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ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ 伊豆の音のクチコミ･お客さまの声
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11/1に宿泊しました。お部屋も広く景色は良かったですが、全館1周年リニューアルと言うのに、畳の毛羽立ちが非常に気になりました。窓側には座れるイスがあると嬉しいです。夕食はサザエ、伊勢海老、アワビのステーキ、和牛ステーキを自分でコンロで温めるようになってましたが、座席と離れたところにコンロが置いてあり、焼いてる間はずっと立っているか、席を都度移動させて焼かなくてはいけません。コンロの前に座席が欲しかったです。後、かなりの部分を客にやらす割には最初の説明が雑でした。今回はGO TOを使ったので、一人13000円ぐらいなので我慢できますが、通常の20000円払ってこのレベルのサービスであれば、次に訪れることはないです。こんな時代で経営も非常に大変で人も以前に比べて減らしてるからこうなってしまってるのかもしれませんが、口コミも高かっただけに、非常に残念な気持ちです。
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この度は当館へご宿泊賜りまして誠に有難うございました。充分なサービスのご提供が出来なかった事、大変申し訳ございませんでした。今後あらゆる事を見直し改善してまいりますが、お客様の残念な思いは消す事が出来ません。その事に関しましては重ねて心よりお詫び申し上げます。ご投稿賜りまして誠に有難うございました。せっかくのご投稿にご返信が大変遅くなりました事、こちらに関しましても心よりお詫び申し上げます。
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ 伊豆の音 のクチコミ
11/1に宿泊しました。お部屋も広く景色は良かったですが、全館1周年リニューアルと言うのに、畳の毛羽立ちが非常に気になりました。窓側には座れるイスがあると嬉しいです。
夕食はサザエ、伊勢海老、アワビのステーキ、和牛ステーキを自分でコンロで温めるようになってましたが、座席と離れたところにコンロが置いてあり、焼いてる間はずっと立っているか、席を都度移動させて焼かなくてはいけません。コンロの前に座席が欲しかったです。
後、かなりの部分を客にやらす割には最初の説明が雑でした。
今回はGO TOを使ったので、一人13000円ぐらいなので我慢できますが、通常の20000円払ってこのレベルのサービスであれば、次に訪れることはないです。
こんな時代で経営も非常に大変で人も以前に比べて減らしてるからこうなってしまってるのかもしれませんが、口コミも高かっただけに、非常に残念な気持ちです。
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この度は当館へご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
充分なサービスのご提供が出来なかった事、大変申し訳ございませんでした。
今後あらゆる事を見直し改善してまいりますが、
お客様の残念な思いは消す事が出来ません。
その事に関しましては重ねて心よりお詫び申し上げます。
ご投稿賜りまして誠に有難うございました。
せっかくのご投稿にご返信が大変遅くなりました事、こちらに関しましても心よりお詫び申し上げます。