この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中にご不快な思いをされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、スタッフの巡回体制を強化し、夜間の静寂を保つための対策を講じてまいります。

お客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。