クチコミ

総合評価
4.00
888
5
195
4
334
3
114
2
31
1
20
部屋
3.88
接客・サービス
4.05
ロケーション
4.47
朝食
3.68
夕食
3.96
温泉・お風呂
4.13
設備
3.81
清潔さ
3.71
クチコミの投稿画像
46
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
セクシャ
40代/男性|1 件のクチコミ

三連休の中日に予約をしました。 急に決まった旅行であったため、選べる宿はほんの一握りでした。 今回は値段重視で宿を決めましたが、値段以上の価値がある宿でした。 部屋からは河口湖を一望でき、富士山も見ることができました。大浴場からも同様に富士山、河口湖を見ることができ、夕焼けに染まる姿を拝見できました。 外国人観光客が多く、大浴場の混雑、マナーを懸念していましたが、大浴場はほぼ貸切状態でゆったりと浸かることができました。 コスパ抜群の宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
75
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4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
daimaru3714
40代/男性|1 件のクチコミ

9月の3連休に夫婦と小1の計3名で利用しました。 お部屋は河口湖と富士山を望む絶景で満足でしたが、入った瞬間に生乾き臭のような臭いが気になりました。安いお宿なので仕方ないかと思いますが、その点だけが気になりました。 お風呂も河口湖と富士山を望む絶景、しかも天然温泉とのことで心から癒されました。貸切風呂も利用しましたが、清掃が行き届いており、快適に利用できました。 朝食はルートインお馴染みの無料の朝食。毎回思うのですが、本当に無料でいいんですか?と思う品揃え。 受付スタッフの方はとても親切で笑顔の絶えない感じの良い接客でした。ダメ元で息子のために絆創膏をいただけないか確認したところ快くくださいました。 お部屋の臭いだけが気になりましたがそれ以外は素晴らしいお宿でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
59
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5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

1歳4ヶ月の子を連れて初めての宿滞在。希望の日程と立地ではこちらしか空いておらず、当初は仕方なく予約を…結果、幼い子連れでも十分なお宿でした。ベッドも壁際に寄せてくれ(事前連絡)、ロビーには絵本貸出もあり、部屋のテレビでは子どもチャンネルもありなにかと助かりました。 何より食事会場のスタッフの方々が優しく、子連れでも食事しやすかったです。 富士山の見えない部屋でしたが、天気が悪かったので問題なし、タイミングよく大浴場からはキレイに見えました(子どもは部屋のお風呂使用)。 普段よりは高値かもしれませんが、それでも夏休みにこのお値段で2食付き、温泉ありと我が家は快適に過ごせました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
58
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5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
50代/男性|1 件のクチコミ

6月28日に妻と2人で利用させていただきました。 リゾート地のルートインで少し不安でしたが、夕食バイキング&飲み放題プランは思ったより料理の品数も多く提供スピードも早く熱々を美味しくいただけました。 お部屋も清潔で備品類も上質でゆっくりと過ごせました。 お風呂は最上階で展望も良くてゆっくりしたかったのですが、タイミングが悪く少し混雑してたのが残念でした。 初のリゾート地のルートインでしたが、とても好印象で今後もリゾート地でも利用させて頂こうと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
44
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5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
toshimb5
40代/男性|3 件のクチコミ

子供が大好きな富士急ハイランドに行くために2泊しました。 少し古さを感じましたが、きれいにされており、ご飯が美味しくて、温泉も良かったです。 家への帰路、ホテルに車用のハンディ掃除機を忘れたことに気づきましたが、既に遅い時間でとても戻れる距離ではないため、残念な思いのまま、そのまま帰ることにしました。 ホテルに電話したところ、掃除機はあったため、着払いにて送ってもらうことをお願いしましたが、元払いで対応されるとのことでした。申し訳ない思いで一杯でした。 次回も泊まりたいと思わせるサービスだと思います。また、よろしくお願いします。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
34
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4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
あんこさん4451
70代/女性|4 件のクチコミ

3月14日 孫と宿泊しました 部屋からもお風呂からも富士山が見れて良かったです 孫達はバイキングが大好きなので大喜びでした。私は温泉が目的で旅をします。どこへ行っても 海外の方が多く お風呂のマナーを知りません 残念ながら日本の方にもいますが ちゃんと 身体を洗ってから温泉に入る様にと ホテルから宿泊客に温泉のマナーを説明して欲しいです  ある女性に 私の片言の英語で 身体を洗ってから入る様にとお願いしましたら 分かってくれましたよ。 どうか 海外からのお客様も大事だけれど 温泉大好きな日本人がいっぱいいます どうかよろしくお願いします 又泊まりたいホテルなので それだけなんとかして欲しいです 


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
27
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この度は、ホテルルートイン河口湖をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご家族様でご利用のご様子、誠に嬉しく存じます。 当日は、お部屋から富士山の眺望もお楽しみいただき、何よりでございました。 大浴場のご利用マナーでは、現在海外の方にも分かりやすく工夫したポスターを各所に掲示する等の対策を図っております。引き続き、マナーの向上が図れますよう、チェックイン時のご案内徹底や、大浴場のスタッフ巡回を増やし、改善を図って参りたいと存じます。 “また泊まりたいホテル”とのお言葉、誠に恐縮でございます。より良い接客サービスを提供できますよう、これからも邁進いたします。 また、富士五湖方面へお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン河口湖 伊藤
2025-03-26
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
いりまー03
60代/女性|37 件のクチコミ
河口湖でリーズナブル!富士山も見える宿

河口湖ではリーズナブルな御宿と思います。部屋から富士山も眺めてる事もできます。アルコールが飲み放題コースのみですが格安で時間も選べるのでコスパ良しですね。 送迎車に乗る時に夫が思いっきり頭をぶつけてしまいましたので背が高い方はご注意下さい^_^


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
12
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ちゅうくん7785
50代/男性|3 件のクチコミ
富士山を望む絶景レイクビュー!

レイクビュー最高! 大浴場からも富士山見えました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
2
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
4
32
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5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
おざゆう
30代/男性|4 件のクチコミ

二度目の宿泊です。ルートイン系列によく宿泊させて頂いていますが、ここは好きな方です。湖畔にあり景色もよく、お風呂も同系列と比較しても少し大きめなので、子供とゆったり入れます。フロントの方も丁寧に案内してくれるので機会があればまた宿泊したいです


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
29
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5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
timatima7
50代/男性|21 件のクチコミ

部屋から河口湖と富士山が見ることができ、最高のロケーションでした。 大浴場からも富士山が眺められゆったりできました。 朝食はクロワッサンをはじめいろいろな種類があり満足出来ました。 難を言えば部屋の場所によってはWifiがつながらないところが不便でした。 総合的には値段からしたら非常にコスパが良いのでまた利用させて頂きたいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
23
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5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

フロントの方も大変丁寧で親切でした。部屋はやや狭いながらも富士山も河口湖も眺められ、ゆっくり過ごせました。 朝食はクロワッサンなどパンが焼きたてで大変美味しかったです。値段からしたら十分ではないかと思います。駐車場が台数が限られているため満車の場合町営駐車場に案内して下さるそうですがやや遠そうです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
18
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5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
31 件のクチコミ

二泊しました。お部屋から富士山も見れましたし、バイキングもいくつかメニューが違っていて楽しめました。ほうとうもあって美味しかったです。温泉も気持ちよく入らせていただきました。スタッフさんがとても親切で良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
17
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5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
としふじ
70代/男性|40 件のクチコミ

運悪く富士山はほとんど雲に隠れていましたが、朝起きて8時頃までは、白く霞がかっているものの雲無く富士山が部屋の窓から見ることができました。ホテルの立地、富士山側の部屋のおかげです。夕食、朝食ともほうとう含めて種類多く、家内ともども満足しました。露天風呂が無いのが少し残念ですが、立地、コスト、食事の良さで満足しました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
15
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5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

5月5・6日に宿泊しました。 河口湖駅からホテルまでの送迎があり、ホテルからバス停も近い為、他の観光施設に行くにも便利でした。ホテルの立地が河口湖のほとりで、晴れた日は、富士山が大浴場・食事処からも見えて、とても満足でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
11
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4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
32 件のクチコミ

部屋から河口湖と富士山が見え満足でした。大浴場を夜と朝に利用しましたが、女性の大浴場のドアは暗証番号形式で、安全で良かったです。夕食はつけていなかったので、すぐ隣にレストランがあると思っていたのですが、定休日ではないにも関わらず突然の休業で、ホテルのバイキングにしました。近くにあまりレストランはなさそうです。 宿泊者の多くが外国人で、この日は欧米人の方々だったようで、適度な会話をしながら楽しめました。 また、ロープウェイの乗り場に近いので、翌朝は混む前に行けたのは良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
-
10
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この度は、ホテルルートイン河口湖をご利用いただき誠にありがとうございます。 河口湖へレジャーでお越しになられたご様子、貴重なご投稿をいただきありがとうございます。 仰るように、女性大浴場では、暗証番号形式でセキュリティ強化を図っております。安全とのご感想、誠にありがとうございます。またご夕食もホテルバイキングをご利用いただき光栄に存じます。 近隣飲食店は不定休のお店が多く、ご不便をお掛けしております。当ホテルの夕食バイキングレストランは年中無休営業でございますので、今後もご愛顧賜りましたら幸いに存じます。 「ロープウェイ乗り場が近い」とのコメント、仰るようにお車でしたら5分以内の距離でロープウェイ乗り場や河口湖のスワン乗り場、遊覧船乗り場等があり、大変便利でございます。 また、富士山・河口湖方面へお越しの際はお気軽にご利用くださいませ。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン河口湖 伊藤
2025-03-26
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
ポチ太郎くん
60代/男性|24 件のクチコミ

富士山と河口湖が見える最高の景観でした。 バックに夕焼けを見る富士山のシルエットはきれいでした。 また、料理は他のルートインホテルと同じく期待を裏切らない美味しさでした。 また、お世話になります。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
11
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 この度は、ホテルルートイン河口湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。  夕焼けに見える河口湖と富士山の眺望は大変幻想的で貴重と存じます。ご感想、ありがとうございます。 また、バイキングのお食事もご堪能いただき光栄に存じます。“美味しい”とのコメント、大変嬉しく存じます。これからも美味しいお料理を提供致して参ります。 また、富士山・河口湖方面へお越しの際は、お気軽にご利用くださいませ。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン河口湖 伊藤
2025-01-30
4
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

部屋の窓や、お風呂から富士山が見えるのが最高でした。 受付の方は外国人(ベトナム人?)のようでしたが、流暢な日本語で笑顔もよく、素晴らしい応対をして頂きました。ありがとうございます。 夕食に飲み放題付きのプランでしたが、ビール・焼酎・ワイン・日本酒・ハイボール等々揃っていました。 日本酒が地酒のようでした。食事もほうとうなど山梨県名物もあり、楽しめました。ローストビーフがめちゃめちゃ美味しかったです。 駐車場が満車だったので、無料の町営駐車場へ案内して頂きました。少し歩きますが許容範囲。 欲を言えばお部屋のトイレに手拭き用のタオルがあると良かったかなぁ…


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
-
7
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 この度は、ホテルルートイン河口湖をご利用いただき誠にありがとうございます。  富士山・湖側のお部屋をご用命いただき、お部屋から眺望をお楽しみいただき、何よりでございます。  また、接客応対では、温かいお言葉を頂戴し嬉しく存じます。スタッフへ伝えて参ります。  この度の宿泊プランでは、2食食べ放題・飲み放題付プランでございますね。飲み放題をご堪能頂き、ご夕食の“ローストビーフが美味しかった”とのご感想、誠にありがとうございます。これからも山梨郷土料理等、美味しいお料理を増やして参ります。  この度は貴重なご投稿ありがとうございます。  また、富士山・河口湖方面へお越しの際はお気軽にご利用くださいませ。  次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン河口湖 伊藤
2025-01-09
4
レジャー
家族
2024年12月宿泊
taka08123
40代/男性|1 件のクチコミ

家族5人 大人2名 小学生2名 幼稚園1名  ふじてんスノーリゾートがてら 宿泊 夕、朝食事はバイキングなので 好き嫌い関係なく食べれるから 子供がいる家族にはすごくいいです 部屋は狭くて大変でしたが 前日予約で残り一部屋だったし 5人でも受け入れて頂きありがたかった ビジネスホテルでも エントランスには湖と富士 贅沢感がありました 貸切風呂も別途費用が入りますが 入る価値ありでした


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
7
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 この度は、ホテルルートイン河口湖をご利用いただき誠にありがとうございます。  ふじてんスノーリゾートの帰りにご家族様で当ホテルをご利用いただき光栄に存じます。 朝夕バイキング付きプランでは、ご家族様でお楽しき頂き誠にありがとうございます。さらに、貸切風呂もご用命、“入る価値あり”とのお言葉、まことにありがとうございます。  また次回も、冬季のスキーシーズンではお気軽にご利用くださいませ。  次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン河口湖 伊藤
2025-01-09
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
横松0905
60代/男性

外人の方も多かったが、しっかりとしたマナーができております、楽しい旅行になりました。料金もリーズナブルで観光する場所も近いため、計画が立てやすく妻との楽しい思い出になりました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
25
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4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

15000円ほどで小学生添い寝OKで朝食ありの天然温泉で最高でした。天気が良ければお風呂からもっと綺麗に富士山がみれたと思います。部屋は広くはないですが、値段から考えれば満足です。 朝食もおいしかったです。 子供はそうめん何杯もおかわりしてました。水が美味しい所でそうめんは良いですね。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
15
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