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高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) クチコミ・感想・情報

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高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:928件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.13
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.89
  • 食事4.12
宿泊年月
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279件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月31日 10:43:09

新型コロナの影響で人が少なくゆったりできました
食事も美味しく、サービスも良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2020年04月03日 09:41:57

この度は、三翠園をご利用頂き誠にありがとうございます。また、口コミ投稿のご協力、併せて御礼申し上げます。
このような状況のもと、来高、宿泊頂き心より感謝致します。
三翠園としましても、来て頂けるお客様が存在する限り営業を続けてまいります。
この騒動が終息し、また新棟建設及び解体工事が終わりリニューアルオープンする頃、再会できれば幸甚です。
この度は、誠にありがとうございました。

宿泊営業部 水野

総合4

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月01日 15:08:44

一部、修繕中だったのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2020年03月03日 11:11:27

この度は、三翠園をご利用頂き、誠にありがとうございます。また口コミへの投稿、併せて御礼申し上げます。
三翠園は現在、新しい宿泊棟を建設中です。
そちらにつきまして、皆様へはご迷惑をお掛けしております。
新棟完成後、旧館の一部解体へと続きますが、その間、お得なプランの提供等させて頂きますので今後も来高の際は、ご検討頂ければ幸いです。
また、2021年の夏頃にはリニューアルオープン出来ると思いますので、その際もどうぞよろしくお願い致します。

宿泊営業部 水野

総合4

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 15:42:57

当日予約で、工事中のためお安いプランで予約。
とにかく立地が最高でした。
この価格で晩御飯、朝ごはん付きは嬉しすぎました!
夜ご飯は和食あっさり系ですがこの価格なら充分。
バイキングの朝ごはんが美味しかったー!色んなものがありましたよ。

室内温泉が故障してたのは残念でした。露天風呂は浅かったので冬の夜は肩が寒かったです。
お部屋はツインの洋室。部屋や廊下は、すごく綺麗なロビーと違い年季を感じますが、価格が価格なので充分でした!
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2020年01月17日 19:43:59

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また口コミ投稿の協力、併せて御礼申し上げます。
新棟が出来るまでは価格面でお客様の旅行をサポートさせて頂きます!
また来高の際は当館をご利用ください。
この度は、誠にありがとうございました。

宿泊営業部 水野

ご利用の宿泊プラン
【工事中】訳ありプラン!!
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム】

総合4

全力ママさんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

全力ママさん [30代/女性] 2020年01月08日 22:48:22

初めて宿泊しました。入り口、ロビー、高級感あります。売店お品が沢山ありました。
お部屋ですが、和室の、広い部屋でしたが、畳の傷みが気になりました。服に付くくらいなので、結構な古さだと、思います。お部屋のお風呂も作りが古かったです。温泉は、良かったそうです。
朝のバイキング、種類豊富で大満足でした。建て替えが、決まってるそうなので、新築でリニューアルされたら、又、泊まってみたいな、と思います。ひろめ市場、高知城が、近くなのも、良かったです。スタッフの方々、皆さんとても親切でした。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2020年01月12日 18:57:15

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また口コミ投稿の協力、併せて御礼申し上げます。
お部屋の畳の痛みにつきましては大変失礼致しました。早急に取り替えをさせて頂きます。
書き込み頂きました通り、高知市内を観光するには恵まれた立地です。
また朝食バイキング、大浴場は気に入って頂けた様で私共も大変うれしく思います。
しばらく工事が続きますが、またのお越しをお待ちしております。

宿泊営業部 水野

総合4

SONV34さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

SONV34さん [60代/男性] 2019年12月26日 02:43:43

韓国からのお客様をお泊めしたので代理投稿します。日本文化を味わってもらえるようにこのホテルを選びました。以前のような落ち着きが無いのは残念でしたが、工事中だと弁解しました。それでも、お風呂も料理も喜んでくれましたので、良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年12月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2019年12月30日 10:34:24

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また「お客さまの声」へ投稿頂き、併せて御礼申し上げます。
お連れ頂いたお客様も満足してくださった様で私共としましても大変うれしく思っております。
工事の状況、進捗具合はfacebookでもアップして参りますのでご確認頂ければ幸いです。
出来得る限り、お客様のイメージと相違がないようにして参ります。
これからもどうぞ、よろしくお願い致します。

宿泊営業部 水野

ご利用の宿泊プラン
【高知家の食卓 晩酌きっぷ付】高知県観光コンベンション協会タイアッププラン(1泊朝食付)
ご利用のお部屋
【ビジネス館/シングルルーム【禁煙】】

総合4

SONV34さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

SONV34さん [60代/男性] 2019年12月26日 02:33:44

フロントの職員さんが親切でよくやってくれるので安心感があります。朝食バイキングは混み合うけど料理は美味しかった。施設が古い点や工事中で以前のような落ち着きは無いけど、生みの苦しみで我慢に付き合うことにします。その分、いっそう良いホテルになって欲しい。
 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年12月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2019年12月30日 10:28:59

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また「お客さまの声」へ投稿頂き、併せて御礼申し上げます。
温かいお言葉の書き込み、ありがとうございます。今の現場スタッフには心に沁みる言葉です。
新しい宿泊棟の完成が来年の秋、その後、既存棟の解体が2021年の夏頃まで続きます。
期間が長いですが、何卒お付き合い頂ければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございます。

宿泊営業部 水野

総合4

あゆんこ03さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

あゆんこ03さん [30代/女性] 2019年11月28日 20:35:22

母が坂本龍馬ファンのため初めて高知を訪れ2泊させていただきました。土地勘が無い中でしたが、こちらの旅館の立地はとても良いと感じました。歴史のある旅館らしく敷地も広くてお部屋からの中庭の眺めも良く、食事も素晴らしかったです。
気になった点としましては、温泉館までの距離が遠く感じたこと(屋外には出ませんが)、施設設備の老朽化を感じました。
特にお部屋の水回りはリノベーションされた方が更に快適に過ごせると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2019年12月04日 11:16:43

この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又クチコミへのご投稿、併せて御礼申し上げます。
当館の設備面では、大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お褒めの言葉を頂いているだけに私共としましても残念に思います。
現在、敷地内に新棟を建設しておりますので
完成までいましばらくお待ち頂き、完成後に再度来館くだされば幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。

宿泊営業部 水野

総合4

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月28日 15:49:21

温泉旅館なのに、お風呂が修理中のため、温泉ではなく普通のお風呂となっていました。フロントでゆず風呂だとの説明を受けましたが、そうではありませんでした。残念でした。
 また、食事のサービスにおいて、お酒を楽しんでいるのに次々に料理を並べられて、追い立てられている気分でした。
 お部屋はきれいで、眺めも良く快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2019年12月04日 10:24:31

この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又クチコミへのご投稿、併せて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました件につきまして、
まず、柚子湯になっていなかったとのこと。
担当者に事実確認をし、なぜ入っていなかったのかを原因を調べ今後そのようなことのないように改善して参ります。
また、食事処につきましても、不快な思いをさせてしましました。申し訳ございません。
こちらの件につきましても、聞き取り調査を行い改善させて参ります。
今回のみの不手際とご容赦の上、再度来館頂ければ幸いです。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

宿泊営業部 水野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】35%OFF!【10月~1月末宿泊対象】★悩んだ時はコレ♪★土佐山海の恵み
ご利用のお部屋
【ローベッドツイン【12畳禁煙】】

総合4

シゲちゃん8342さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

シゲちゃん8342さん [60代/男性] 2019年11月20日 10:47:43

事前に読んでいたコメントではあまり良い評価では無かったが、フロント、食事会場の対応も良く夕食朝食も美味しく頂きました。部屋からお風呂迄が遠いので、年配の方は迷うのではないかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2019年11月21日 19:53:38

この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又クチコミへのご投稿、併せて御礼申し上げます。
良い評価をして頂き、大変うれしく思います。
大浴場については、確かに少し距離がありますが、迷われないように案内を気持ち多めに出しております。
貴重なご意見、ありがとうございます。

宿泊営業部 水野

総合4

ユースケ8316さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

ユースケ8316さん [30代/男性] 2019年11月14日 20:17:38

11月13日に宿泊しました。
リーズナブルで良かったです。朝ごはんだけでしたが、高知名物が多く良かったです。一点、外観や受付に比べて部屋が少し古く感じました。不便は全くありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2019年11月16日 18:01:46

この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又クチコミへのご投稿、併せて御礼申し上げます。
好意的なご意見、ありがとうございます。
定期的に内装は変えておりますが、古さは否めません。その分、食事内容やサービス面で補って参りたいと思っております。
また、新しい宿泊棟を建設中ですので、完成しましたらよろしくお願い致します。

宿泊営業部 水野

総合4

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月24日 23:01:23

6畳部屋でしたが、空きが出たのか12畳の部屋へ変えてくれてのびのび過ごせました。
旅館自体は少し古めですが、綺麗で高級感のある旅館でした。
温泉も料理も最高でとてもいい旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2019年11月03日 20:25:12

この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又クチコミへのご投稿、併せて御礼申し上げます。

良い旅行になられたとのこと。
これ以上ないお言葉です。
私共も大変うれしく思っております。
古い建物ともあと1年程の付き合いです。
またリニューアルした時は是非当館へお越しください。
誠にありがとうございました。

高知城下の天然温泉 三翠園
副支配人 水野

ご利用の宿泊プラン
お部屋が狭い? ちょっとワケありプラン
ご利用のお部屋
【和室6畳】

総合4

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月17日 10:33:11

隣地で増設工事(?)が進んでしましたが、終わった頃にでもまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2019年09月21日 19:34:16

この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又クチコミへのご投稿、併せて御礼申し上げます。
現在、営業中ではございますが新館建設中でもあります。
一部景観が損なわれておりますが、宿泊には支障ございませんので、工事完了後といわず、またの来館をお待ちしております。
そしてもちろん完成後もよろしくお願い致します。

高知城下の天然温泉 三翠園
副支配人 水野

ご利用の宿泊プラン
仕事のあとは天然温泉で! 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和室】

総合4

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月17日 10:31:55

高知城近くで便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2019年09月21日 19:27:15

この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又クチコミへのご投稿、併せて御礼申し上げます。
かきこみ頂いたように当館は、高知市内観光をするにはうってつけです。
主要な観光地は徒歩圏内ですが、レンタサイクルもありますので、再度高知へお越しになる際は、当館をよろしくお願い致します。

高知城下の天然温泉 三翠園
副支配人 水野

ご利用の宿泊プラン
仕事のあとは天然温泉で! 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和室】

総合4

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月17日 10:31:18

友人達と楽しい一夜が遅れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2019年09月21日 19:24:38

この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又クチコミへのご投稿、併せて御礼申し上げます。

文面より当館での滞在が満足頂けた様で大変うれしく思います。
このようなお言葉をまた頂ける様、頑張って参ります!

高知城下の天然温泉 三翠園
副支配人 水野

ご利用の宿泊プラン
仕事のあとは天然温泉で! 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和室】

総合4

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 22:02:01

歴史ある老舗と認識。
良い点:立地、温泉、無料駐車場。
改善点:朝食。大部屋で雑多な感じ。3x3に分かれた大皿は一つ一つが小さくて、結局少量しか載せられない。分かれていない大皿の方が使いやすいと思う。
庭が工事中だったので、その分高級感が感じられなかった。
レセプションの台は荷物を置く場所であって、子供が土足で乗るものではない。母親(客)が注意しないのなら、スタッフが苦言を呈してもいいと思う。後ろから注意しようかとも思ったが、客同士のトラブルはまずいので避けた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2019年09月21日 19:21:09

この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又クチコミへのご投稿、併せて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました点、まず朝食のトレイにつきましては両方使用できるようにできないか関係部署で協議させて頂きたいと思います。
レセプションの台につきましては、ご指摘の通り、私共で声掛けをすべきでした。
大変失礼致しました。
貴重なご意見のもと、改善して参りますので
またのご利用をお願い申し上げます。

高知城下の天然温泉 三翠園
副支配人 水野


※駐車場は別途500円/日掛かります

ご利用の宿泊プラン
【高知家の食卓 晩酌きっぷ付】高知県観光コンベンション協会タイアッププラン(1泊朝食付)
ご利用のお部屋
【ビジネス館/シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 19:49:56

・地方の温泉観光ホテルとしては、悪くない。
・部屋、アメニティ、庭園は結構よい。建物全体も立派、清潔。
・ホテルマンのプロ意識は高く、サービスは高水準。評価は高い。
・入浴後のゆずジュースはおいしいかった。
・温泉は、温泉好きからすると、ごく普通の塩泉。効能的には傷治療、保温など平凡。
・朝食はそこそこおいしかった。
・高地出張の際に泊まるところとしては、悪くないが、市街地中心部から遠い。
・高知市ではよいホテルと思いますが、全国水準からすると「4点(悪くない)」となります。
・年々ホテル評価が厳しくなって恐縮ですが、今後も頑張ってください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2019年08月14日 16:49:53

この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又クチコミへのご投稿、併せて御礼申し上げます。
客観的かつ的確な評価、ありがとうございます。
お客様の「5」評価を目指します。
これは大きな道しるべです。
この度は、誠にありがとうございました。

宿泊予約課 水野

ご利用の宿泊プラン
■ポイント10倍♪■おひとりプレミアム!ビジネス利用でも温泉満喫♪【朝食付き】
ご利用のお部屋
【ビジネス館/シングルルーム】

総合4

yamashi737さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

yamashi737さん [60代/男性] 2019年07月19日 17:42:39

1名キャンセルが出ましたが、適切&懇切に対応して頂きました。
従業員教育も行き届いており、良い宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2019年08月14日 16:28:17

この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又クチコミへのご投稿、併せて御礼申し上げます。
うれしいお言葉を頂きました。
これからもお客様ファーストの気持ちで精進して参ります。
誠にありがとうございました。

宿泊予約課 水野

総合4

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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月29日 16:33:00

ビジネス利用としては良かったです。
朝食会場が大会議室のようなところで雰囲気は良くないですね。
地のものが味わえたことは良かったとおもいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2019年08月14日 16:07:51

この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又クチコミへのご投稿、併せて御礼申し上げます。
当館はビジネス利用のお客様も大歓迎です。
会場の雰囲気及び内容も工夫してまいりますので
またのご利用をお願い申し上げます。

宿泊予約課 水野

ご利用の宿泊プラン
■ポイント10倍♪■おひとりプレミアム!ビジネス利用でも温泉満喫♪【朝食付き】
ご利用のお部屋
【ビジネス館/シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 15:42:05

遍路の途中で宿泊しました。
立地は、ひろめ市場が徒歩10分くらいで便利でした。周辺のホテルは駐車場がない所も多かったので、車を停められて助かりました。
近くに山内神社や川?があり、朝早くに散策できるのも良いですね。
雨が降っていましたが、駐車係の方が傘も貸してくれました。

温泉も広く、温度がちょうど良かったので疲れが取れました。
お風呂の温度を分けているのは良いと思います。
浴室にサービスのゆず茶も置いていて嬉しかったです。

このお値段で十分ではないでしょうか。とても満足しました。
また泊まりたいです。

ただ気になったのは
・女性の浴室の窓(シャワー横)が開いていて、外から見えそうだった
・部屋のアメニティが
クレンジング、クレンジング兼洗顔料、化粧水
クレンジングではなく乳液が欲しい

上記の点で、改善してもらえたら幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2019年08月14日 16:02:22

この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又クチコミへのご投稿、併せて御礼申し上げます。
文面より当館での滞在を気に入って頂けた様で大変うれしく思います。
ご指摘頂いた件につきましては、確認及び検討しておきます。
この度は誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊予約課 水野

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・ひとり旅】天然温泉で疲れを癒やそう!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ローベッドツイン【6畳禁煙】】

総合4

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月12日 19:17:21

高知に出張時に利用しました。ビジネスプランで温泉付の宿に格安で泊まれました。
部屋は、うーん…安いプランだから仕方ないかぁレベルでした。
朝食は広い会場で多種なバイキングを美味しく頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年05月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2019年08月14日 15:53:09

この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又クチコミへのご投稿、併せて御礼申し上げます。
シングルの部屋は確かに広くはありませんが、その分天然温泉の大浴場と朝食バイキングで満足頂ける様がんばって参りますので、今後共よろしくお願い致します。

宿泊予約課 水野

ご利用の宿泊プラン
【高知家の食卓 晩酌きっぷ付】高知県観光コンベンション協会タイアッププラン(1泊朝食付)
ご利用のお部屋
【ビジネス館/シングルルーム【禁煙】】

279件中 1~20件表示

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