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河口湖天然温泉「霊水の湯」ホテルルートイン河口湖 クチコミ・感想・情報

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河口湖天然温泉「霊水の湯」ホテルルートイン河口湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:846件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.51
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.09
  • 食事3.80
宿泊年月
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食事2

投稿者さんの 河口湖天然温泉「霊水の湯」ホテルルートイン河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月21日 18:26:51

4/20(日)当日ネット予約です。富士山目の前桜散り始めでしたがロケーションは良かったです。駅前でレンタサイクルを借りた為駅からの距離は気になりませんでした。

ただクレーム記入しましたが韓国人のゴミがそのままバスマットしたには髪の毛2本落ちてる。こちらの2件は最低です。他些細なことですがWCペーパー三角折が汚く冷蔵庫に水滴等不満だらけです。なぜWチェックしないのでしょうか?写真のファイル添付出来ないですこちらのメールですと残念です。
2度と泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】☆朝食無料☆天然温泉☆11時チェックアウト
ご利用のお部屋
【禁煙カジュアルツイン『 富士山・河口湖反対側』朝食無料】

食事1

ヒデデ坊さんの 河口湖天然温泉「霊水の湯」ホテルルートイン河口湖 のクチコミ

ヒデデ坊さん [60代/男性] 2025年03月16日 12:02:04

他の宿泊者の方のレビューにもありますが、壁が薄すぎて隣室のテレビの音、咳払い、会話なと丸聞こえです。
運悪く隣の方が鼾をかかれるゲストだったので朝まで殆ど眠る事が出来ませんでした。
宿泊客ほ殆どが外国の方で、スリッパのまま大浴場の中まで入る人や、ズボンをはいたまま膝上まで温泉に入って子供にバタ足させている人など滅茶苦茶でした。
朝食のビュッフェも特に食べるものも無く、コーヒーだけ飲みました。
2度とこのホテルチェーンを利用する事は無いでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
河口湖天然温泉「霊水の湯」ホテルルートイン河口湖 2025年03月26日 21:19:04

この度は、ホテルルートイン河口湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
周囲の音が響いたとのこと、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。館内巡回を強化しご利用マナーにつきましては、フロントより声掛けを行って参ります。また、音の通り状況についてもよく検証し、改善を図って参ります。
加えて、外国の方の温泉利用においても、目に余る状況であったこと、重ねてお詫び申し上げます。日本における大浴場のご利用マナーを掲示を増やすことや口頭でのご案内を徹底することで向上を図って参りたいと存じます。
この度のお気持ちは、如何ばかりかと存じますが、何卒ご容赦いただきルートイングループをご愛顧賜りたく、節にお願い申し上げます。

ホテルルートイン河口湖
伊藤

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上限定】シニアプラン(朝食付き)☆天然温泉☆11時チェックアウト
ご利用のお部屋
【禁煙カジュアルツイン『 富士山・河口湖反対側』朝食無料】

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