こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-02-28 01:57:25
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投稿日：2024-01-26 20:11:22
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投稿日：2024-01-04 16:00:31
総合5
たこ焼きさなぴぃんちゃんさんの ＪＲイン函館 のクチコミ
対応の良い女性スタッフでしたが頑な１５時にお部屋案内を強調しましたが１４時５８分に少し早いですがと言う必要ない一言そもそも駐車場利用可能１４時なので１４時以降来た順番案内チェックインさせるべきそこにですね少し早いと１５時がチェックインでも千歳市の前にあった帯広市のＪＲイン早めにチェックインさせてくださいましたが余分な一言はなかったですし、ベッドのシーツ替えるのにかなり時間要しましたが部屋変更の方が手っ取り早いと思いましたが、寿司バイキング寿司ビュッフェ目的だったので朝早く朝食会場行きましたが案内して戴いて自由席ではなかったのですがお寿司が抜群に旨かったです。チェックアウト手続きの女性スタッフは素晴らしくて次回以降リピートしますがより良いになりますように。
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この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、食堂「函館まるかつ水産」提供のご朝食にご満足いただき、嬉しく存じております。
しかしながら、スタッフの対応が至らず、ご不快の念をおかけいたしましたこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。お客様のご指摘は担当スタッフのみならず、全体へ周知いたし、今後はお客様のお気持ちに寄り添ったサービスを提供出来ますよう指導を行ってまいります。
また、寝具の交換につきまして、お待たせいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
至らぬ点も多く、試行錯誤を重ねながらの私共ではございますが、お客様の貴重なお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同努めてまいりますので、相変わらぬお引き立てを賜りますよう謹んでお願い申し上げます。