口コミ投稿、ありがとうございます。
ご子息が参加していた大会は、9年前の2014年にも四国で開催され、様々な競技の選手にご利用いただいた記憶が蘇ってまいりました。
保護者の方からこのような書き込みをいただけたことに感激しております。
いただいたお言葉を励みに、これからもお客様の満足度を上げていけるように努めてまいりますので、また来高する機会がございましたら是非当館をご検討ください。

ご子息並びに皆様にとって、四国、高知開催が良い思い出になっていることを願っております。
まだまだ暑い日が続きます。
ご自愛ください。

三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

新棟和室のご利用、誠にありがとうございました。
ご家族でまったり。
後景が目に浮かび私までうれしくなってまいります。
次回は是非お食事もご賞味ください。

三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

口コミ投稿のご協力、誠にありがとうございます。
エアコンの件につきまして、不快な思いをさせてしまいました。この場を借りてお詫び申し上げます。
エアコン内のフィルター清掃は順番におこなっておりますが、順番をすっ飛ばして先に清掃するようにしました。
尚、入浴税（入湯税）についましては説明が足りておりませんでした。大変失礼致しました。私共としましても預かり税となりますので何卒ご理解いただければ幸甚です。この度は、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
三翠園　
副支配人　水野　浩太　拝

この度は、当館の配慮を欠いた接客で不快な思いをさせてしまいました。申し訳ございません。
もう少し融通をきかせた、柔軟な対応を心掛けてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

三翠園　
副支配人　
水野　浩太　拝

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
お風呂の距離やコンセプトも明確で無く大変申し訳ございませんでした
与えられた環境の中でお客様に少しでもご満足いただけます様にスタッフ共々精進してまいります。

株式会社三翠園
お客様係＆代表取締役社長
中澤　清一　拝

この度は、三翠園をご利用いただき誠にありがとうございます。また口コミ投稿のご協力併せて御礼申し上げます。

既存棟につきましては確かに古めかしくなってまいりました。その分、清掃をしっかりとおこないサービスも向上させてまいりますので、また三翠園をご利用いただければ幸いです。

宿泊予約課　水野

この度は三翠園をご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミ投稿へのご協力、併せて御礼申し上げます。
温かいお言葉、ありがとうございます。
この騒動が治まった暁にはまた是非お越しください。
この度は、誠にありがとうございました。
宿泊営業部　水野

この度は、三翠園をご利用頂き、誠にありがとうございます。また口コミへの投稿、併せて御礼申し上げます。
三翠園は現在、新しい宿泊棟を建設中です。
そちらにつきまして、皆様へはご迷惑をお掛けしております。
新棟完成後、旧館の一部解体へと続きますが、その間、お得なプランの提供等させて頂きますので今後も来高の際は、ご検討頂ければ幸いです。
また、2021年の夏頃にはリニューアルオープン出来ると思いますので、その際もどうぞよろしくお願い致します。

宿泊営業部　水野

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また口コミ投稿へのご協力、併せて御礼申し上げます。
庭園を楽しみに来館とのこと。
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
楽天トラベルの弊社トップページにも記載させて頂いておりますが、玄関周りの修理ではなく新しい宿泊棟を建設中の為、一部景観を損なっております。もし次回がございましたら、楽天トラベル弊社トップページ及び弊社HPやフェイスブックでご確認の上、ご予約頂ければ幸甚です。
※フェイスブックでは一ヶ月単位で工事の進捗をアップしております。

宿泊営業部　水野

この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又クチコミへのご投稿、併せて御礼申し上げます。
シンプルにして最高のお言葉を頂きました。
ありがとうございます。
現在、新棟建設中で外観等、ご迷惑をお掛けしますが、営業は続けながらですので、またのご来館をお待ちしております。
ご利用頂き、ありがとうございました。

宿泊営業部　水野

この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又クチコミへのご投稿、併せて御礼申し上げます。
厳しいお言葉を頂きました。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、原点に返り、今一度接客レベルの向上に努めて参りたいと思います。

宿泊予約課　水野

三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又クチコミへのご投稿、併せて御礼申し上げます。

この度の滞在におかれましては、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
フロントについては基本的なところからやり直しです。
ご指摘頂いたお言葉を基に再度教育して参る所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

宿泊予約課　水野

この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又クチコミへのご投稿、併せて御礼申し上げます。
大浴場の営業時間（～24：00、5：30～9：00）のご指摘頂きました。再検討も必要ですが、清掃及びメンテナンスも関係もあり何卒ご理解頂ければ幸いです。
宿泊予約課　水野

この度は、三翠園をご利用頂き誠にありがとうございます。またクチコミへの投稿、併せて御礼申し上げます。

次回はプライベートで、とのこと。
お待ちしております！

宿泊予約課　水野