知へお越しになる機会がございましたら、是非当館をご検討ください。
この度は、誠にありがとうございました。

三翠園
お客様係&総支配人
水野 浩太 拝

ご利用の宿泊プラン
【悩んだ時はこれ!】土佐山海の恵みと天然温泉を愉しむ【お食事処★スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【《新館》和モダンツイン<20平米>【禁煙】】

設備・アメニティ4

タケ0101さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

タケ0101さん [60代/男性] 2023年10月12日 08:25:36

コロナ渦でなかなか伺えなかったのですが、やっと行くことができました。
高知に行くときには定宿にしています。
今回もスタッフの皆さんのおもてなし&サービスもあり、楽しく過ごす事が
できました。
また次回も宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2023年10月14日 18:31:58

いつも三翠園をご利用頂き、誠にありがとうございます。コロナも五類に引き下げになり行動制限が掛からなくなった昨今、ようやく皆様に再会できるようになりました。
私共としましても大変うれしく思っております。
今後も、引き続き当館をご愛顧いただければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。

三翠園
お客様係&総支配人
水野 浩太 拝

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【悩んだ時はこれ!】土佐山海の恵みと天然温泉を愉しむ【お食事処★スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【【喫煙指定】《本館》和室12畳】

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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月08日 23:19:56

ナビの性能が悪かったのか 近くで迷いホテルに電話して尋ねたらすぐにスタッフが駆けつけて案内して下さってたすかりました
部屋も綺麗、食事も温泉も満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2023年10月09日 10:44:25

口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
投稿者様のナビの性能ではございません。
最初から当館の入り口位置がおかしいのです。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
日本デジタル道路地図協会という組織がありそちらに修正依頼済みですので今後は正しい情報に書き換えられていきます。尚、グーグルマップについては修正済みです。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

三翠園
お客様係&総支配人
水野 浩太 拝

ご利用の宿泊プラン
【悩んだ時はこれ!】土佐山海の恵みと天然温泉を愉しむ【お食事処★スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【《新館》和モダンツイン<20平米>【禁煙】】

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ゆき2688さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

ゆき2688さん [50代/女性] 2023年09月24日 22:34:02

さすが本場だけあって、鰹のタタキはおいしかったです。お酒にとてもあいました。
宿泊した日は、満月だったため、露天風呂から雲のすき間から満月をみることができ、とてもよかったです。
お部屋は、新館ではないからと思いますが、クーラーが壊れているのではないかと思うぐらい、冷えなかったです。(就寝時は、ちょうどよかったですが)
タバコは吸いませんが、お部屋が広いので喫煙室にしました。タバコ臭はなかったです。
エレベーターの横が倉庫になっていましたが、掃除道具やシーツなどが見えるので、気になりました。お庭などきれいなのに、残念でした。

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家族
宿泊年月
2023年08月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2023年09月26日 11:39:17

お部屋のクーラーの件、ご不便をお掛けしました。
申し訳ございません。
ご意見頂いたあと、中身の洗浄をさせていただきました。また、エレベーター横の倉庫ですが、改めて見てきましたが、暖簾がかかっているものの目隠しにもなっておりませんでした。見えている景色が日常になってしまっていることに深く反省致しました。
当館で働いてくださっている清掃の方々の作業の妨げにならないように工夫しながら見えないように取り組んでいきたいと思います。
それもご指摘いただいた投稿者様のおかげです。
重ねて感謝申し上げます。

三翠園
お客様係&総支配人
水野 浩太 拝

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