この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ＪＲインラウンジや大浴場にてごゆっくりお寛ぎいただけましたこと、何よりでございます。
また、ご朝食に関する貴重なご意見は、食堂「函館まるかつ水産」にも共有させていただき、今後の参考として大切にお預かりいたします。

今後もお客様からのお声を糧としながら、サービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

食堂「函館まるかつ水産」提供のご朝食につきまして、ご期待に添えず、心苦しくお詫び申し上げます。賜りましたご指摘は函館まるかつ水産にも共有いたし、今後の改善課題として大切にお預かりいたします。

これからもお越しいただく皆さまのお声を糧とし、皆さまにご満足いただけますよう精進してまいります。またのお越しをお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、函館駅直結の利便性や大浴場にご満足いただき、嬉しく存じております。しかしながら、フロントスタッフの対応が至らず、ご迷惑をおかけいたしましたこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。ご朝食会場に関する貴重なご意見は今後の改善課題として大切にお預かりいたします。

至らぬ点もあり、試行錯誤を重ねながらの私共ではございますが、サービス改善に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますよう謹んでお願い申し上げます。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、函館駅隣接の立地や館内施設、スタッフの対応など、全般的にご満足いただけましたようで、何よりでございます。

今後も皆さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
ふたたびお客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、ロビー設置のアメニティバーやお好みに合わせてお選びいただける枕コーナーなど、ご満足いただき、嬉しく存じております。
ご朝食は、海産物で有名な食堂「函館まるかつ水産」が提供しております。小規模ながらも朝食会場に回転寿司のレーンを備えておりますので、次回ご利用の機会がございましたら、ぜひご堪能下さい。

今後も皆さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室からのトレインビューやスタッフの対応をお褒めいただき、心より嬉しく存じております。

今後も皆さまの旅のご滞在先としてお選びいただけますよう、努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、客室や大浴場から函館駅を往来する列車をご覧いただけたとのこと、何よりでございます。
今後も皆さまに心地よく快適にお過ごしいただける空間を提供出来ますよう、努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場やアメニティ、スタッフの対応などをお褒めいただき、嬉しく存じております。
しかしながら、客室の臭いにつきまして、ご不快の念をおかけいたしましたこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。今後、より一層の清掃管理に努めてまいります。

また、洗面台の照明など、多岐にわたる貴重なご意見は今後の参考として大切にお預かりいたします。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

私どもJRイン函館は2020年5月にオープンし、今年で開業3周年を迎えました。
5年ぶりの函館旅行に当ホテルをお選びいただき、大変ありがたく存じております。

ご滞在中、ご満足いただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく拝読させていただきました。

「また泊まりたい」というありがたいお言葉を胸に、今後もよりご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げており
ます。

この度も、JRイン函館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは函館駅隣接の好立地に加え、観光名所への移動手段が多いため便利と存じております。
今回、ご宿泊いただいたお部屋の反対側はトレインビューになっており、シングルルームは電車を基調としておりますので、違った楽しみかたができるかと存じ上げます。
また、ご朝食にも大変ご満足頂けたようで何よりでございます。
応対のスタッフへのお褒めをを賜りまして大変光栄でございます。またの機会がございましたら是非当ホテルを選んでいただけると幸いでございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　杉山

再度のご宿泊にあたり、JRイン函館をお選びご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは函館駅に近いために出張でのご利用が多く、またリピートで何度もご宿泊いただくお客様もいらっしゃいます。

開業から3年半に差し掛かろうとしておりますが、これからもご宿泊すべてのお客様のためによりよいサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　赤田

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは函館駅に最も近く、線路側に面しているお部屋からは函館駅構内を往来する列車をご覧いただけます。大浴場からもトレインビューをご覧いただけるのも特長でございます。他にも館内各所に鉄道を連想させる工夫を施しており、鉄道に興味があるお客様より好評のお声を多数いただいております。ご満足いただけて何よりでございます。これからもご宿泊いただくお客様へご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。


フロント　赤田

この度は、ＪＲイン函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の大浴場は、コロナ対策によりもともと15ヶ所のロッカーのみ開けております。
今後、コロナの状況に応じて順次数を増やしてまいりますので、ご理解の程お願い致します。

ドライヤーの件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
すぐに点検し、温風がでることも確認が取れました。

折角ご滞在いただいたにも関わらず、ご不快な滞在になってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

スタッフ一同身を引き締め、お客様の快適なご滞在をしていただける様精進致します。

この度は、お忙しい中貴重なご意見を賜りありがとうございました。

フロント　渡辺

日頃よりＪＲイン函館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントでの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けし
大変申し訳ございませんでした。

当日の状況について該当スタッフおよび周りにいたスタッフにも確認いたしまして、
お客様への対応について説明不足ならびに横柄な態度となっていたことを
お詫び申し上げます。

お客様への対応の仕方について、サービスをするうえで
大切なおもてなしの心を忘れず対応する様、厳しく指導いたしました。
改善されるまで今後も継続して指導いたします。

この度の不手際につきまして誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　飯嶋

この度はJRイン函館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館はJR函館駅北口を出てすぐ目の前にございますため、多くのお客様よりご好評の声を頂いております。
お客様のお役に立てましたなら何よりでございます。

またご朝食に関しては「まるかつ水産」ご提供の回転寿司が人気となっておりまして
こちらもご満足いただけたことが伺え大変嬉しく思います。
12階ラウンジにございますコーヒーはご宿泊者様のみご利用いただけまして
「函館美鈴珈琲」による当館オリジナルブレンドとなっております。
是非ラウンジやお部屋から景色をご覧いただきながらご賞味いただければと存じます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　新谷

この度はJRイン函館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館はJR函館駅に隣接しており、近隣に朝市、レンタカー営業所、各種交通機関の乗合場もあるため
いろんな方々からお喜びの声をいただいている立地となっております。
お役に立てたことが伺えて大変嬉しく思います。

館内の内装は鉄道や船をイメージしたものとなっておりまして、
お楽しみいただけたようで何よりでございます。
ご予約の際は是非当館「トレインビュープラン」をお選びいただき、お部屋からも風景をご覧いただければと存じます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　新谷

この度はJRイン函館にご宿泊いただきありがとうございました。
また、たくさんお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

これからもご宿泊いただく全てのお客様に、快適且つご満足いただけるよう精進いたします。

フロントでの対応やその他接客も含めまして、より一層お喜びいただけるサービスを心掛けて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

また函館へお越しの際は、ぜひご宿泊くださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　野戸

この度はJRイン函館にご宿泊いただきましてありがとうございます。

当館はJR函館駅に隣接しております事から、
多くのお客様にお喜びいただいている立地となっております。
公共交通機関やタクシー乗り場も近く、
朝市も目の前にあります為利便性が高くなっております。
函館にまたお越しの際は、ぜひ当館を起点に散策をして楽しんでいただければと存じます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　新谷

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
非常階段は緊急時に利用するため、普段は施錠されております。
お急ぎのところご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。

いただきました貴重なご意見はスタッフ間で共有し、反省および改善に活かしてまいります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　赤田

JRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

アメニティコーナーには担当スタッフが厳選したアメニティを置いており、
お客様にお好きなものを選んでいただくシステムを採用しております。
同じく1階ロビーにございます枕コーナーには12種類30タイプの中からお好きな
高さ硬さや低反発の枕をお選びいただけます。
こちらは数に限りがございますので、人気のタイプは在庫がなくなる場合もございます。

ご朝食は現在の予定では9月30日までビュッフェスタイルで提供させていただきます。
おいしくお召し上がりいただけて私どもも嬉しい限りでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。


フロント　菊川