この度はホテルアオカ上五島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は連泊でご宿泊いただき当ホテルの撮影も楽しんでいただけたようでよかったです。

たくさんの感想とご意見をいただきましたので、今後の改善点とさせていただき、
より良いサービスがご提供できるよう努めてまいります。

最後にはなりますがお忙しいところ、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心からお待ちしております。

ホテルアオカ上五島
李

この度は数ある宿泊施設の中からHOTEL AOKA KAMIGOTOにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。

お部屋や部屋着、朝食に至るまで、お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今回は鯛のお茶漬けを召し上がられたとのことでしたが、次回はぜひ他の種類のお茶漬けをお楽しみくださいませ。
AOKAの朝食は楽天市場でも販売しておりますので、ご覧頂けますと幸いです。

早朝にご出発されるお客様へのご案内、駐車場への通路につきましては改善に努めてまいります。
また新上五島町へお越しの際はぜひ、当ホテルにお立ち寄りください。
スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL AOKA KAMIGOTO
フロント　スマン

この度はHOTEL AOKA KAMIGOTOにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を頂きご意見お寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関するお褒めの言葉誠にありがとうございます。
これからもお客様にお寛ぎいただける空間をご提供できるよう、日々の業務に努めてまいります。
食事に関するご意見と合わせスタッフに関するご意見もお寄せ頂き誠にありがとうございます。
食事内容に関しご指摘いただきました内容につきましてはレストランとの共有を密にし今後の参考にさせていただきます。
スタッフのご対応につきましては今後、業務を通し日々精進し、お客様に快適な時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見お寄せいただき誠にありがとうございます。

また新上五島町へお越しの際にはぜひ当館までお立ち寄りください。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアオカ上五島
フロント　杉本

この度はHOTEL AOKA KAMIGOTOにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間をいただきご感想お寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
朝食に関するお褒めのお言葉賜りました事大変嬉しく存じます。
お客様よりいただきましたお褒めの言葉を励みにこれからも日々の業務に取り組んでまります。
また、当館スタッフのご対応に関する貴重なご意見も合わせてお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様へのご対応で笑顔は欠かすことのできないサービスの基本であることを再確認し、スタッフ間でも共有させていただき今後早急に改善を測って参ります。
また新上五島町へお越しの際は是非当館へお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアオカ上五島
フロント 杉本

ご家族でのHOTEL AOKA KAMIGOTOへのご宿泊、並びにrestaurant umigotoをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見と致しまして、今後の参考にさせていただきたいと思います。
お客様にご満足、ご愛顧いただけるホテル・レストランを目指してスタッフ一同努力してまいります。
この度のご利用誠にありがとうございました。
HOTEL AOKA KAMIGOTO　支配人 古賀

この度は HOTEL AOKA KAMIGOTO をご利用くださり、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたトイレの開閉不良に関しまして、早急に対応することができず、また、他に空室がなかったために別室をご用意することができず、大変なご不便をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。
朝食券につきましては、それまで発行してなかったものを7月25日の朝食から発行致しましたため、日を跨いで連泊されたお客様は困惑されたことと存じます。重ねてお詫び申し上げます。
また、洗濯機の台数の増設に関しましては、今後ご検討させていただきます。
そして、お支払いのタイミングについてのご案内が行き届かなかったこと、スタッフのサービスも不充分であったためにお客様に不快感を与えてしまったこと、大きな課題としてスタッフに周知し、このお言葉を念頭に、日々研鑽に励む所存です。
お客様からの貴重なご意見を賜りましたことで、私共スタッフの至らない点にも多く気付くことができましたこと、誠に感謝申し上げます。
日々、混乱により心労が絶えない現状ではございますが、くれぐれもご自愛のほどお祈り致しております。
フロント　榎

この度はHOTEL AOKA KAMIGOTOにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見頂きましたので、今後の改善点の参考にさせていただきます。
お客様にご満足、ご愛顧いただけるホテルを目指してスタッフ一同努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HOTEL AOKA KAMIGOTO　支配人 古賀

この度はHOTEL AOKA KAMIGOTOUをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましては、今後の参考とさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのごお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　杉本

この度はHOTEL AOKA KAMIGOTOをご利用いただき誠にありがとうございます。
御満足頂けてスタッフ一同とても嬉しく思います。
今後、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一丸となって日々の業務に従事して参ります。
また新上五島町へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
HOTEL AOKA KAMIGOTO
フロント　杉本

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。
お部屋の設備につきまして、多大なご不便をおかけしたことと存じます。
お客様より賜りました貴重なご意見を元に、スタッフに周知し、何らかの形でお応えできるように善処致します。
照明につきましては、お部屋でリラックスしてお休みいただくことを目的とした設計となっております。
お部屋でのパソコン作業やメイクなどされるお客様のために、卓上ミラーやスタンドライトをご用意しておりますので、
お気軽にフロントへお申し付けいただければと存じます。
また、お食事につきまして、高評価とお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
これからも永くご愛顧いただけるホテルを目指して精進を重ねて参ります。
まだまだ寒さが続きます。
体調など崩されませんよう、何卒ご自愛のほどお祈り申し上げております。

HOTEL AOKA KAMIGOTO　榎

この度は数ある施設様の中より当館をお選び頂きまして誠に感謝申し上げます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。
お客様からのご意見を参考にさせていただき、改善できる点につきましては取り組んでまいります。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
お客様にお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
HOTEL AOKA KAMIGOTO

この度はHOTEL AOKA KAMIGOTOにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間話頂き当館設備に関する貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
この度は当館設備に関し不快な念を抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
ビジネスでのご利用にあたり、お部屋のご案内が行き届かなかったものと真摯に受け止め、早急にスタッフ間で共有し改善に努めてまいります。
当館一階はフリースペースとして解放しており、複合機等も完備しておりますので
お仕事でご利用いただけるスペースとなっております。
また、お部屋での作業等に関しましては、異なるお部屋のタイプではございますが机を完備してあるお部屋もございます。
ぜひ再度ご宿泊いただける機会がございましたらぜひ、当館へお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
ホテルアオカ上五島
フロント　杉本

この度はHOTEL AOKA KAMIGOTO をご利用くださり、誠にありがとうございました。
ご友人とのご利用でしたら脱衣所は必要だったと思います。ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
脱衣所に関しましては構造上お答えすることはできかねますが、タオル掛けに関しましては真摯に受け止め、改善の余地を模索していく所存でございます。
交通機関のご案内関しましても、お客様にスムーズにご案内し、ホテルとしてお客様の旅のサポートしなければならないところをお手間を取らせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
朝食の際の不手際に関しましても今後の課題とさせていただきます。
ご多忙の中貴重なご意見お寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
新上五島町にお越しの際は、ぜひまた HOTEL AOKA KAMIGOTO をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

HOTEL AOKA KAMIGOTO　フロント　杉本

この度は数ある宿泊施設の中から、HOTEL AOKA KAMIGOTO をお選びくださり、誠にありがとうございます。
お客様の記念すべき大切なご旅行に際し、私共の不思慮により大変なご不快の念をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
“5年越し”とのお言葉から、この度のご旅行を如何に心待ちにされていたことか、そしてお客様の失意が如何なるものであったか、推し量ることも憚られます。
誠に申し訳ございませんでした。
この度の件につきまして、全スタッフに共有し、二度と繰り返すことのないよう原因を究明し、対策を講じてまいる所存です。
スタッフの対応につきましても再度見直し、お客様に心地良くお過ごしいただけるサービスをご提供できるよう、改善に努めてまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
日に日に肌寒さが感じられるようになりました。どうか体調など崩されませんよう、ご自愛のほどお祈り申し上げております。
HOTEL AOKA KAMIGOTO　榎

平素より、HOTEL AOKA KAMIGOTO をご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご滞在に際し充分なサービスが行き届かず、ご不快の念を抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
お客様より賜りました貴重なご意見と、またこの事態を重く受け止め、今後このようなことが起こらぬよう全スタッフに周知し、清掃のご案内やフロント対応において見直し改善に努めております。
またご来島の機会には、HOTEL AOKA KAMIGOTO をお選びいただけますよう、そして末永くご愛顧いただけるホテルを目指して、より一層の品質の維持とサービスの改善と意識の向上に努め、精進して参る所存です。
季節の変わり目でございます。体調を崩されないよう、ご自愛のほどお祈り申し上げております。
HOTEL AOKA KAMIGOTO　榎

この度はHOTEL AOKA KAMIGOTOをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。

ご出発に際し、私どもの不手際でお客様の貴重なお時間を無駄にしてしまい、誠に申し訳ございません。
領収書の発行につきましても、説明不足によりお客様に不信感を抱かせましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様にいただきました貴重なご意見をスタッフで共有し、今後、同様のことが起こらないよう対策を講じ、より一層の品質の維持とサービスの向上に努めて参ります。
また新上五島町へお越しの際には、当館までお立ち寄り頂きますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目でございます。体調を崩されないよう、ご自愛のほどお祈り申し上げております。
HOTEL AOKA KAMIGOTO　
支配人 古賀