・スタッフの皆様の対応がとても丁寧でした。
・カツオのたたきもとても美味しかったです！
・朝食バイキングで迷っている時に高知料理の説明をしてくれて、全員が説明できるよう研修されていると感じた。
・
・夕食の時に頼んだ麦ウーロン割が濃すぎた。
・お部屋のトイレの流れが悪く、かなり力を入れてレバーを押さないと流れない。
・お部屋のWiFiが良くないかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

温泉好きの娘の誕生日プレゼントに
息子、母と４人で宿泊させていただきました
受付や食事の時などの方々の対応が丁寧で感じも良く、嬉しい気持ちのままずっとリラックスして過ごすことができました
プレゼントとても喜んでずっともっていました
部屋も綺麗で食事も大変美味しく、
普段あまり食べない息子も娘も喜んでバクバクたべていました
アレルギーの対応もしていただけて安心して楽しく美味しく食事ができて
大変満足です
自宅からとても遠いですが、是非また宿泊させていただきたいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

先日高齢の母と宿泊させていただきました。他の方の口コミにもありましたが従業員の皆さんの対応がとても良かったです。いくつか棟があり足の悪い母には移動が大変かと心配していましたが駐車場でスタッフの方に相談すると駐車場から車椅子をお借りすることができました。お部屋はバリアフリーとなっており室内の移動も楽にできました。お部屋に室内用のスリッパがなく畳風の床を裸足で歩くことに違和感がありましたがアメニティとして靴下があったので気持ち良く過ごすことができました。温泉も広々とつかることができました。ホームページにもありましたが歴史あるお大きな門に並ぶ建物の中も見学でき、またお庭のな木々が立派で素晴らしかったです。樹齢600年の木も教えていただき母も喜んでいました。観光で出歩くことが困難となっている母に旅行気分をプレゼントすることができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族旅行で宿泊させて頂きました。
ひろめ市場、高知城も徒歩圏内の町中にありながら天然温泉のお宿のくつろぎが体験できました。
到着の時からスタッフの皆さまの対応が親切で行き届いておられました。
新館のお部屋に泊めていただきましたが、川の景色がみられ、室内も清潔で新しく文句なしです。
お食事やお風呂がある旧館は建物は古かったですが、掃除が行き届いており、清潔でした。
スタンダードな料理を夕食に頂きましたが、ぎりぎり食べきれる、ちょっと贅沢な量で、しかも名物の鰹のたたきや田舎寿司など高知の名品を少しずつ頂けて満足です。天ぷらもサクサク揚げたて。鮎も焼きたて。本当に美味でした。
温泉も広くて清潔。人のいない時間帯を狙って温泉に入りましたが、その時にお掃除のスタッフ様とも顔を合わせました。本当に人の少ない時間を見計らって、丁寧に、迅速に脱衣所のお掃除を随時されているのだと感心しました。スタッフ様も、こちらが不安にならないように挨拶もきちんとしてくださり、大変感じが良かったです。
宿泊させて頂けたとこで、高知の旅行がとても満足のゆく旅になりました。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋は清潔感があり、食事も品数が多くて大満足。ただ、部屋から風呂まで若干遠く、また湯船のバリエーションがあまりなく、そこが少し物足りなかった。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

観光に便利なところにあり、趣のある外観でした。
中庭で花火ができたので、子どもが喜んでいました。
部屋によっては大浴場まで館内を少し歩きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族4人で利用致しました。
ホテルは大きく大変立派で着いた瞬間驚きました！
部屋は大人4人で十分な広さで、ゆっくりと寛ぐことが出来ました。
朝食のバイキングは種類も豊富で広いスペース。片付けの有無をカードで示す工夫は素晴らしいアイデアだと思います。
改善して頂ければと思う点が2点あり、
1点目は楽しみにしていたお風呂なのですが、女性用は特に問題なく気持ちよく利用できましたが、たまたま宿泊日に中学生(?)のスポーツ大会と当たってしまった為、男性用のお風呂が夕方から夜まで落ち着かない状態だったようです。できれば、こういったイベント(？)の際は、お風呂の時間を一般客と分けて頂けたらと思いました。旅の楽しみである温泉がゆっくり落ち着いて満喫できないのはとても残念です。
また、大浴場迄の道のりが遠く、実際部屋まで惑ってくるのに迷ってしまいました、、、
2点目は、フロントの方の説明が早口過ぎて聞くのが大変でした。いつも同じお仕事をしていて慣れているのかもしれませんが、もう少しゆっくり話して頂ければと思います。
上記2点以外は、とても良いお宿です。
案内係のスタッフの方のお心遣いは嬉しかったです。
お世話になりました。ありがとうございました！

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

最近は、禁煙の部屋が多い中、喫煙できる部屋なので、それだけで大満足です。
朝食も種類がたくさんあり、満腹になりました。温泉もよかった。温泉の脱衣所にある『ゆず茶』もおいしかった。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年08月

高知で一番の宿泊先と聞いていました。噂とおりの満足できる施設でした。特に食事の刺身は新鮮で美味しかった。部屋の窓も新館だったからなのか非常に大きな窓で景色も最高でした。風呂は露天風呂含めて満足できましたが、若干サウナが狭いことがマイナスです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

新館で、部屋も綺麗で、空調の設備も最新式で落ち着ける部屋でした。そして、料理が朝も夜も大満足。地元料理を満喫できました。
料理が特にオススメですので、迷わず選んでみてください。
フロントスタッフも、丁寧な対応して頂けるので、困り事は相談していいと思います。
また、高知に行った際には、泊まろと思います。
大満足の四国旅が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お部屋が新しくなっていて、とても気持ちよく過ごせました。
しかたがないのですが、浴室までが遠かったので、高齢の両親は少ししんどそうでした。
夕食は量も味もちょうどよく、特にお米がとてもおいしかったのに対して、朝食はバイキングであまり印象に残るものがなかったのが少しだけ残念です。
子供達からのリクエストで、ぜひ卓球台を置いて欲しい！！とのことでした！
またきっと利用させていただくと思うので、ぜひご検討くださいませ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

帰省時や、お祝い事などで何度か利用させていただいてます。
街から近く、露天付きの温泉浴場もあるところが気に入っています。
また機会があればぜひ利用させていただきます。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

新館はとても綺麗で、布団もすごく寝心地良くちょうどの枕の高さで心地よく眠れました！
ただ掛け布団カバーが外れやすくむき出しになるので何度も直しました。。
料理も美味しくお腹いっぱいになりました！もう少しお風呂が近かったら朝も入りに行きたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

非喫煙者ですが、喫煙室しかなくやむなく予約したところ、事前にお宿から電話があり、室内消臭またはキャンセルが出れば禁煙のお部屋への移動を検討してくれるとのことでした。
当日もチェックイン時間や朝食など柔軟に対応いただきました。立地、温泉も素晴らしくゆっくりと過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族で初めて高知に旅行した際に宿泊しました。
新館だったのですが部屋はきれい、食事は食事処で貸切だったため、美味しい料理を家族でゆっくり堪能できました。風呂も広々としていて久々の温泉を満喫できました。家族も満足していました。
1点要望としては食事処にスタッフさんを呼ぶための呼出鈴のようなものがあると良いと思いました。ドリンクの追加注文をするときなどに使用したいです。
また高知を旅行する際にはお邪魔したいです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族4人で初めての高知旅行で利用しました。
チェックインよりだいぶ早く着いてしまいましたが、先に荷物を預かってお部屋まで届けておいて下さり非常に助かりました。
場所はひろめ市場～商店街など観光地まで小学生連れでも徒歩で行ける近さで、散策して休憩してまた散策して～と楽しめました。
お部屋はとても綺麗に整っていて、お部屋にあったボディソープやハンドソープがめっちゃいい匂いで嬉しかったです(笑)
また、子供に花火のプレゼントがあり、中庭でやらせて貰えるのも娘が非常に喜んでいました！
外にいたスタッフの方が様子をこまめに見て下さり、片付けもして下さる至れり尽くせりで嬉しかったです。

受付のスタッフの方も売店の方も皆さんとても親切丁寧で、次回もぜひお世話になりたいと思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族5人で初めての高知で口コミの良さをみて予約しました。家族全員大満足です。
部屋はとても綺麗、風呂も大きく混雑知らず、サウナも90度くらいのいい温度、広い水風呂、風呂上がりのゆず茶も美味しかったです。
夕食は個室で、食べるのが遅い我が家はゆっくりできました。刺し盛り、沢山のカツオ、大満足です。敢えて言えば国産うなぎが固かったです。ふんわり蒸したのを食べ慣れたせいでしょうか。
妻も子供たちも大変気に入って、翌日は高松泊予定でしたが、もう1泊したいと言ってました。
また高知に行く機会があれば必ず泊まりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族旅行でお世話になりました。
お部屋はとても綺麗で清潔感があり、廊下には生花が飾ってありました。見えにくい部分のサービスが行き届いているように感じました。
お食事もとても美味しく、特にカツオのたたきの美味しさには驚きでした！
スタッフの皆さんが笑顔で、とても気持ち良く過ごすことができました。
また是非宿泊したいです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

8月13日に宿泊しました。立地もよく、食事も大変おいしくいただきました。偶然花火大会に遭遇し、お部屋から見れて、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

客室がとっても綺麗でゆっくり過ごせました。お料理も、美味しく食べ切れるくらいの量でよかったです。高知の街中にあるので、徒歩でも観光に回れそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月