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ＢＵＢ ＲＥＳＯＲＴのクチコミ･お客さまの声
総合4
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初めてのグランピングでスイートテラスに宿泊しました。◎悪かった点※コロナ対策不十分どこかの口コミでも書かれていましたが、以前ホームページでスイートテラス以外もテント毎にトイレが設置されたとありましたが、実際はなかったようで、私達専用のスイートテラスのトイレを無断で使っている方がいて心外でした。必ず共用のトイレを使うようにチェックイン時に再確認させるか専用のカギなどが必要かなと思いました。また一時間に一度消毒を実施と書いてありますが、私は１度もお見かけすることがありませんでした。スタッフのマスクについても酷暑なので仕方ないと思いますが、マスクを外していたり顎にかけていたりでマスクをいじることも多く不衛生と感じます。いきなりステーキのような透明なマスク？であれば多少濡れても平気ですし、暑さも少しはましかと思います。アクティビティでも蜜の場面が多く、プール、トランポリンもこどもも達がわんさか。夜の虫取は大人もこどもも蜜。コロナ対策を徹底するなら人数制限等したほうがよいと思う。※衛生面事前に子どもがダニアレルギーの為掃除を徹底してくれるようお願いしたが、テント内に設置されているエアコンが上の蓋が飽いていてホコリまみれで唖然としました。冷蔵庫内の汚れや備品の汚れもあり、まずは除菌シートで掃除する所から始まりました。。※情報の不足トイレ情報もそうでしたし、フリードリンクについても五時半からになっていたが五時のままの記載だったと口コミで言っている方がいましたが、修正しましたと返答していましたが、その後に私達がチェックインした時にも修正されておらず、５時からの記載にフロントにもなっていたが実際は五時半からでした。スイートテラスはハンモックがあるとHPにも記載があったが実際は無かった。何の情報が正しいのかよく分からなくなります。◎良かった点※スタッフの方がとても感じがよい見てみぬふりをするような方がいなくて、気づいたら声をかけてくれたり、子どもと精いっぱい遊んでくれたり、いい方が多く、子どももなついていました。※アクティビティが多く、親子共々楽しませて貰いました。色々書きましたが、総じて楽しませて貰いました。改善されれば、また別の季節に再訪したいと思います！
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この度はご来場いただき、誠にありがとうございます。ご指摘ありがとうございます。クルーとゲストの皆様の体調管理に関しましては、クルーは出勤時、ゲストの皆様はご来場時の検温にご協力いただいております。そのほか、アクティビティを行う際の手指の消毒をお願いしており、感染対策に取り組んでおります。また、現在はベルテントだけでなく、ドームテントとコテージの増設をしており、どの宿泊場所であろうと、安心で快適な滞在をご提供しております。アクティビティにおいてはこれからも四季折々、その土地の特徴を生かしたものをご用意しております。次回のご来場をクルー一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ＢＵＢ ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
初めてのグランピングでスイートテラスに宿泊しました。
◎悪かった点
※コロナ対策不十分
どこかの口コミでも書かれていましたが、以前ホームページでスイートテラス以外もテント毎にトイレが設置されたとありましたが、実際はなかったようで、私達専用のスイートテラスのトイレを無断で使っている方がいて心外でした。必ず共用のトイレを使うようにチェックイン時に再確認させるか専用のカギなどが必要かなと思いました。
また一時間に一度消毒を実施と書いてありますが、私は１度もお見かけすることがありませんでした。
スタッフのマスクについても酷暑なので仕方ないと思いますが、マスクを外していたり顎にかけていたりでマスクをいじることも多く不衛生と感じます。いきなりステーキのような透明なマスク？であれば多少濡れても平気ですし、暑さも少しはましかと思います。
アクティビティでも蜜の場面が多く、プール、トランポリンもこどもも達がわんさか。夜の虫取は大人もこどもも蜜。コロナ対策を徹底するなら人数制限等したほうがよいと思う。
※衛生面
事前に子どもがダニアレルギーの為掃除を徹底してくれるようお願いしたが、テント内に設置されているエアコンが上の蓋が飽いていてホコリまみれで唖然としました。冷蔵庫内の汚れや備品の汚れもあり、まずは除菌シートで掃除する所から始まりました。。
※情報の不足
トイレ情報もそうでしたし、フリードリンクについても五時半からになっていたが五時のままの記載だったと口コミで言っている方がいましたが、修正しましたと返答していましたが、その後に私達がチェックインした時にも修正されておらず、５時からの記載にフロントにもなっていたが実際は五時半からでした。
スイートテラスはハンモックがあるとHPにも記載があったが実際は無かった。何の情報が正しいのかよく分からなくなります。
◎良かった点
※スタッフの方がとても感じがよい
見てみぬふりをするような方がいなくて、気づいたら声をかけてくれたり、子どもと精いっぱい遊んでくれたり、いい方が多く、子どももなついていました。
※アクティビティが多く、親子共々楽しませて貰いました。
色々書きましたが、総じて楽しませて貰いました。
改善されれば、また別の季節に再訪したいと思います！
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この度はご来場いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘ありがとうございます。
クルーとゲストの皆様の体調管理に関しましては、クルーは出勤時、ゲストの皆様はご来場時の検温にご協力いただいております。そのほか、アクティビティを行う際の手指の消毒をお願いしており、感染対策に取り組んでおります。また、現在はベルテントだけでなく、ドームテントとコテージの増設をしており、どの宿泊場所であろうと、安心で快適な滞在をご提供しております。アクティビティにおいてはこれからも四季折々、その土地の特徴を生かしたものをご用意しております。次回のご来場をクルー一同、心よりお待ちしております。