サービス2
投稿者さんの バンデホテル天保山東 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月06日 23:52:21
-
フロントの男性の声が小さくて何喋ってるのか聞き取りづらかったです。
最初に案内された部屋はエアコンが壊れており、別の部屋に変えていただきました。お風呂などは綺麗で満足でした。
コインランドリーを使用しようと思ったのですが前の方がずっと取りに来ず、非常に待ち時間が長かったです。フロントにも報告しましたがどうにもできないと言われました。
暗証番号付きなのは構わないのですが、長時間放置してあるものに関してはフロントでどうにかしていただけないですかね。若しくはもう少し洗濯機の台数増やして頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- バンデホテル天保山東 2022年08月11日 19:20:59
-
この度はバンデホテル天保山にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
フロントのご案内が分かりづらく申し訳ございません。
スタッフ教育を進めて参ります。
エアコンに関しまして不備があり申し訳ございません。
コインランドリーに関しましてもお待ちいただいてありがとうございます。
ランドリー使用後はなるべく早く開けて頂くようにしておりますが、トラブル防止の為こちらから勝手にランドリーを開けることはしておりません。
洗濯機の方は昨年度に2台追加しております。
何卒ご了承くださいませ。
この度はお忙しい中口コミをご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
バンデホテル天保山
支配人 吉岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】【事前カード決済限定プラン】お得プラン♪♪素泊まり☆全館禁煙☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
サービス2
投稿者さんの バンデホテル天保山東 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月25日 13:36:30
-
ユニットバスに不慣れなので、風呂とトイレが独立しているのはありがたかったです。
洗面も別だったのが非常に使いやすかったです。
フロントの方の対応も丁寧でした。
１つ残念だったのが、貸していただいた加湿器が壊れていて他のものに変えてほしいとお願いしたところ、全て貸し出してしまったのでもうないと言われてしまいました。
加湿器が壊れてなければ、とても満足なホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- バンデホテル天保山東 2021年12月26日 06:31:45
-
この度はバンデホテル天保山にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
スーペリアのお部屋をお気に召していただけたご様子で幸いでございます。
またフロントの対応も丁寧とお褒め下さいましてありがとうございます。
しかしながら、加湿器の件では大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
加湿器のチェックもしっかりしていきたいと存じます。
当日は、加湿器の数も足らず申し訳ございませんでした。
お客様のご要望にお応えできるよう、改善に励んで参ります。
この度はお忙しい中口コミをご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
バンデホテル天保山
支配人 吉岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30プラン】1か月前のご予約でお得♪♪素泊まり☆全館禁煙
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの バンデホテル天保山東 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月25日 21:33:45
-
高速道路ICから近く海遊館等に徒歩で行ける宿泊施設としては〇です。部屋の広さは申し分なし。残念な点は2人で宿泊するダブルルームに椅子が1つしかないこと。備え付けのテーブルはありますが、その他のテーブル等ななし。コロナ禍なので、食事等百貨店で購入し部屋で食べましたが、テーブル、椅子がないため非常に困りました。ダブルルームに2人が座ることが可能なイスやテーブルがないのはいかがなものでしょうか。というか、宿泊客のこと絵御想定していないと考えます。また、スーツケースを置くバゲージラックもありません。宿泊客が気持ちよく過ごすことを考えているお宿でなく、ホテル側のコスト重視のお宿と判断します。2度と宿泊することはないでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- バンデホテル天保山東 2023年02月25日 03:26:46
-
この度はバンデホテル天保山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度頂戴したお客様目線での貴重なご意見、大変有難うございます。
まだまだ至らぬ点はあるかと存じますが、日々お客様に寄り添ったサービスを心掛け取り組んでまいりますので、今後とも当館へのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
バンデホテル天保山
フロント 谷村
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30プラン】1か月前のご予約でお得♪♪素泊まり☆全館禁煙
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
サービス1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの バンデホテル天保山東 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月04日 16:00:28
-
余程周辺に用事がない限り利用しない方が無難。
フロントのタバコ臭に始まり最悪でした。全館禁煙の割にフロント横に喫煙室があるせいで臭い。
CI後エアコンを付けると埃っぽくカバーを外すとフィルターが埃まみれ。フロントに連絡するとキー交換の為にフロントまで来てくれとの事。態々客を呼びつけるのには驚きましたが人出不足なのかと思い赴いたものの次もエアコン清掃されていない部屋。状況確認する事も上司に指示を仰ぐ事もせずそのまま別室用意するだけならこうなるわなと思い再度連絡。今度はフロントで待機指示。替えの用意が出来次第伺うのでその間部屋で待機願いますという対応が普通なのであり得んと思いつつフロントで40分程待機。（大雨で濡れて気持ち悪かったのでさっさと風呂に入りたかったにも関わらず）その間フロント奥のスタッフルームの人間はフロントに立ちもせず談笑してたりでげんなり。せめて見えないところでやってくれ。数十分待たせても気遣う様子も謝罪もなし。そういえばツイが高校野球の事ばかりで嫌な予感はしてたんだったなぁと。寒いネタを公式でやってるあたりお察しでした。フロントにも写真が飾ってあったりとはしゃいでる感が気持ち悪すぎる。学生か。
ダブルとツインの値段が同じでダブルにしたんですが失敗でした。バゲージラックがないので荷物を置く場所がない。部屋は広々と謳ってるけどバスルームが狭く安アパートのよう。タオル類は薄いわほつれがひどいわで中々お目にかかれないレベルの最悪さ。洗顔ソープもないのはあんぐり。何よりびっくりしたのが部屋に時計がない。コンセントも少ない。ベッドサイドの明かりもない。ポットはあるがコップがにおい移りするようなプラの安いやつ。ここまでくると乾いた笑いが出てきます。
併設されているパン屋目当てにここを選んだんですが期待外れ過ぎました。翌朝利用しましたがレジ打ちの店員の態度が悪かったので再度利用せず。新人ではないスタッフだったんですが他の口コミでも散々書かれているのに改善する気がないのがすごい。味も値段も持ち上げるようなものはなし。気分を害すぐらいならコンビニで十分。人気NO.1らしいカレーパンが具が少なくスカスカで脂っぽいだけと言えば察して頂けるでしょう。あと感染症対策で食事の提供なしだったが昼時食堂でスタッフ用なのか準備しているのがよく分かりませんね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- バンデホテル天保山東 2022年02月01日 13:45:53
-
この度はバンデホテル天保山にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
フロントのタバコ臭でございますが、ご利用時には扉を閉めております。
換気扇も強力なものを使用しておりますので匂いが漏れることはないかと思いますが、ご不快な思いをさせてしまいました。
エアコンフィルターは定期的に清掃しておりますが、埃のあるお部屋に二度もご案内してしまい申し訳ございません。こちらの確認不足でございます。
フロントでお待ち頂いたのは、お客様が埃に敏感の方だと思いスタッフの配慮でございました。お客様にご確認をすれば良かったと反省しております。
そして奥のスタッフルームで談笑していたとございますが、報告ではレストラン会場にて業者様との打ち合わせを行っておりました。
高校野球に関しては、当館がオープンした翌週にはコロナ禍になり休業も視野に入れておりました中での春の選抜、夏の大会、当ホテルにとりましては奇跡的な出来事でした。写真はご宿泊のお客様も喜んでくださっております。どうかご容赦下さい。
バゲージラックがないのは、お部屋を広く使って頂きたいのと必要最低限の設備でコストパフォーマンスに反映しております。
広々とお風呂に浸かりたい方には＋500円でバストイレが別のお部屋がございます。
コンセントは6箇所程お部屋にございます。延長コードが必要でしたらお貸し出しもしております。
プラスチックのコップですが、衛生面や安全面を考慮しております。
当ホテルはSDGｓに賛同しており、必要最低限の備品を揃えております。
タオルのほつれなどは清掃業者、リネン業者とすぐに打ち合わせを行います。
ベーカリーもご利用頂き、ありがとうございます。
地域の皆様には大変好評でございますが、お口に合わなかったでしょうか？
カレーパンは油で揚げておりますので油っぽいかと存じますが、焼きカレーパンもございますのでそちらをお勧め致します。
また地域住民の皆様の為に11時から13時までお弁当を販売しております。スタッフ用ではございません。
この度はお忙しい中ご意見ありがとうございました。
バンデホテル天保山
支配人 吉岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】！！素泊まり☆全室禁煙☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
サービス2
投稿者さんの バンデホテル天保山東 のクチコミ
夜、音がうるさく寝れませんでした。最悪！
・外の音なのか、ホテル内の音なのか不明ですが、
ずっと甲高いモーター音のようなものが聞こえます。
周期的に音は小さくなり、また大きくなります。
・部屋の２４時間換気の音も大きく、気になりました
ので、止めました。
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この度はバンデホテル天保山にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
夜、騒音でゆっくりお休みいただけなくて誠に申し訳ございません。
早速設備面を点検させて頂きました。
大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
宜しければまた当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
またお近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中口コミをご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
バンデホテル天保山
フロント 吉岡