2件中 1～2件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ 伊豆の音 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月01日 21:38:51
-
11/1に宿泊しました。お部屋も広く景色は良かったですが、全館1周年リニューアルと言うのに、畳の毛羽立ちが非常に気になりました。窓側には座れるイスがあると嬉しいです。
夕食はサザエ、伊勢海老、アワビのステーキ、和牛ステーキを自分でコンロで温めるようになってましたが、座席と離れたところにコンロが置いてあり、焼いてる間はずっと立っているか、席を都度移動させて焼かなくてはいけません。コンロの前に座席が欲しかったです。
後、かなりの部分を客にやらす割には最初の説明が雑でした。
今回はGO TOを使ったので、一人13000円ぐらいなので我慢できますが、通常の20000円払ってこのレベルのサービスであれば、次に訪れることはないです。
こんな時代で経営も非常に大変で人も以前に比べて減らしてるからこうなってしまってるのかもしれませんが、口コミも高かっただけに、非常に残念な気持ちです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ 伊豆の音 2021年01月19日 15:35:56
-
この度は当館へご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
充分なサービスのご提供が出来なかった事、大変申し訳ございませんでした。
今後あらゆる事を見直し改善してまいりますが、
お客様の残念な思いは消す事が出来ません。
その事に関しましては重ねて心よりお詫び申し上げます。
ご投稿賜りまして誠に有難うございました。
せっかくのご投稿にご返信が大変遅くなりました事、こちらに関しましても心よりお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆全館リニューアル１周年記念☆２食付きプラン【アワビの味噌バター焼き】【国産牛A3ステーキ】
- ご利用のお部屋
- 【和室（バス・トイレ付き）10畳】
2件中 1～2件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合2
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴ 伊豆の音 のクチコミ
熱川温泉の海沿いの立地。古いホテルを改築してリニューアルオープンしたようだが、キレイになったのは外観と1階のフロント回りと「ホテル名」だけで、部屋や大浴場は昔のままのようだ。屋上の貸し切り風呂が30分無料との事だったが、雨なので遠慮した。部屋はまあ普通。2階だったので景色はホテル前の駐車場と海。天気が良ければ海がキレイだったかもしれない。
食事は大広間だが半個室風にパーテーションで仕切られている。予約時にメニューを見て期待していたのだが、期待外れだった。伊勢海老は鉛筆のように小さくて食べるところがないし、アワビのグラタンは安っぽいアルミホイルの皿に入っている。ご飯（ひつまぶし風）の米が、冷凍？したものをレンチンしたご飯らしく、ぐっちゃり固まっている。朝食のご飯もそうだった。
残念ながら二度とは行かないかなと。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する