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Ｔａｂｉｓｔ ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（ファミ ザグリーン小樽）（北海道）
1.0
投稿日：2023-09-30 11:20:44
3.0
投稿日：2020-11-13 13:08:31
5.0
投稿日：2018-05-17 16:26:36
4.0
投稿日：2017-11-24 12:50:53
5.0
投稿日：2017-11-24 12:48:27
総合3
19916151さんの ＪＲイン函館 のクチコミ
「雅家（がや）」という店での食事つきプランで宿泊しました。
食事は飲み放題付きで、飲み放題メニューを指さしながら、「日本酒の冷」を頼んだところ、別メニューを見せられ、この中から選ぶよう言われ、飲み放題のため、何でも良いと伝えると、一番上の地酒にされました。食事が終わり外へ出ると、「お酒を頼んだでしょ」と、犯人を捕まえるような扱いで、店内に戻されました。店長と思われる若い店員に事情を聞かれ説明すると、理解はしてくれましたが、注文を騙した店員、犯人扱いした店員には謝罪してほしいです。
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この度はＪＲイン函館へご宿泊いただきありがとうございます。
お客様のご投稿いただきました内容をもとに該当店舗へ内容確認を行い、指導を行わせていただきました。お客様へは大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
該当店舗より謝罪がございましたので、こちらに記載をさせていただきます。
「今回はご来店頂き誠にありがとうございます。
当店スタッフの説明不足によりお客様にご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。今後、そのような事の無い様、指導して参ります。
また、お客様を呼び止めたスタッフに関しても同様、指導して参ります。
今後、何か機会がありましたらご来店を従業員一同、心よりお待ちしております。」
このような形での謝罪となることお許しいただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
フロント飯嶋