一人旅での利用です。
・アクセス
駐車場の標識が見当たらず入るのに時間がかかりました。
結局、一度入り口に車を停めてフロントで確認しました。
・スタッフ
チェックインから朝食、チェックアウトまで全て外国人スタッフのみの対応でした。
それ自体は否定しませんが、日本語が堪能ではなく、質問しても口ではなく身振りで誤魔化して対応された感じでした。
海外で働くことは大変でしょうからある程度は許容範囲ですが、流石に日本人スタッフとペアにするなどでカバーするレベルかなと思います。
・部屋
内装はリニューアルされて素敵です。
ただ、泊まった部屋がハズレだったのかかなり臭いが気になりました。
特に寝具はきつかった。使い込まれた蓄積臭？
もともと臭いに敏感ですが、ひどくて枕やパジャマは使用せずベッドで掛け布団の上に寝ました。（シーツに挟まれた状態は嫌だったので）
ティッシュも臭いがしたので、洗濯の問題ではなく湿気やほこり・カビも関係してるのかもです。
水回りは綺麗に清掃されていましたが、クッションなどに付着した髪の毛、小さな虫がベッドに何匹か出てきたり、不快としか言えない滞在でした。
また、ドア内側のチェーンロックが無いのは女性としては不安でした。
・朝食
終了時間の30分前くらいにレストランへ行ったのですが誰もおらず。
フロントに声をかけて対応してもらいました。
内容はお茶漬けでしたが、魚がパウチのものをそのまま出した感じで調理感は無く残念でした。
料理を運んで来たのも外国人スタッフで「食べ方はこれ（お茶漬けの食べ方が記載されたもの）を見てください」とだけ。
もう少しホスピタリティを感じられる一言（ごゆっくりどうぞとか）があっても良いのではと思います。
・価格
楽天ポイントを使い５千円以下での利用でしたが、正規価格だったら納得できないサービスレベルです。
逆に島で諸々コストを踏まえた価格設定なのでしょうか？
・総合
旅行の際には宿を重視しており、写真では素敵だったので今回の滞在は残念でした。
離島で諸々の手配など大変かもしれませんが、もう少し細かい部分のホスピタリティ含め頑張ってほしいなと思います。
他の口コミは、割と満足されてる方が多かったのであくまでも私の感想です。長々と失礼しました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月