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BUB RESORTのクチコミ・お客さまの声
総合4
コロナ禍で行くかどうか前日まで悩みました。ですが前日にバブリゾートから『アレルギーの確認、現在不安に思う事や聞いておきたい事がありますか?』と確認の電話がありました。プールはマスクを外してお子様が遊んでいる様なので、密集してるので遊ばせたくないが自分の子が遊んでいるのを見ると他のアクティビティに誘導してもプールが良いと言われそうで。。。と相談しました。『連泊なので他の方が居ない空き時間に遊んで大丈夫です。』とお応え頂き、電話を頂いた事自体が施設への安心に繋がったので行く事に決めました。ですが実際『10時から13時30分は清掃時間で遊べません。』と当日言われてしまいました。子どもにも空き時間にゆっくり遊べるよ。と約束していたのでスタッフの方に電話の件を話しましたが了承して頂けず、13時30分まで待って少し遊びましたがすぐにその日にチェックインの方がゾロゾロと来てしまい、子どもとの約束が果たせませんでした。何よりチェックインの際に私たち家族は1人も体温チェックがありませんでした。出入り口が2箇所あり、1箇所に体温チェックの機械が置いてあるだけで誰も使用しておらず、別の入口から入った私は機械にも気づきませんでした。チェックインの際も何も体温について聞かれず、他の方もそうなんだろうと不安な3日間でした。ですが、その他に関してはスタッフの方もフレンドリーで、アクティビティも子ども向けが多くとても楽しい時間でした。小学生以下の家族向けのグランピング施設だと感じました。コロナ禍でなければマイナス点は気にならなかったと思うので、本当は5点にしたかったですが感染対策が出来てなかったのでマイナス1点にしました。
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ご来場誠にありがとうございます。スタッフについてのお褒めのお言葉大変うれしく思います。プールの対応に於きまして不快な思いをさせてしまった事大変申し訳ございません。ご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいります。感染が拡大している中、ご意見を真摯に受け止め、感染症の状況の確認と同意書を追加し、皆様への声かけによる検温の徹底を実施します。またスタッフのPCR検査の頻度を高め、感染症対策のより一層の改善に取り組んでいきます。BUB Crew
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コロナ禍で行くかどうか前日まで悩みました。
ですが前日にバブリゾートから『アレルギーの確認、現在不安に思う事や聞いておきたい事がありますか?』と確認の電話がありました。
プールはマスクを外してお子様が遊んでいる様なので、密集してるので遊ばせたくないが自分の子が遊んでいるのを見ると他のアクティビティに誘導してもプールが良いと言われそうで。。。と相談しました。
『連泊なので他の方が居ない空き時間に遊んで大丈夫です。』とお応え頂き、電話を頂いた事自体が施設への安心に繋がったので行く事に決めました。
ですが実際『10時から13時30分は清掃時間で遊べません。』と当日言われてしまいました。
子どもにも空き時間にゆっくり遊べるよ。と約束していたのでスタッフの方に電話の件を話しましたが了承して頂けず、
13時30分まで待って少し遊びましたがすぐにその日にチェックインの方がゾロゾロと来てしまい、子どもとの約束が果たせませんでした。
何よりチェックインの際に私たち家族は1人も体温チェックがありませんでした。
出入り口が2箇所あり、1箇所に体温チェックの機械が置いてあるだけで誰も使用しておらず、
別の入口から入った私は機械にも気づきませんでした。
チェックインの際も何も体温について聞かれず、他の方もそうなんだろうと不安な3日間でした。
ですが、その他に関してはスタッフの方もフレンドリーで、アクティビティも子ども向けが多くとても楽しい時間でした。小学生以下の家族向けのグランピング施設だと感じました。
コロナ禍でなければマイナス点は気にならなかったと思うので、本当は5点にしたかったですが感染対策が出来てなかったのでマイナス1点にしました。
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ご来場誠にありがとうございます。
スタッフについてのお褒めのお言葉大変うれしく思います。
プールの対応に於きまして不快な思いをさせてしまった事大変申し訳ございません。
ご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいります。
感染が拡大している中、ご意見を真摯に受け止め、感染症の状況の確認と同意書を追加し、皆様への声かけによる検温の徹底を実施します。またスタッフのPCR検査の頻度を高め、感染症対策のより一層の改善に取り組んでいきます。
BUB Crew