ひろめ市場や高知城へのアクセスを考えると立地は最高でした！駐車場も広い感じ？お部屋も広かったです。
でも施設は全体的に古い感じでアメニティも、ん？て感じ。髪を洗おうかなと思うとリンスインシャンプーだし、スマホ充電しようかなって思うとコンセントか不便なところに...。
温泉もちゃんと温泉なのに雰囲気がう～んて感じなのがもったいなかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

8月1日に宿泊しました。フロント、接客は説明もわかりやすくよかった。食事は量が沢山で食べきれない位あったけど、味はまあ普通かな。
一番の問題点は、寝ている時に上の階か両隣かはわからないが、深夜12時位まで足音がドンドン聞こえたりガタガタする音で、寝つきにくかった。
一変に満足度がなくなりました。
それから、今までにいろんなホテル、旅館に泊まりましたが駐車場代を払ったのはこのホテルだけです、残念！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

7/2に宿泊しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

・立地が良く高知城・日曜市・ひろめ市場等に歩いて行けるのが良かった。
・親の古希祝いでワインをいただきありがとうございました。
・男性風呂にリンスインシャンプーが置かれていてシャンプーとコンディショナーは別の方がいいと思いました。
・料理の豪華さや味が期待していたほどではなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

父と母が泊まるために予約を取りました
高知城のライトアップを見に行きたかったのでチケットのことを聞くと、ここでも買えるけど行ってお城で買えばいいんじゃないですかとフロントの方に言われたそうです
お城に行ってみるとすごく並んでて寒い中待たないといけない状態だったそうです
帰って他のフロントの方に話すとここで買えたのにって言われたらしく、
行く前にいたフロントの方にそんなに並んでたんですかと言われたそうです
母も強いので文句は言ったらしいのですが
年配の夫婦なので、
電子のチケットはわからないだろうから、フロントで聞いたらいいよって伝えていたのにそんな対応をされたのがとても不満です
土曜日の夜なら混むことが予想できたのではないのかなと思います

楽しんできて欲しかったのに
帰ったら不満ばっかりで悲しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

高知市の中心の立地で便利ですね。　
　接客は水準以上でした。
　部屋はトイレとバスが一緒になっており、洗面も狭く、使い勝手が良くないのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

少し狭くはありましたが　お部屋も新しくて気持ち良く過ごせました。
温泉も　塩っぱめのツルツル湯質で気持ち良かったです。
只朝食が　高知の誇れるお宿にしては　品数も少なく他のホテルの様に　シェフの実演も無く(目玉焼きも冷たく)ご飯味噌汁以外は　冷たい出来合いの感じでガッカリでした。
高知も朝食の美味しいホテル沢山あります。
是非　お泊まりしてお勉強なさって欲しいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

寒い日に宿泊しました。
チェックアウトの日に、フロントのお姉さんがリョーマの休日　ぽかぽかキャンペーンの葉書を下さいました。
冬でも温暖で過ごしやすい南国・高知県では、対象期間中に高知市の最高気温※が10℃未満の日に対象の宿泊施設に宿泊したら、応募はがきを対象の旅館さんがお渡しくださるキャンペーンだそうです。
そのようなキャンペーンを全然知らなかったので、とっても嬉しかったです。
寒くてラッキーだったと思いました。
龍馬パスポートを始め、高知はこのような観光系の色々なキャンペーンをやっていてなんだかちょっと楽しいです。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2022年02月

立地が大変良いと思います。
駐車場のスタッフは感じが良かったです。
新館のツインは入り口の靴を脱ぐスペースが広いのですが、縦長のお部屋でしたので、平米数の割に狭さを感じるかもしれません。
ベッドが畳風の床？に直接置かれているタイプですが、シモンズでしょうか、寝心地が良かったです。枕が選べるといいなと思いました。
お部屋の明るさも程よく、ライトも使い勝手が良かったです。
エアコンは効くのですが、なかなか足元が温まらず、足元が寒かったので、末端冷え性の女性はツインルームには靴下とかレッグウオーマーを持ってきているとよいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年01月

駅からは立地がよくて大変便利。
趣のある立派な旅館でお風呂も大変よかったです。
ただ、会席が揚げ物がアツアツではなかったこと、カニのグラタン焼きのような物も冷めていました。
夕食の会席料理に炭水化物が多い。そうめん、田舎寿司、白ご飯など。
朝食のバイキングは大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

温泉が気持ちよかったです。

ただ高知市のほかの同クラスのホテル旅館に比べてお値段と内容のバランスがちょっと悪いように感じました。

三翠園さんには温泉があるのでその分でそのバランスが崩れているのかもしれませんが・・・・シングルのお部屋がちょっとびっくりの・・・古さでしょうか。
ベッドもベッドの上に普通の和室用の布団が敷かれていて・・・昭和風でした。
広さはシングルには十分ですが、水回りも相当な経年を感じました。

ツインルームや和室をシングル利用すれば新しいのかもしれませんが、シングル利用にはちょっと高くてビジネス利用がなかなか難しい価格帯で残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

歴史ある三翠園に一度泊まりたいと思っていたので、楽天トラベルのクーポンを使って予約したのに、クーポンが使えなかった。
電話で確認したところ、クーポンの対象料金に達していないとのこと。
今回2部屋予約したので、合計金額は対象料金以上になっているが、このクーポンは一部屋の料金が一定以上の金額の場合のみとのこと。
一部屋ごとの料金のことは、楽天トラベルの画面のどこを見ても書いていないのに、なぜ駄目なのか全く理解できない。
もしそうなら、ちゃんとクーポンを申し込む画面にはっきり書いてもらわないと、過大広告だ。
三翠園自体は、とても素晴らしいホテルで、文句なし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

布団が敷かれてなかった。朝のフロントを分からない新人に任せてた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

新館を建築中ということで正面玄関が既に工事現場のようになっていて驚きました。お部屋はリニューアルされているようで畳に低いベッドでしたが畳についたシミが新しいだけに目立ちました。冷蔵庫、ポットなどあり枕元にコンセントがあるのは便利でしたが、Wifi部屋で使えますが、廊下側でないと接続が弱い。基本的に古い建物なので廊下は換気が行われておらず蒸し暑く、館内はつぎはぎの建物なので階段があちこちにあってわかりにくい。夕食は宴会場にテーブルを置いた食事処でしたが、料理は高知らしい工夫が欲しかった。朝食会場ではコロナ対策でマスク着用、利き腕に使い捨て手袋をするようにとのことでバイキングでした。しかし、食事を始めてしまうとマスクもせずに再度料理を取りに行っている人が沢山いてスタッフは注意もしないので、コロナ対策としては如何なものかと思いました。大浴場は外来入浴客も入れるので、大人数を入れるようになっていますが、高級感は無いです。エレベーターも2基中1基しか稼働しておらず売店も休業中で庭は工事中です。新館に期待したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

ホテルに到着すると係りの人が来て隣の立駐３Ｆに案内してくれましたが私の車はエアロを装着しておりスロープでキズを付けてしまい(ToT)
車高の低い方は注意が必要。
受付はスムーズで部屋に案内され館内設備等一通り説明がありました。
部屋は綺麗にされており１２Ｆからの眺めは良く下の工事中は気になりませんでした。
温泉は２Ｆが男性で３Ｆが女性となっており、部屋からは少し距離があります。
食事処もほぼ同じ位距離があり、ご年配の方は気になるかな？
夕食はカツオのたたき他地産地消で良かったのですが団体さん向けの器なのでもう少し工夫が欲しいかな？
朝食はバイキングで美味しく頂きましたがこちらにも器に工夫が欲しいですね。
利用する直前に評価が低い口コミがありましたが私たちは遭遇しませんでした。
新館とリニューアルの完成後、口コミの評価が良くなりましたらまた利用するかも？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

サービス、スタッフさん、館内すべて満足できたけど
食事だけが残念…
かつおのたたきもおいしくなかった。
高知なので期待してたから、関西で食べれる普通のちょい臭いかつおでした。
でも、その他は全てほんとに良かったです！
気持ちよく泊まれました☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

高知で評判の旅館と聞いて期待して行ったのがいけなかったのかあまり満足できませんでした。お風呂はやや遠いが良かったです。不満は食事でした。
夕食は行ったらすでに全部テーブルの上に用意済。刺身なども含め。
一流の旅館であれば、やはり適宜出してほしかった。
朝食は朝7時からということで6時55分くらいに降りていったら、すでに早めに開場しており客が多数入っていた。かつおのたたきなどはすでに２皿ともなく、その後、30分経っても追加されず。結局食べられないまま朝食会場をあとにしました。
値段とサービスが釣り合っていないと感じたのが正直な感想です。
他の方は分かりませんが、自分は2回目は無いですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月