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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月17日 17:18:49
-
玄関周りが修理中。日本庭園を楽しみにしていたのに残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2020年01月18日 12:05:45
-
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また口コミ投稿へのご協力、併せて御礼申し上げます。
庭園を楽しみに来館とのこと。
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
楽天トラベルの弊社トップページにも記載させて頂いておりますが、玄関周りの修理ではなく新しい宿泊棟を建設中の為、一部景観を損なっております。もし次回がございましたら、楽天トラベル弊社トップページ及び弊社HPやフェイスブックでご確認の上、ご予約頂ければ幸甚です。
※フェイスブックでは一ヶ月単位で工事の進捗をアップしております。
宿泊営業部 水野
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強伸さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 強伸さん [50代/男性] 2019年06月03日 15:55:53
-
大阪から友人が
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2019年06月11日 11:35:31
-
この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又クチコミへのご投稿、併せて御礼申し上げます。
大阪からご友人がいらっしゃったんですね。
そのご友人と当館を利用頂いたですね？
当館の滞在は如何だったでしょうか。
心地よい滞在であったことを願います。
ありがとうございました。
宿泊予約課 水野
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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月16日 22:16:17
-
部屋割りに不満がありました。301号室でしたが、窓の外が殺風景で何も観るべき景色が無かったです。
また、夕食で冷酒を頼もうとメニューを見たら、冷酒の銘柄のみでその特徴や度数・日本酒度等の紹介がなく、どの冷酒を頼んで良いのか迷うばかりであった。
冷酒と一緒に運ばれたのが。燗で飲む用のお猪口で 暫くそれで飲んだ後別の従業員へガラス製のお猪口を頼みました。
チェイサーを頼んだが、お茶の入ったポットが運ばれ、非常に不満を抱いた。
あまりにもサービスが悪く、老舗とは思われず、従業員の質が問われる旅館で、二度と泊まりたくない旅館でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2019年05月18日 11:50:47
-
この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又クチコミへのご投稿、併せて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました数々の不手際、大変不快な思いをさせてしまいました。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
ごもっともな厳しいお言葉を頂きましたが、夕食をサーブする部署には、ご指摘頂いた内容を回覧させ改善を計って参りますので、今回のみの不手際とご容赦頂き、再度来高される際は、お立ち寄り頂ければ幸いです。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
宿泊予約課 水野
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- 【和室】
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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月13日 08:14:49
-
結婚記念日の旅行に利用させて頂きました。
私は3年前から難病になり、食事制限をしています。
肉は鶏肉以外ダメ、キノコ類ダメ、海藻類ダメ、魚介はタコ・イカ・エビ・貝がダメなど。まだまだ沢山あります。
なので、いつも食べられそうな物が多いメニューを選び、ダメな物を主人に食べてもらっています。
今回のプランを選んだ理由が鶏肉料理が多い事でした。
宿から要望を聞いて下さるとコメントがあったので、細かい物は無理だと分かっているので
メインの牛肉と天麩羅を変えて下さいとお願いしました。
しかし、夕食では鶏肉は一切出てこず、殆どエビと貝になっていました。
従業員の方に聞くと、牛肉がダメなので肉を排除しましたとのこと。
食べられないエビと貝を主人に渡しますが、食べれる物が少なくなるので、元々のメニューの雉団子スープ等をくれました。ご飯も白米でがっかりしました。
私の書き方が悪かったのだと反省しています。
他のメニューはそのままでと書いておけば良かったと、ずっと反省しております。
宿の方には気を使わせてしまい、申し訳なかったです。
前菜に牛肉のしぐれ煮があった事だけは疑問ですが。
お風呂ですが、朝6時過ぎに入りに行きましたが、お湯がぬるかったです。
寒くて直ぐに出ました。
書こうか迷っていましたが、こういう人もいるのだと勝手ながらお伝えしたく、書き込みをさせて頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2018年11月23日 01:00:02
-
この度は、三翠園をご利用頂き誠にありがとうございました。また口コミ投稿も頂き併せて御礼申し上げます。
この度の滞在におかれましてはお客様を落胆させてしまいました。
申し訳ございません。
原因は私どもがお客様の要望を読み取れなかったことです。
見返せばガラリとメニューを変える必要はなかったと反省しております。
その他、大浴場につきましても改善して行きます。
投稿を迷われたようですが、我々としましては貴重なご意見が聞け今一度身を引き締める機会となりました。
今回の滞在につきまして大変申し訳ございませんでした。
宿泊予約課 水野
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- 【ローベッドツイン【6畳禁煙】】
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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月24日 15:16:25
-
老舗という事で若干の期待はしていたのですが・・・。
リニューアルの部屋？？ あまりにお粗末でした。
大広間での食事も期待外れ。
ホテル内の敷地なのに駐車料金まで請求されるとは。
とにかくコスパ悪すぎます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2017年10月11日 12:10:43
-
この度は、三翠園をご利用頂き誠にありがとうございます。またクチコミへの投稿、併せて御礼申し上げます。
この度の滞在は、ご期待に添えることができなかったようで大変遺憾に思います。
貴重なご意見を頂きました。
今後改善出来得るところは改めて参りますので
機会がございましたら懲りずにお立ち寄りください。
なお、駐車料金につきましては、結構な固定資産税が課せられております。
ご賢察の上ご理解ください。
三翠園 宿泊予約課 水野
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kero5656さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- kero5656さん [50代/女性] 2015年11月29日 23:40:46
-
２泊出張で宿泊しました。
シングルの部屋風呂は小さく、設備もちょっと古めかしい。
朝食はおいしかったのですが、団体客が占拠していたためビジネスユースの一人客はちょっと肩身が狭かったかも。
結局大浴場にもいかずじまいだったので、評価はあまりよくありません。
できればWi-Fiも導入していただければ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2016年04月10日 18:39:18
-
この度は、三翠園のご利用とクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
設備面、朝食会場では大変ご迷惑お掛けしました。申し訳ございません。席のレイアウトをもう少し工夫をして参りたいと思います。
※返信が遅れましたが現在Wi-Fi導入済みです。
またのご来館、お待ちしております。
高知城下の天然温泉 三翠園
宿泊営業部 水野
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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月11日 18:34:35
-
タオルなど、微妙にいいお部屋と差がつけられておりちょっとボロボロだった。
周辺にもう少しお値段抑えた宿があるので、温泉にこだわらなければそちらの方がかいてきかもしれません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2014年01月17日 10:30:59
-
この度は、高知の数ある宿泊施設の中から三翠園をお選び頂き、ご宿泊頂きましてありがとうございました。
この度はご指名頂きましたにも関わらず、当館でのお過ごしの時間が満足いくものに出来ず、たいへん申し訳ございませんでした。頂戴致しました貴重なご意見は、今後の参考・改善にさせて頂きます。
お客様のお声を大切に、日々努力し、ご満足頂ける宿「三翠園」を目指して参ります。
またのご利用、心よりお待ちしております。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
高知城下の天然温泉 三翠園
支配人 国沢
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函館くんさんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 函館くんさん [40代/男性] 2013年12月02日 16:47:43
-
朝食は良かったが、従業員は最悪。まず、駐車場にいる従業員は挨拶はしない、愛想は悪い。城西館との格の違いが如実に現れていた。はっきり言って二流。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2013年12月10日 19:46:25
-
この度は、三翠園のご利用とクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際には、大変ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。頂いた貴重なお言葉を早急に現場に伝え、今後このようなことが無い様指導を徹底してまいります。たいへん申し訳ございませんでした。
高知城下の天然温泉 三翠園
支配人 国沢
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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月22日 15:10:27
-
場所は市電の駅にも近く、高知城の観光や夕食に行くにもとても便利な立地でした。
お部屋は和室ローベッドツインルームでした。昨年7月にリニューアルされ、全室禁煙で琉球畳を使用し、ベッドはシモンズだそうです。寝心地は良かったけれど、老舗旅館だからバスルームや洗面所やトイレ等はあまりに古過ぎました。でもそもそも高級旅館だから値段設定が非常に高めです。
温泉はお部屋から遠いので往復に時間がかかりますが、脱衣所も広くて露天風呂もあって気持ち良かったです。脱衣所にある冷水と柚子茶、特に冷たい柚子茶が最高でした。でも翌朝に温泉に入った時は片付けられていました。とても楽しみしていたのに非常に残念です。朝、温泉に入れる時間までは柚子茶を飲めるようにしておいて欲しかったです。
翌朝の朝食はバイキングで、宴会場で宴会場にある円卓と椅子を使っての朝食でした。味はそれなりだったのですが、雰囲気が団体ツアーのようでした。1組ずつお食事処でのお食事などでないことは分かっていましたが、老舗旅館なのだからもう少し期待していました。
今まで様々な旅館やホテルに泊まりましたが、全体的にここはコストパフォーマンスが非常に悪く感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
-
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2013年08月22日 16:55:46
-
この度は、高知の数ある宿泊施設の中から三翠園をお選び頂き、ご宿泊頂きましてありがとうございました。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
ゆず茶の提供は、現状夜だけとさせていただいております。しかし頂きましたご意見は今後の課題検討とさせていただき、更なるサービスの向上に努めて参ります。
朝食バイキング会場への率直なご意見、ありがとうございます。この度頂きましたことを真摯に受け止め、頂きました内容を検討し今後のより一層のサービス向上に努めて参ります。
これからも、ご満足頂ける宿を目指してスタッフ一同精一杯努めてまいりますので高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
高知城下の天然温泉 三翠園
支配人 国沢
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- ご利用のお部屋
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立地4
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ＯＮＣＨＩさんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- ＯＮＣＨＩさん [40代/男性] 2013年04月07日 06:36:26
-
家族旅行で利用させていただきました。お風呂は天然温泉とのことですが、
塩素のにおいが気になりました。また清算の時、アメリカンエクスプレスの
カード決済を希望しましたが、使用できないとの事、今時そんなことはありえないと思います。最近では、小さな雑貨店やコンビニでさえ使えるのに、改善
されたほうが良いかと思いました。最後に気分が悪くなり残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2013年04月23日 10:26:58
-
この度は、高知の数ある宿泊施設の中から三翠園をお選び頂き、ご宿泊頂きましてありがとうございました。
ご宿泊の際には、担当の不手際などにより、大変ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。カードにつきましては使用可能でございました。たいへん申し訳ございません。今後は、このような事のないよう指導教育を実施致します。またご指摘頂きました温泉に付きましては、レジオネラキン対策としまして塩素を使用しております。使用量に付きましては今後検討するように致します。ご意見ありがとうございました。
まだまだ至らぬ点もありますので更にレベルアップできるよう日々精進してまいりたいと存じます。
高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
高知城下の天然温泉 三翠園
支配人 国沢
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- ご利用のお部屋
- 【和室【夕食：食事処】】
立地4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月15日 18:46:33
-
値段もそれなりだったので期待していたのですが、案内された部屋は3階と低く、広い窓の端から端まで眺めは何かの白い屋根ばかりで見晴らしに唖然。タバコの匂いが苦手と伝え受付でも対応させていただきましたと言っていたのに、窓のすぐ下は野外の喫煙場所で窓も開けれず。料理も刺身以外はぱっとせず。やや残念が重なった宿泊でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2012年08月27日 11:08:54
-
この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又併せてクチコミへのご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際には、残念ながら私どもの配慮が足りず不快な思いをかけましたこと、深くお詫び申し上げます。この度頂きましたことを真摯に受け止め、今後はより一層のサービス向上に努めて参ります。
これからも、お客様に満足して頂ける施設、お客様に笑顔でお過ごし頂ける施設を目指してスタッフ一同日々精進してまいります。
高知城下の天然温泉 三翠園
支配人 国沢
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- ご利用のお部屋
- 【和室【夕食：食事処】】
立地4
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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月15日 22:04:32
-
とても由緒ある旅館だと思っていたので。とても期待していました。しかし！！！
まず最初に、間違った部屋に通されて、『すみません』と本来の私たちの部屋に通されたら、部屋のランクが下がる始末。部屋だしの夕食は、酒類を飲まない私たちに、全てを食べ終えた後に、当たり前の様に白米を出す。布団を片付ける都合（断っても受け入れられない）で、明朝の予定をしつこく確認され、朝市について質問すれば全く違う情報を提供する始末。部屋の風呂、トイレには換気扇がない。子供用のスリッパ、浴衣の用意がない。部屋の布団を入れる押し入れは湿気っぽい。サービス精神を再度勉強してはどうですか？
もう二度と利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2010年12月21日 10:27:06
-
この度は、三翠園のご利用とクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
残念ながら私どもの配慮が足りず不快な思いをかけましたこと、深くお詫び申し上げます。この度頂きましたことを真摯に受け止め、改善に向け指導を徹底してまいります。
高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
支配人 国沢
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- 【和室１２畳】
立地3
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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月15日 18:40:15
-
外観とフロントの雰囲気は高級旅館!!
今回新館に宿泊したのでトイレや洗面所、お風呂も新築の一般家庭のように広く綺麗でしたが、温泉があるお風呂は旧館で…新館から遠く温泉も旧館、という感じ。
朝食のみのプランで宿泊したのですが、ホテルの披露宴会場?のような場所で温泉旅館、の雰囲気は全くありません。
そしてバイキングの内容が普通。味も普通。むしろ美味しくなかった…ファミリーレストランにありそうな内容でガッカリでした。
駐車場は広いのに代料金は発生するし、ひろめ市場まで10分くらいかかるし、浴衣レンタルのお宿を多く見かけますがレンタルしたければ別途500円…総合的にあんまりです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2024年02月17日 18:02:43
-
口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
この度は、ご期待に添えられず、申し訳ございませんでした。朝食につきましても、お口に合わなかったようで私共としましても大変残念に思っております。
頂戴したお言葉は今後に生かしてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野 浩太 拝
- ご利用の宿泊プラン
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- 【《新館》和室10畳【禁煙】】
立地3
atusi3332さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- atusi3332さん [40代/男性] 2022年10月27日 11:20:34
-
思っていたよりも良くなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2022年11月06日 17:04:07
-
貴重なご意見、ありがとうございます。
思っていたよりもよかった宿にしてまいります。
大変申し訳ございませんでした。
三翠園
副支配人
水野 浩太
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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月30日 20:45:36
-
お茶うけもミネラルウォーターも部屋になくて驚きました。
足裏マッサージを利用しましたが、予約の仕方からコースメニューまで、連絡ができてませんでした。(施術者は悪くありません)
お風呂は日帰り入浴を行っているためか、温泉旅館というよりは、スーパー銭湯のようでした。
地元で有名なだけで、良い点は何もなかった印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2022年07月03日 15:22:13
-
子の度は、三翠園をご利用いただき誠にありがとうございました。また口コミ投稿のご協力併せて御礼申し上げます。
マッサージの件につきましては、この場をお借りしお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。原因を確認し改善してまいります。
その他、以前は冷水ポットを部屋に設置しておりましたが時世柄廃止をしております。しかしながら、この度ユーザー様にご意見をいただきましたので今一度再考してまいります。
この度は、満足の行くサービス提供が出来ず申し訳ございませんでした。
三翠園 水野
- ご利用の宿泊プラン
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- 【新館10畳禁煙】
立地3
投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月14日 21:44:44
-
新館が出来て初めて宿泊しました。楽しみにしてお邪魔し食事まではすごくよかったのですが３品ぐらいが出てきてから一向に次の食事が出てきませんでした。最後の方は仕方なく出してきたように最初と大違いな対応でもありました。人数が少ないのかもしれませんがそれは怠慢だと思います。温泉もあり以前から利用をさせて戴いていましたが次回からは再検討せざるをえないと思いました。
今後改善されることを期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2022年06月23日 19:43:56
-
この度は、三翠園をご利用いただき誠にありがとうございました。また口コミ投稿のご協力、併せて御礼申し上げます。
夕食の配膳については大変失礼をいたしました。この場を借りお詫び申し上げます。いただいたご意見をもとに期待してくださってるように改善してまいりますのでひきつづき三翠園をご愛顧いただければ幸甚です。
三翠園 水野
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NAO@mapleさんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- NAO@mapleさん [40代/女性] 2022年01月09日 19:24:40
-
仕事始めのワーケーションとして滞在しました。
歴史のある温泉ホテルという事で宿泊しましたが、新館の和風ツイン。畳の上に低いベッドがあるタイプ。
クローゼットやバゲッジラックもなく、客室のアメニティ（お茶珈琲など）ふくめ、長期滞在には向かない感じでした。
料理は夕食を一回いただきました。宴会場で見える形で料理人の方が作ってくれていたのですが、全部一気に配膳されてしまったので、熱々がいただきたかったなと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2022年01月15日 17:11:19
-
この度は、三翠園をご利用いただき誠にありがとうございました。また口コミ投稿のご協力、併せて御礼申し上げます。
年始は連泊していただき誠にありがとうございました。
夕食の配膳につきましては、配慮が足りず申し訳ございませんでした。
またワーケーションとして滞在していただいたとのこと、長期短期問わずアメニティについては今後考えてまいります。
貴重なご意見、ありがとうございます。
宿泊予約課
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立地3
投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月20日 21:59:18
-
駐車場から無料の送迎車がありすごく助かりました。部屋のトイレの床が抜けそうでギシギシ言っていました。またコンセントが少なく感じ、夕食の間に布団を敷いてくれるとのことでしたが夕食から戻ると布団は敷かれていなかったのが少し残念です。大浴場には内湯に2種類ありましたが、なぜか高温風呂より通常風呂の方が熱かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2020年11月22日 17:37:12
-
この度は、三翠園をご利用いただき誠にありがとうございました。また口コミ投稿のご協力、併せて御礼申し上げます。
ご指摘いただきた数々、この場をお借りしお詫び申し上げます。
すぐに対応できる大浴場湯船の温度は早急に対応します。大変申し訳ございませんでした。
宿泊予約課 水野
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- ご利用のお部屋
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立地3
投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月10日 17:04:40
-
料金にみあった部屋、サービスではなく、わざわざ一番いい部屋にする必要はないと感じた。
チェックインの際の受付の手際が悪かった。
食事はおいしく、マッサージも部屋で40分と満足のいくものだった。
チェックアウト後に気付いたが、
地酒が1人1本つくプランにしていたのに出してもらえなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2020年11月14日 18:48:22
-
この度は、三翠園をご利用いただき誠にありがとうございました。また口コミ投稿のご協力、併せて御礼申し上げます。
ご指摘いただいた点につきまして、この場をお借りしお詫び申し上げます。
申し訳ございません。
仮設のフロントになりチェックインは我々にとっても課題です。
今後は工夫しリニューアルオープンにむけて
改善してまいります。
貴重なご意見、ありがとうございます。
宿泊予約課 水野
- ご利用の宿泊プラン
- 【最上級グルメ＆特別室】天然温泉と食と空間を愉しむ～至極～【1日1室！】
- ご利用のお部屋
- 【特別室【 萬松 】】
立地4
投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
改装中ということもあって施設を十分活用できないのが不満であった。
宿泊した部屋も、広さはあっても洗面設備が貧相なのは如何なものか？ これではコストパフォーマンスもよくない。
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この度は、三翠園をご利用いただき誠にありがとうございます。
また口コミ投稿のご協力、併せて御礼申し上げます。
改装中にもかかわらず、当館をご利用いただき
誠にありがとうございました。
設備面では大変おご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
そのあたりは新棟で解消してまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊営業部 水野