この度はホテルルートイン河口湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お天気が良い時の富士山、河口湖をの眺望は当館お勧めのポイントでございます。
堪能できましたこと大変嬉しく存じます。

当館は元々夕食もバイキング提供のホテルでございました。
コロナ禍で単品、定食等に変更もございましたがこの先はまたバイキングでのご提供でございます。
何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

スタッフへのお褒めの言葉を賜りありがとうございます。これからもそのお言葉に恥じないよう精進してまいります。

ホテルルートイン河口湖　後藤

この度はホテルルートインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

温泉の温度へのご指摘、大変失礼いたしました。小まめにチェックしてまいります。

ローストビーフの味につきまして、お口に合わなかったようで申し訳ございません。ご意見を参考に、改善を図ってまいります。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様な空間づくりに励んでまいりたいと存じます。

ホテルルートイン河口湖　後藤

　この度はホテルルートイン河口湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
　“とても快適”とのお言葉、誠にありがとうございます。これからも一層お客様に快適にお過ごしいただけます様取り組んで参ります。
　また、バイキング朝食もお召し上がりいただき嬉しく存じます。品数豊富に日替わりでご用意しております。一日の活力になれば幸いでございます。
　この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン河口湖
伊藤

　この度はホテルルートイン河口湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
　昨年に続き、グループ様でご利用をいただき光栄に存じます。“対応はとても満足”とのお言葉、誠にありがとうございます。これからも親切・丁寧な応対で取り組んで参ります。大浴場・シャワーの温度では、貴重なご意見ありがとうございます。点検や日常管理を徹底し改善を図って参ります。
　また、バイキングの朝食では、“十分な品数”や“明るい対応”とのお言葉、誠にありがとうございます。お客様の一日の活力になればと存じます。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン河口湖
伊藤

　この度はホテルルートイン河口湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　当日予約で当ホテルをお選びいただき嬉しく存じます。24時間対応でセキュリティも万全なホテルとして安心してご滞在いただけます。
　客室スリッパでは不具合がございまして誠に申し訳ございません。厳しく点検するよう注意いたします。
　バイキングのご朝食では“とても美味しい”とのお言葉ありがとうございます。これからも美味しい朝食メニューを投入して参ります。
　天然温泉はお楽しみ頂けましたでしょうか。
　また、富士・河口湖方面へお越しの際はお気軽にご利用くださいませ。

ホテルルートイン河口湖
伊藤

　この度はホテルルートイン河口湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　12時チェックアウトのロングステイプランでごゆっくりご滞在いただき、“お得”とのコメント、ありがとうございます。これからも、お客様に合ったプランを提供し、選ばれるホテルを目指して参ります。
　また、河口湖と富士山のセットでお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。次回もご旅行等でお気軽にご利用頂けましたらと存じます。
　今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン河口湖
伊藤

　この度はホテルルートイン河口湖に続けてご利用いただき誠にありがとうございます。
　普段から喫煙ルームをご利用とのこと、喫煙禁煙問わず皆様に快適にご利用いただけますよう、今後も消臭対応を確りと行って参ります。前回は気になられたご様子、申し訳ございません。
　朝夕バイキング付きの2食プランでは、お楽しみいただき嬉しく存じます。一層、郷土料理や季節のお料理の幅を広げて参ります。また、フルーツコーナーでは、補充が無く申し訳ございません。全体を良く見て、適正なお料理の補充を図るよう注力致します。加えて、朝食の天然酵母パンやバタークロワッサンにつきましても、焼き上げの時間を計算し早目の投入が図れるよう工夫して参ります。ご利用当日は、国内・海外共にご利用が多く、大変混雑いたしました。皆様がスムーズにお料理をお取りいただけます様、お料理の提供間隔やボリュームについても、よく調整を行って参ります。
　この度はご投稿いただき、誠にありがとうございます。
　また、河口湖方面お越しの際はお気軽にご利用くださいませ。

ホテルルートイン河口湖
伊藤

　この度はホテルルートイン河口湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
　また、2食付きプランをご利用で、貴重なお声をご投稿いただき感謝申し上げます。
　天然酵母パンは大変ご好評で、特に焼きたてのバタークロワッサンでは、焼き上がりに大変お待たせしたご様子、申し訳ございませんでした。回転率を上げる等、レストランスタッフと調整して参ります。
　また、ルームキーでは、仰る通り１つの鍵で対応しております。鍵の複製が可能か検証して参ります。ご夫婦様での鍵受け渡しでは、大浴場前の無料ロッカーでの受け渡し等、可能なご提案が出来ますよう心掛けて参ります。
　駐車場では、大変お手数をお掛けしております。当日は、あいにくの天候であったとの事、ご不便をお掛け致しました。
　次回、河口湖方面へお越しの際はお気軽にご利用頂けましたらと存じます。
　またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン河口湖
伊藤

　この度は、ホテルルートイン河口湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　２回目のご利用との事、大変嬉しく存じます。２回続けて逆さ富士をご覧頂けたとの事、天候次第の中、素晴らしく存じます。
　ホテルから河口湖湖畔はすぐ目の前で、ウォーキングコースも整備されておりますので、散策がおすすめでございます。またぜひご利用下さいませ。
　ホテルでのご滞在をご満喫頂けました事、誠に嬉しく存じます。次回も、観光やリフレッシュで河口湖方面へお越しの際は、お気軽にご利用下さいませ。
　またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン河口湖
伊藤

　この度はホテルルートイン河口湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
　「お部屋は快適」とのお言葉、誠にありがとうございます。
　天然温泉大浴場につきましてもご利用いただきありがとうございます。一番風呂でご利用いただいたご様子、最初は暖かくなるまでにお時間を要しました事、大変ご迷惑をお掛け致しました。初めからシャワーのお湯が暖かく出るよう、事前の調整を図って参ります。
　また、バイキング朝食会場では大変混雑し、ご不便をお掛け致しました。椅子の配置につきまして、ご意見を基に変更を行って参ります。
　スタッフの応対では「キビキビ笑顔」とのお言葉、嬉しく存じます。一層お客様第一に気持ちの良い応対を心がけて参ります。
　この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
　またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン河口湖
伊藤

　この度はホテルルートイン河口湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
　お部屋のスペースが想定よりもお狭く感じられましたこと、誠に申し訳ございません。お客様がご選択されましたカジュアルツインは15㎡のコンパクトタイプでございます。お値段がお安いメリットは大きくございますが、ゆったりご利用されることを大切にされる場合、20㎡以上のスタンダード（富士山・湖側）がおすすめでございます。お部屋のご説明が伝わり易くなります様、改善致して参ります。
　また、レストランにつきましては仰る通り、朝夕共にバイキングレストランを営業しているホテルでございます。ご夕食では河口湖ならではの郷土料理コーナー等、品数豊富に揃えております。また次回ご賞味頂けましたらと存じます。
　最上階にございます天然温泉大浴場や、湖畔沿いのホテルとして一番のポイントであります湖畔の散策等お楽しみ頂けましたら幸いに存じます。
　今後共、当ホテルをご愛顧の程、節にお願い申し上げます。

ホテルルートイン河口湖
伊藤

この度はホテルルートイン河口湖をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の天然温泉大浴場にご満喫頂けたようで嬉しく存じます。あいにくの天候ではございましたが、河口湖の眺望をお楽しみいただけて何よりでございます。

普段よりルートインホテルをご利用いただいてるということで、こちらのホテルでは少々驚かれたかもしれません。当ホテルは国内外の観光で多くご利用されるため、他のルートインホテルの中でも、お土産コーナーや天然温泉大浴場を備え付けてございます。

バイキング朝食も当ホテルの自慢でございます。焼きたてのクロワッサンやトロトロコロッケなど、日々お客様にご満足して頂けるようなレストランを目指しております。また、レストランスタッフもお褒めいただきありがとうございます。

「気持ち良く過ごせた」「とても良いビジネスホテル」このようなお言葉を頂けることが私共と致しましても、大変嬉しく存じます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテルルートイン河口湖
近藤

この度はホテルルートイン河口湖をご利用いただき誠にありがとうございます。

昨年に続き、本年もご利用いただきありがとうございます。
出来る限り当日お越しいただいた際に、禁煙喫煙のご希望がございましたら空き状況によってはご変更承ることが可能でございます。この度はご要望が叶わず誠に申し訳ございませんでした。

当ホテル自慢の天然温泉大浴場にて、お寛ぎ頂けたようで大変嬉しく存じます。大浴場からは、天候次第ではございますが、正面に河口湖、左方には富士山と絶好の眺望がございます。
また、2泊以上ご予約いただいたお客様に、エコ清掃をご案内しております。ご協力いただきますとドリンクコインやアルコール、Pontaポイントがたまるスクラッチカードをお渡ししております。

夕食レストランでは、夕食スタッフのサービスをお褒めいただき、「非常に嬉しかった」とのお言葉を頂きましてありがとうございます。是非レストランスタッフとも共有させて頂きます。夕食では地元山梨の名物ほうとうや馬のもつ煮を提供しております。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテルルートイン河口湖
近藤

　この度はホテルルートイン河口湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行で当ホテルをお選びいただき、また、お盆期間にお子様にお配りしていたオリジナルの絵本もお喜びいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
　ご朝食バイキングに関して「とても美味しかった」とのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。当ホテルのレストランで焼き上げるクロワッサンや、ルートインオリジナルのコロッケは大変好評でございます。今後もお客様にリピートしていただけますよう、メニューの改良や新メニューの投入等を図って参りますので、ぜひまたご賞味いただけましたら幸いに存じます。
　当ホテルから富士急ハイランドまではお車で約10分とアクセスも良く、富士急ハイランドご利用のお客様にも多くご宿泊いただいております。また、当ホテル周辺はロープウェイや公園、美術館等一日中お楽しみいただけるような場所が多くございます。またご家族で富士五湖方面にお越しになる機会がございましたら、当ホテルをお気軽にご利用くださいませ。
　お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテルルートイン河口湖
伊藤

　この度はホテルルートイン河口湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
　夕食バイキングに関してご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。今後も皆様にご満足いただけますよう、新メニューの投入やボリュームアップ等に努めて参ります。またの機会にご賞味いただけましたら幸いに存じます。
　河口湖では四季折々の景色をお楽しみいただけます。また富士五湖方面にお越しの際はお気軽にご利用くださいませ。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン河口湖
伊藤

　この度はホテルルートイン河口湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
　“河口湖の前”“コスパよし”とのお言葉、ありがとうございます。ホテルの立地が一番のおすすめポイントでございます。景観をお楽しみいただけましたら嬉しく存じます。
　バイキングのご夕食では、皆様にご満足いただけます様、お客様のお声を基に見直しを図って参ります。貴重なお声、誠にありがとうございます。
　また、大浴場は男女別の河口湖天然温泉でございます。疲労回復等各種効能がございまして、旅のお疲れを癒して頂けましたら幸いに存じます。ご滞在中は、何度でもご入浴が可能でございます。心ゆくまでお楽しみくださいませ。
　この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン河口湖
伊藤

　この度はホテルルートイン河口湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
　ご家族様でのご利用、誠にありがとうございます。当日は、期間限定のぬり絵イベントを実施いたしました。“良かった”とのお言葉嬉しく存じます。次回のイベントについても、お客様のお声を反映できればと存じます。
　また、ご朝食が美味しいとのお声、恐縮に存じます。焼き立てクロワッサンがお勧めでございます。これからも、季節のメニューを積極的に投入して参ります。
　加えて、河口湖の湖畔沿いにございますホテルとして、景観をお楽しみいただけましたこと、嬉しく存じます。またリフレッシュや癒しの空間として当ホテルをご利用いただけましたらと存じます。
　次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン河口湖
伊藤

　この度はホテルルートイン河口湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
　この度は２回目のご利用、重ねて御礼申し上げます。当日は、大変混雑致しましてご迷惑をお掛け致しました。ご指摘の点、女性大浴場では、排水不良がございましたこと、大変申し訳なく存じます。以後、大浴場の清掃点検の頻度を増やし、快適にご利用いただけます様、対処して参ります。
加えて、バイキングのご夕食では、お客様のお声を真摯に受け止め、レストランスタッフと料理内容を確り検証し改善に努めて参ります。さらに、新メニューの投入を図り、一層充実させて参ります。
　また、ご利用いただけましたら幸いに存じます。

ホテルルートイン河口湖
伊藤

　この度はホテルルートイン河口湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
　充電器の無料貸し出しでは、お客様のお役に立てましたこと嬉しく存じます。お客様のお声から今回のような無料サービスを積極的に増やして行きたいと存じます。
　また、“とても親切”とのお言葉、誠にありがとうございます。ご家族様の旅の思い出となりましたら幸せに存じます。
　また河口湖方面へお越しになられましたらお気軽にご利用くださいませ。
　今後とも、ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン河口湖
伊藤

この度はホテルルートイン河口湖をご利用いただき誠にありがとうございます。

　「全体的に良い」のお言葉をはじめ、温泉や、朝食、スタッフまでお褒め頂きありがとうございます。ぜひスタッフ内で共有させていただきます。

　当ホテルは河口湖の源泉の中でも「霊水の湯」という天然温泉をひいております。お身体はよく癒えましたでしょうか。天候次第では河口湖を正面に、左方に富士山を見ることが可能です。

　当ホテル自慢のバイキング朝食もお楽しみいただけたようで幸いでございます。焼きたてのクロワッサンをはじめ、メニューの改良やボリュームアップに日々努めております。

ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン河口湖
近藤