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河口湖天然温泉「霊水の湯」ホテルルートイン河口湖のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-10-26 20:03:24
5.0
投稿日：2023-09-19 11:40:15
4.0
投稿日：2022-02-04 02:01:14
4.0
投稿日：2022-02-04 01:53:21
5.0
投稿日：2020-11-19 02:15:22
総合2
すったかどっこいさんの 河口湖天然温泉「霊水の湯」ホテルルートイン河口湖 のクチコミ
１泊２食付きでお世話になりましたが。。。
食事の件で電話をもらいましたが、担当の方があまりにも早口で、何を言っているのか
判りにくかった。
チェックイン時も同じ方が担当でしたが、やはり早口で、半分位しかわからなかった
何回も聞くのは失礼かと思い、聞かなかったが。。。
また、作務衣の置いている場所がわからず、気付いたのが、寝る寸前だった。
もっとわかりやすい場所に置いてほしかった。
食事時も、外国の団体客が多く、せっかくのバイキングなのに、子供が走り回ったり、一度に全部持って行ってしまったり、マナーのかけらも無く、思わず閉口。
少しは注意して欲しかった。
ただ、風呂だけはとても良かった
P.S 自分の投稿だけ無視ですか？
ほかの方々には返信しているのに・・・
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この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
常にスタッフにはハキハキと丁寧な対応するよう指導しておりますが、説明と御案内に不足がございまして誠に申し訳ございません。
甚平の部屋着はベッドスタンドの下セットされました籠の中にございます。
また、団体様へのマナーについての説明等、レストランスタッフからの案内が行き届きませんでした事、深くお詫び申し上げます。再度、お客様がゆったりお召し上がり頂けるよう
フロントスタッフからも適時、ご案内とサービスに務めさせるよう指導いたします。
誠に勝手なお願いではございますが、今後ともルートイン・ホテルズを宜しくお願い申し上げます。