設備・アメニティ4
投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月14日 21:44:44
-
新館が出来て初めて宿泊しました。楽しみにしてお邪魔し食事まではすごくよかったのですが3品ぐらいが出てきてから一向に次の食事が出てきませんでした。最後の方は仕方なく出してきたように最初と大違いな対応でもありました。人数が少ないのかもしれませんがそれは怠慢だと思います。温泉もあり以前から利用をさせて戴いていましたが次回からは再検討せざるをえないと思いました。
今後改善されることを期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2022年06月23日 19:43:56
-
この度は、三翠園をご利用いただき誠にありがとうございました。また口コミ投稿のご協力、併せて御礼申し上げます。
夕食の配膳については大変失礼をいたしました。この場を借りお詫び申し上げます。いただいたご意見をもとに期待してくださってるように改善してまいりますのでひきつづき三翠園をご愛顧いただければ幸甚です。
三翠園 水野
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30%OFF【1日3組限定!】土佐美食紀行~小納言~《新館&個室食》
- ご利用のお部屋
- 【新館ツイン禁煙 】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月09日 21:54:12
-
立地は高知城・ひろめ市場等徒歩圏です。
由緒ある施設にありがちな増改築を繰り返しているためか迷路のようです。
他の方も迷われていました。
中居さんに部屋で食事と入浴の時間・場所を図示していただいたのですが、図を持ち帰らず部屋に置いておいて欲しかったです。
夕食は残念ながら新鮮さに乏しく、団体旅行で作り置きされた食事に似たものがありました。
朝食のバイキングは品数が少なく、空になっている料理も幾つか。驚いたのは他に空いているテーブルがあるのに私のテーブルを利用し相席状態になってしまいました。御高齢のため理解できないのでしょうが、入室時はスタッフが席を案内されて方がよいのでは。
ただ老舗の割にお値段は手頃でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2023年11月12日 14:47:37
-
この度は、三翠園をご利用いただき誠にありがとうございました。
館内の経路ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。夕食のピーク時には、分岐点で係が毎日案内役として立つようにさせていただきました。
その他の点につきましても、頂いたご意見を参考に改善するべく努めてまいります。
この度は、貴重なご意見を頂戴し重ねて感謝申し上げます。
三翠園
お客様係&総支配人
水野 浩太 拝
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽55】【迷った時はコレ】鰹のタタキだけじゃない!幻の『土佐あかうし』を食す【こじゃんと旨い】
- ご利用のお部屋
- 【《新館》和モダンツイン<20平米>【禁煙】】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月11日 22:33:36
-
私の誕生日を兼ねて妻と美味しいカツオのたたきが食べたく、天然温泉もある老舗旅館の三翠園に宿泊しました。あいにくの雨で早めに到着、車の誘導、荷物の運び、フロントでの説明、部屋の案内等とても良かったです。夕食の時間までゆっくりと天然温泉、サウナに入り運転の疲れを癒すことが出来ました。
部屋もきれいで良い旅館と思っていましたが、夕食を楽しみにして食事処に行くと、すでにほとんどの料理がテーブルに並べられており、見た目にも美味しそうに見えなかった。カツオのたたきは細く切り身は薄く、量も少なく見えた。食べると生臭さを感じて美味しく思えない。あかうしのすき焼き風も肉の量はありましたが固くてスジ肉を食べているようで全く美味しくなく、妻は半分程食べずに下げてもらいました。なんとなくお腹がいっぱいになっただけで全体的に美味しいと思った料理は無く非常に残念です。
朝食も老舗旅館と思えないほど料理の数が少なく、期待はずれでした。
今回、三翠園に宿泊してスタッフの方は親切丁寧に頑張っておられるのに、一番楽しみな料理がこれではスタッフが報われないと思った。宿泊するなら素泊まりで十分です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2023年06月17日 13:44:40
-
この度は、大切な記念日のご旅行に当館をご利用いただき誠にありがとうございました。その際のお食事につきましては、ご期待に応えられず、私共としましても大変残念に思っております。頂いたご意見をもとに、改善させてまいります。朝食につきましては早速、板場にメニューの見直しを相談しております。また、食事処につきましても提供方法をもう工夫出来ないものか話し合ってまいります。
この度は、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
三翠園
副支配人 水野 浩太 拝
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【《新館》和室10畳【禁煙】】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月10日 17:14:15
-
受付の方の元気がないことや旅行支援のクーポン券の使い方に関して、他のお客さんのことを小馬鹿にしているように聞こえる話し方。
部屋のポットのお湯が塩素臭くて、部屋に入って変えますと料理を運んでくださった方は説明してくださいましたが、本来の担当である部屋の方やフロントの方からは、不快な思いをしたのではという声もかからず。。あのポットのお湯以外は臭いがなかったので、塩素での消毒液がそのままだったのでは?と疑いました。
料理も豪華というだけで、鰹のタタキやその他のお刺身の鮮度が悪いこと、見た目はしっかりですが食べるところの少ないカニでがっかりしました。料理も気遣いからとは思いますが、レジャーで疲れている側からするといちいち電話で連絡しないといけないのはしんどかったです。バイキングもビジネスホテルのような内容しかなくとても残念でした。
以前泊まった時は、スタッフの対応も料理も満足したのに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2023年04月12日 19:42:39
-
この度は折角のご旅行を台無しにしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
フロントの対応はじめ再教育をしてまいります。
それとポットの件は消毒液ではございませんでしたが、ご心配をお掛け致しまして本当に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
三翠園
副支配人
水野 浩太 拝
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【《新館》和室10畳【禁煙】】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 08:33:52
-
食事が酷い。期待外れ
個室対応でしたが、素材、見栄えは普通であるが、調理後長時間立ったものを提供。
カツオのたたきも冷凍で大阪のスパーのほうが旨い。
焼きものは、香ばしくなく、肉は変色していて、スパーの総菜を温めな落ちたようであった。
中居の対応もゾンザイで、目の前で、ゴミのついた器を指でとってそのまま、提供していた。
ポイントが無ければ返品してほしい気持ちであった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2022年11月06日 18:10:04
-
口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
お料理につきまして、お口に合わなかったようで私共も大変残念に思っております。今後、皆様に喜んでいただけるように努めてまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
三翠園
副支配人
水野 浩太
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【土佐旅グルメ】1日3組限定!土佐美食紀行~中納言~《新館&個室食》
- ご利用のお部屋
- 【《新館》和室10畳【禁煙】】
設備・アメニティ3
atusi3332さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ
- atusi3332さん [40代/男性] 2022年10月27日 11:20:34
-
思っていたよりも良くなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2022年11月06日 17:04:07
-
貴重なご意見、ありがとうございます。
思っていたよりもよかった宿にしてまいります。
大変申し訳ございませんでした。
三翠園
副支配人
水野 浩太
- ご利用の宿泊プラン
- 【悩んだ時はこれ!】土佐山海の恵みと天然温泉を愉しむ 【お食事処★スタンダードプラン】
- ご利用のお部屋
- 【《新館》和モダンツイン<20平米>【禁煙】】
設備・アメニティ3
東ローランドさんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ
- 東ローランドさん [50代/男性] 2022年07月25日 23:51:03
-
価格とサービスがあっていない印象。
フロントでの説明は丁寧でない。情報の一方的な伝達。
朝食の内容はビジネスホテル程度の印象。ワクワクしたり、流石と思えるものはありませんでした。
部屋に茶菓子がなかったので、フロントとできくもまともな返答はなし。最後に聞いたのはお茶菓子のないプランですとの回答。楽天のプラン説明の何処にも書いてないですが。
チェックイン時に領収書を依頼し、了解を確認。チェックアウト時に依頼していた領収書をお願いすると明細書を突き出して指差しつつ、ここを読んでくださいとの指示。
あっけにとられていると、ここに書いていますと再度指差し。確かに領収印の枠のところに細かな字で領収印をもって領収書云々の文字。なぜ言葉で説明できない。
他に細かなことがあり、利用中に何とも言えないちぐはぐさを常に感じていただけにとどめになりました。
残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2022年07月27日 19:23:33
-
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
折角のご家族での旅行でしたのに大変不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
明確なプランのご説明不足・お茶菓子の容器だけの放置、フロントのご対応不足などご指摘いただいたひとつひとつを今一度見直し、また指導もおこなってまいります。
この度は、重ねてお詫び申し上げます。
株式会社三翠園
副支配人
水野 浩太 拝
- ご利用の宿泊プラン
- 【高知家の食卓 晩酌きっぷ付】高知県観光コンベンション協会タイアッププラン(1泊朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【新館ツイン禁煙 】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月19日 20:06:55
-
家族がお肉が食べたいというので、【楽天スーパーSALE】25%OFF~! ★迷った時はコレ!、という言葉に惹かれて予約しました。
土佐の匠厳選『肉会席』に大変期待したのですが・・・・ちょっと期待しすぎたようでした。
肉より魚にしたら良かったと後悔・・・。
また、当日はやっと仕事が終わって宿に駆け付け楽しみに夕食会場に行ったのですが、会場には床(畳にテーブルの会場でしたので正しくは畳)で仰向けに寝ておもちゃをガチャガチャ鳴らして暇暇アピールをしている子供がすぐそばにいました。
私達を席に案内してくれた旅館スタッフは寝て遊んでいるその子を微笑ましいという感じで「ふふっ」と笑って終了。
当方保育士です。
子育ても一通りやりました。
小さい子供は色々と仕方ない部分はあると重々承知しております。
なんとかしてほしいですが、子供を簡単になんとかするのは難しいことも承知です。
また、その子育て中の親御さんも旅館にゆっくりしに来て夕ご飯を堪能しているに違いないです。
とはいえ・・・ハイクラスの旅館のスタッフさんにはお客様に「快適な食事タイムを提供できるよう、なんとかする姿勢」はパフォーマンスであっても一度は示してほしかったです。
優しく話しかけて子供の気持ちを変えるようにする姿勢でもいいと思いますし、アイスでもアメちゃんでも、またファミレスやお子様大歓迎のレストランなどでやっているような簡単で小さなおもちゃのプレゼントでも。
子供の気分が変わるちょっとしたものをサービスで出してあげるだけで親御さんも周囲の人も大助かりと思うのですが・・・。
もしくは小さなお子様のいらっしゃる家族はゆっくり食べれるよう個室を用意してあげるサービスなど。
仕事後、ゆっくり美味しい食事をしたくて旅館を予約したのに、イライラした夕食になり大変残念でした。
お部屋は広さは十分ですが、wifiが弱くて全然pcが役立ちませんでした。
ビジネス利用の方、部屋で仕事や動画を見ようと思っている方は不向きと思いました。
wifiの快適利用ができるような改善を期待したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2021年12月27日 17:03:19
-
いつも三翠園をご利用いただき誠にありがとうございます。また口コミ投稿のご協力、併せて御礼申し上げます。
いただいた口コミ内容、拝読させていただきました。
お客様に快適に滞在をしていただけるよう努めることが
私共の使命にもかかわらず配慮が欠けておりました。
予約担当部署、フロント、食事処の係のみならず
今一度原点に戻り今後に繋げてまいりたいと思います。
その他、ご指摘いただきました点につきましても改善に努めてまいる所存です。
このような内容の口コミをさせてしまったことにつきましても大変申し訳なく思っております。
重ねてお詫び申し上げます。
宿泊予約課 水野
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】25%OFF~! ★迷った時はコレ!★土佐の匠厳選『肉会席』プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室【喫煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月13日 18:06:20
-
改装中のため入口への案内に、寒い中、スタッフの方が外に居てくださいました。ありがとうございました。
チェックインに向かう途中の廊下で、他のお客様を案内中のスタッフの方が私たちにぶつかる勢いで向こうから歩いて来られ続け、こちらが止まって避けました。そのまま何のひと言もなく通りすぎて行かれ、そんなことも気にできないのだと感じました。
何回目かの滞在ですが、ちょっとしたことで今回は残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2020年12月20日 17:27:48
-
いつも三翠園をご利用いただき誠にありがとうございました。
また口コミ投稿のご協力、併せて御礼申し上げます。
フロントスタッフの件につきましては、不快な思いをさせてしまいました。申し訳ございません。
今回のアドバイスをフロント責任者と共有し再度教育してまいります。
大変失礼致しました。
宿泊予約課 水野
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引/45日前】先取りSANSUIゴールドバリュー!【最大割引3,240円】<さき楽>
- ご利用のお部屋
- 【新館ツイン禁煙 】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月20日 21:59:18
-
駐車場から無料の送迎車がありすごく助かりました。部屋のトイレの床が抜けそうでギシギシ言っていました。またコンセントが少なく感じ、夕食の間に布団を敷いてくれるとのことでしたが夕食から戻ると布団は敷かれていなかったのが少し残念です。大浴場には内湯に2種類ありましたが、なぜか高温風呂より通常風呂の方が熱かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2020年11月22日 17:37:12
-
この度は、三翠園をご利用いただき誠にありがとうございました。また口コミ投稿のご協力、併せて御礼申し上げます。
ご指摘いただきた数々、この場をお借りしお詫び申し上げます。
すぐに対応できる大浴場湯船の温度は早急に対応します。大変申し訳ございませんでした。
宿泊予約課 水野
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷った時はコレ!】かつおのタタキだけじゃない土佐の匠厳選『肉会席』プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月17日 17:18:49
-
玄関周りが修理中。日本庭園を楽しみにしていたのに残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2020年01月18日 12:05:45
-
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また口コミ投稿へのご協力、併せて御礼申し上げます。
庭園を楽しみに来館とのこと。
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
楽天トラベルの弊社トップページにも記載させて頂いておりますが、玄関周りの修理ではなく新しい宿泊棟を建設中の為、一部景観を損なっております。もし次回がございましたら、楽天トラベル弊社トップページ及び弊社HPやフェイスブックでご確認の上、ご予約頂ければ幸甚です。
※フェイスブックでは一ヶ月単位で工事の進捗をアップしております。
宿泊営業部 水野
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】チェックイン遅めでもOK!1泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインベッドルーム】
設備・アメニティ3
強伸さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ
- 強伸さん [50代/男性] 2019年06月03日 15:55:53
-
大阪から友人が
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2019年06月11日 11:35:31
-
この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又クチコミへのご投稿、併せて御礼申し上げます。
大阪からご友人がいらっしゃったんですね。
そのご友人と当館を利用頂いたですね?
当館の滞在は如何だったでしょうか。
心地よい滞在であったことを願います。
ありがとうございました。
宿泊予約課 水野
- ご利用の宿泊プラン
- 【悩んだ時は、これ!】土佐山海の恵みと天然温泉を愉しむ お食事処プラン【スタンダード】
- ご利用のお部屋
- 【ツインベッドルーム】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月29日 14:36:14
-
私が甲殻類アレルギーで、私の料理だけ甲殻類抜きでお願いしたのですが、天ぷらを私の分だけ後でお持ちしますので、少しお待ち下さいと嫁さんの分だけ持ってこられ、結局、最後まで出てこなかった。嫁さんが揚げ立てで美味しいと言ってただけ残念です。ひとり別メニューなので、気を使って未だですかと言いにくかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2019年05月01日 12:04:34
-
この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又クチコミへのご投稿、併せて感謝致します。
この度の滞在におかれましては、大変申し訳ございませんでした。旅館業並びに飲食業に従事している我々としましてはあるまじきミスと認識しております。関係部署において原因を究明し、今後このようなミスを犯さぬ様努めて参る所存です。繰り返しとなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
宿泊予約部 水野
- ご利用の宿泊プラン
- 【悩んだ時は、これ!】土佐山海の恵みと天然温泉を愉しむ お食事処プラン【スタンダード】
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月13日 08:14:49
-
結婚記念日の旅行に利用させて頂きました。
私は3年前から難病になり、食事制限をしています。
肉は鶏肉以外ダメ、キノコ類ダメ、海藻類ダメ、魚介はタコ・イカ・エビ・貝がダメなど。まだまだ沢山あります。
なので、いつも食べられそうな物が多いメニューを選び、ダメな物を主人に食べてもらっています。
今回のプランを選んだ理由が鶏肉料理が多い事でした。
宿から要望を聞いて下さるとコメントがあったので、細かい物は無理だと分かっているので
メインの牛肉と天麩羅を変えて下さいとお願いしました。
しかし、夕食では鶏肉は一切出てこず、殆どエビと貝になっていました。
従業員の方に聞くと、牛肉がダメなので肉を排除しましたとのこと。
食べられないエビと貝を主人に渡しますが、食べれる物が少なくなるので、元々のメニューの雉団子スープ等をくれました。ご飯も白米でがっかりしました。
私の書き方が悪かったのだと反省しています。
他のメニューはそのままでと書いておけば良かったと、ずっと反省しております。
宿の方には気を使わせてしまい、申し訳なかったです。
前菜に牛肉のしぐれ煮があった事だけは疑問ですが。
お風呂ですが、朝6時過ぎに入りに行きましたが、お湯がぬるかったです。
寒くて直ぐに出ました。
書こうか迷っていましたが、こういう人もいるのだと勝手ながらお伝えしたく、書き込みをさせて頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2018年11月23日 01:00:02
-
この度は、三翠園をご利用頂き誠にありがとうございました。また口コミ投稿も頂き併せて御礼申し上げます。
この度の滞在におかれましてはお客様を落胆させてしまいました。
申し訳ございません。
原因は私どもがお客様の要望を読み取れなかったことです。
見返せばガラリとメニューを変える必要はなかったと反省しております。
その他、大浴場につきましても改善して行きます。
投稿を迷われたようですが、我々としましては貴重なご意見が聞け今一度身を引き締める機会となりました。
今回の滞在につきまして大変申し訳ございませんでした。
宿泊予約課 水野
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷った時はコレ!】かつおのタタキだけじゃない土佐の匠厳選『肉会席』プラン
- ご利用のお部屋
- 【ローベッドツイン【6畳禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月05日 17:21:58
-
部屋建物がボロすぎて惨めになった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- おひとりプレミアム!ビジネス利用でも温泉満喫♪【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【ビジネス館/シングルルーム【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月21日 20:39:15
-
朝食は食べるものがなくなるほど混んでいて、うまくまわせていなかった点は残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- おひとりプレミアム!ビジネス利用でも温泉満喫♪【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【ビジネス館/シングルルーム【禁煙】】
設備・アメニティ3
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kero5656さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ
- kero5656さん [50代/女性] 2015年11月29日 23:40:46
-
2泊出張で宿泊しました。
シングルの部屋風呂は小さく、設備もちょっと古めかしい。
朝食はおいしかったのですが、団体客が占拠していたためビジネスユースの一人客はちょっと肩身が狭かったかも。
結局大浴場にもいかずじまいだったので、評価はあまりよくありません。
できればWi-Fiも導入していただければ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2016年04月10日 18:39:18
-
この度は、三翠園のご利用とクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
設備面、朝食会場では大変ご迷惑お掛けしました。申し訳ございません。席のレイアウトをもう少し工夫をして参りたいと思います。
※返信が遅れましたが現在Wi-Fi導入済みです。
またのご来館、お待ちしております。
高知城下の天然温泉 三翠園
宿泊営業部 水野
- ご利用の宿泊プラン
- おひとりプレミアム!ビジネス利用でも温泉満喫♪【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【ビジネス館/シングルルーム】
設備・アメニティ3
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うーちゃん8888さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ
- うーちゃん8888さん [50代/男性] 2015年04月09日 23:51:06
-
料理が酒のつまみばかり。塩味が強い。ご飯として食べる者に辛い。部屋だし、米の品種、疑問点を聞いたら朝の食事会場で聞いてと答えらた。朝食、ビジネスホテルに劣る。食べたい物、が無い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2015年04月15日 10:29:44
-
この度は、三翠園のご利用とクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
頂戴するお言葉は、本当にありがたいものであり、かけがえの無いものであります。関係部署に早急に連絡して、次回お越し頂いた際には良くなったよと言ってもらえるようにしてまいります。
高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
高知城下の天然温泉 三翠園
支配人 国沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【土佐旅グルメ】1日3組限定!土佐美食紀行 ~大納言~《部屋食確約》
- ご利用のお部屋
- 【和室【夕食:部屋食】】
設備・アメニティ3
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ひまた5841さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ
- ひまた5841さん [50代/男性] 2014年01月26日 14:50:23
-
応対は丁寧だが親切心が全然無い。
施設の説明があまり無いので風呂に行くのが迷った。風呂は広いが風呂が遠すぎる。
せっかく温泉宿に泊まったつもりだが1回だけしか入らなかった。
部屋の中段差でつまずく、館内も段差が多すぎる。
フロントの声が小さく聞き取れない。
2回は泊まりたくないホテル
申し訳ないが、良くない印象ばかりになってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2014年01月29日 09:24:43
-
この度は、高知の数ある宿泊施設の中から三翠園をお選び頂き、ご宿泊頂きましてありがとうございました。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。この度頂きました貴重なご意見を大切にし、関係部署に早急に連絡して、今後このようなことが無い様今一度、指導教育を実施致し、「また来てみたい」と感じて頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用、心よりお待ちしております。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
高知城下の天然温泉 三翠園
支配人 国沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】【当日限定】朝食約50種類のバイキングと天然温泉! 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室ローベッドツイン【禁煙】】
設備・アメニティ4
みどりべこさんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ
6月末に宿泊しました。お風呂が遠かった上、階段の昇降もきつかったので、足の不自由な連れ合いには厳しくて、ハードルが高過ぎました。泉質は気に入ったけれど、何回も出かける気にならないようで可哀そうでした。夕食は、お腹がはち切れそうな量でした。朝食はお庭に隣接して音楽の流れる静かな空間で穏やかないい感じだったのですが、スタッフのお喋り(私語)が耳についたのは残念でした。心遣いのできるスタッフの皆さんだっただけに、惜しいと思いました。到着時には荷物を持ってくださるサービスで歓迎していただけましたが、帰りには無く、その差に違和感を覚えました。お天気に恵まれて、高知の旅を満喫できたのは幸いでした。
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この度は、三翠園をご利用いただき誠にありがとうございました。また口コミ投稿のご協力併せて御礼申し上げます。
大浴場までのアクセスにつきまして、大変ご不便をお掛けしました。また朝食会場では、スタッフ同士の仲の良さが裏目に出てしまいました。もう少し慎むように指導しておきますので、今回に懲りずまた高知へお越しの際は当館をご検討いただければ幸いです。
たくさんご不便、ご迷惑をお掛けしましたが、天候に恵まれ高知旅が満喫出来ましたこと、我々としましても大変嬉しく思います。
この度は、誠にありがとうございました。
三翠園 水野