夕食、朝食付きのプランを予約しましたが、バスツアーで出てくるかのような夕食で量は多いが質がイマイチだった…
高級宿を謳っているのであれば、量ではなく質で勝負してほしいと思ってしまいました。
フロントや客室までの案内のスタッフの気遣いはすごく良かったです。
客室や館内設備はすごく綺麗でしたが、気になった点とすれば大浴場の洗面が髪の毛だらけなのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

サービス、スタッフさん、館内すべて満足できたけど
食事だけが残念…
かつおのたたきもおいしくなかった。
高知なので期待してたから、関西で食べれる普通のちょい臭いかつおでした。
でも、その他は全てほんとに良かったです！
気持ちよく泊まれました☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

家族4人で、十分な広さの部屋でした。
お風呂も良い温泉で、シャンプー・リンスは資生堂のTUBAKIで嬉しかったです。

お食事も美味しかったのですが、ボリュームがちょっと足りなかったかな・・と
思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

接客良い、部屋はとてもきれいでとても良かったです。
マイナス点は夕食です。ゆっくりお酒を飲んで食べて楽しみたかったのですが、とにかく料理が出るのが早すぎです。今までの宿で一番せわしなく1時間ほどで席を立たなくてはいけない雰囲気で料理はわるくないのに楽しめませんでした。食事に時間をかけたくない人にはいいのかも・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月17日に宿泊しました。自家用車でいったのですが、ナビを入れても道が難しく、最後には、一方方向を逆走してしまいました。
部屋は綺麗で良かったのですが、建物が広くて部屋がわからなくなりました。風呂や食事に行く度にどこか聞きました。なので楽しみのお風呂は、一度しかいってません。
ポットのお湯の出が悪かったです。
トイレの場所がわかりにくく、できればフロントの近くにもあれば助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ひろめ市場にも近いし　フロントの対応もよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

家族4人で利用致しました。
ホテルは大きく大変立派で着いた瞬間驚きました！
部屋は大人4人で十分な広さで、ゆっくりと寛ぐことが出来ました。
朝食のバイキングは種類も豊富で広いスペース。片付けの有無をカードで示す工夫は素晴らしいアイデアだと思います。
改善して頂ければと思う点が2点あり、
1点目は楽しみにしていたお風呂なのですが、女性用は特に問題なく気持ちよく利用できましたが、たまたま宿泊日に中学生(?)のスポーツ大会と当たってしまった為、男性用のお風呂が夕方から夜まで落ち着かない状態だったようです。できれば、こういったイベント(？)の際は、お風呂の時間を一般客と分けて頂けたらと思いました。旅の楽しみである温泉がゆっくり落ち着いて満喫できないのはとても残念です。
また、大浴場迄の道のりが遠く、実際部屋まで惑ってくるのに迷ってしまいました、、、
2点目は、フロントの方の説明が早口過ぎて聞くのが大変でした。いつも同じお仕事をしていて慣れているのかもしれませんが、もう少しゆっくり話して頂ければと思います。
上記2点以外は、とても良いお宿です。
案内係のスタッフの方のお心遣いは嬉しかったです。
お世話になりました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夏休みの旅行に、家族で宿泊しました。
お部屋はたいへんキレイで、清潔感ありました。
食事が個室とは思っていなかったのですが、子連れ家族なのでありがたかったです。
仁淀川レジャー目的だったので、すこし遠かったですが、こちらに泊まったおかげで、たまたま商店街で開催していた、よさこいを見に行くことが出来て、皆で踊って、思い出になりました。
子供の食事が、小学生高学年と低学年では内容が違っていて、高学年は大人とほぼ同じでした。
予約の際、子供の食事がどのような内容なのか、子供用浴衣があるのかわからなかったので、ホームページに記載していただけていると良かったかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月1日に宿泊しました。フロント、接客は説明もわかりやすくよかった。食事は量が沢山で食べきれない位あったけど、味はまあ普通かな。
一番の問題点は、寝ている時に上の階か両隣かはわからないが、深夜12時位まで足音がドンドン聞こえたりガタガタする音で、寝つきにくかった。
一変に満足度がなくなりました。
それから、今までにいろんなホテル、旅館に泊まりましたが駐車場代を払ったのはこのホテルだけです、残念！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

門構えが立派でお庭もあり、接客も丁寧で素晴らしかったです。お部屋も新館だったので綺麗でした。
ただ、温泉がぬるかったり、部屋にいるとバタバタ走ってるような周りの音がうるさかったり、食事は昔ながらの旅館の料理という感じで特に期待してた海鮮類は微妙でした。
でも総合的には、高知城やひろめ市場、日曜市は徒歩圏内で観光も出来たので満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

主人のバースデーでお世話になりありがとうございます。一言で言うと見た目は風格もあり老舗の旅館ですが宿泊するとシニアには向かないプランだと感じました。朝早くの出発と言う事もあり手軽な料金でしたのでこちらの旅館に決めましたが50歳以上の夫婦にはゆっくりと過ごせるお部屋では無く主人はかえって疲れたと言ってました。夕食はアレルギー対応があり助かりました。お料理も美味しく主人のバースデーにはお祝いのワインも頂きありがとうございます。ただ残念だったのが主人のお肉は冷めてたみいで質の良いお肉でも冷めると味が落ちると言ってました。少ない人数での配膳ですので精一杯だと感じました。朝食はどれも味が薄めで健康に良いお料理が豊富に並んでいましたので夫婦共に大満足でした。温泉のお湯はとてもしっとりしててお肌に良かったです。何よりサウナが使用できましたのでお湯とサウナで疲れが癒されました。今回はゆっくり過ごすには選択ミスのお部屋でしたがお若い方にはお勧めのプランだと思います。又お世話になる時はお部屋をランクアップしたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

値段の割に部屋のグレードが悪いプランだったのか（？）部屋にはトイレ内の小さな手洗い場しかなく、衛生的にも うがいや洗面には使いづらいものでした。タオル掛けもありませんでした。お料理は美味しかったですが、期待していた鰹は普通で、他で食べたほうがよいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

多く方が高級宿と書かれていますが高級ではないかな。新館ではない部屋でしたが部屋の掃除は行き届いていましたが部屋のお風呂とトイレは現在では少し考えにくい設備です。部屋までの廊下の床や壁も老朽化が激しいです。掃除レベルの問題ではないかなと感じました。お風呂にタオルが無いので何度も同じタオルを使うようになるのは嫌でした。またお風呂のシャンプー等も少し安い品質ものでした。食事は夜は市内で食べたので朝食しか食べていませんが特別感はありませんが清潔感はあり良かったです。

とても高級宿ではありませんが、金額の割に高く感じる方はいると思いました。高くはないけど他の宿の設備や価格を比べると他の方々が投稿されているようにビジネスホテル等の方がコストパフォーマンスが良いと思いました。

スタッフの方々は皆様気持ち良い接客でしたよ。ただ今後また泊まる事は無いのかな、新館の価格なら違う価格に似合う宿を使うと思います。

お世話になりました、ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

スタッフの方対応は、よかったです。ただ、朝のバイキングで席が無くて、隣りの披露宴での朝食はめんどくさい。足の悪い母親は、不便です。
それくらい対応できませんか？今迄そんな事初めてです。料理も立派なホテルにしては、残念です。改善すべきだと思う。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

高知市の中心の立地で便利ですね。　
　接客は水準以上でした。
　部屋はトイレとバスが一緒になっており、洗面も狭く、使い勝手が良くないのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

全体的に満足できました。
良かった点
夕食は豪華。スタッフの方元気

悪かった点
朝食が普通のバイキング
堀臭い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

駅からは立地がよくて大変便利。
趣のある立派な旅館でお風呂も大変よかったです。
ただ、会席が揚げ物がアツアツではなかったこと、カニのグラタン焼きのような物も冷めていました。
夕食の会席料理に炭水化物が多い。そうめん、田舎寿司、白ご飯など。
朝食のバイキングは大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

旅館の雰囲気はとても格式がある感じでいいのですが、建物自体が古く、シングルの部屋も古さは隠せません。今回は料金がお得だったこともありましたので、このあたりはがまんできる範囲でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

建物自体は古さがありますが、部屋の内装は改装されており、古さはそれほど感じられませんでした。浴室などの設備自体は、年式的に古さは隠せませんが、きれいにはメンテされてます。唯一、この格式の旅館、料金的なところから残念だったのは、まわりの部屋からの音の問題です。おそらく隣の部屋からだとは思いますが、普通に会話してる声が内容が十分に聞き取れるぐらいに漏れてきます。子供が走る音、椅子を動かす音なんかは、もはや騒音レベルでした。それなりの料金を出して、この格式を求めて泊まられる方にはこの点だけ知っていただいてからお泊りいただいた方がいいと思います。門構えから旅館に入るまでの雰囲気がいいだけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月