この度はJRイン函館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはJR系列という特長を活かして、館内各所に鉄道を連想させる要素を取り入れております。
エントランスのヘッドマークはJRならではで、
本物を置いております。
お気に召していただき嬉しく思います。

しかしながら、お部屋の照明につきましては
ご不便をお掛けし申し訳ございません。
もともと照明を抑える作りとなっております。
お客様のご意見を上席へ報告するとともに、
何か改善する方法がないか検討をさせていただき
たく存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　飯嶋

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは函館駅に最も近く、線路側に面しているお部屋からは函館駅構内を往来する列車をご覧いただけます。大浴場からもトレインビューをご覧いただけるのも特長でございます。他にも館内各所に鉄道を連想させる工夫を施しており、鉄道に興味があるお客様より好評のお声を多数いただいております。ご満足いただけて何よりでございます。これからもご宿泊いただくお客様へご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。


フロント　赤田

この度はJRイン函館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

浴場からの眺望もお楽しみいただくことができ
大変嬉しく存じます。
ラウンジでもお寛ぎいただけましたでしょうか？
次回も是非ご利用下さいませ。

スクリーンに関しましては、お着替えなどの際に見えないように設置したものでございます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
ご投稿者様のまたのご来館心よりお待ちいたしております。

フロント　中津

この度はJRイン函館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ワンランク上のビジネスホテル。大変嬉しいお言葉ありがとうございます。

これからもビジネスホテルとは思えない様な洗練されたホテルを目指して精進いたします。

朝食に関しましては、世界情勢の影響で値上がりも致しましたが、ご満足頂けていれば幸いでございます。
お刺身やお寿司はもちろんの事、和洋中と様々な内容を取り揃えております。
再度函館にいらっしゃる事がございましたら是非また当館のご利用お待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

フロント　斉藤

この度はJRイン函館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
再度のご利用とのことで重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはJR系列という特長を活かして、館内各所に鉄道を連想させる要素を取り入れております。
特にトレインビューのお部屋は函館駅ホームを間近で見ることができて大変ご好評いただいて
おります。／特にトレインビューの客室は大変人気が高く、中層階からは列車を目線の高さでお楽しみいただけ、
高層階からは函館の町を遠くに臨みながら列車の発着を見下ろすことができます。
ご堪能いただけたご様子で嬉しく思います。

しかしながら、朝食スタッフおよび朝食内容につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様からいただいた内容を委託業者である
朝食スタッフへお伝えし、料理内容を含め、
改善に努めるよう指導いたします。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠に
ありがとうございます。

フロント　飯嶋

この度は、ＪＲイン函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の大浴場は、コロナ対策によりもともと15ヶ所のロッカーのみ開けております。
今後、コロナの状況に応じて順次数を増やしてまいりますので、ご理解の程お願い致します。

ドライヤーの件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
すぐに点検し、温風がでることも確認が取れました。

折角ご滞在いただいたにも関わらず、ご不快な滞在になってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

スタッフ一同身を引き締め、お客様の快適なご滞在をしていただける様精進致します。

この度は、お忙しい中貴重なご意見を賜りありがとうございました。

フロント　渡辺

この度はJRイン函館にご宿泊いただきましてありがとうございます。

寒い時期にお部屋でご入浴いただくには、ラージツインやプレミアツインの少し広めのお部屋でご予約いただけますと、バスタブ付きですのでごゆっくりお過ごしいただけるかと思います。
12階には大浴場がございます。
お部屋だけでなく湯舟からもトレインビューをお楽しみいただけますので、そちらのご利用もお勧めいたしております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　野戸

日頃よりＪＲイン函館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントでの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けし
大変申し訳ございませんでした。

当日の状況について該当スタッフおよび周りにいたスタッフにも確認いたしまして、
お客様への対応について説明不足ならびに横柄な態度となっていたことを
お詫び申し上げます。

お客様への対応の仕方について、サービスをするうえで
大切なおもてなしの心を忘れず対応する様、厳しく指導いたしました。
改善されるまで今後も継続して指導いたします。

この度の不手際につきまして誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　飯嶋

この度はJRイン函館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご承知の通り当館はJR函館駅に隣接しており、
駅北口から出ていただきますとすぐ目の前にございます。
各交通機関の乗降場も近く、朝市にも近いため多くのお客様よりご好評の声を頂いております。
今後も皆様が気持ちよくご滞在いただけますよう、
スタッフ一同誠心誠意努めて参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　新谷

この度はJRイン函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

仰る通り、当館のコンセプトは「心地よい眠り」でございます。
しかしながら、貸出枕が全て貸し出され、無かったという事で大変ご迷惑をおかけいたしました。

春よりお陰様で毎日稼働が高い日が続いており、大変ご迷惑をおかけしております。
通常は、枕コーナーの棚には枕が100個以上常備しております。
快適な眠りを叶えるよう、枕の数の調整等貴重なご意見として報告し、改善に努めるよう努力いたします。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
これからも、接客等精進いたします。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　渡辺

いつもJRイン函館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

昨年に引き続きとのことで、当館をお選びいただき誠に光栄でございます。

しかしながらご朝食に関してご期待に添えず、申し訳ございません。
今回頂いたご意見は朝食会場スタッフと共有し、今後のサービスに活かして参りたいと思います。
この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
これからも日々精進して参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　新谷

いつもご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

当館の2階には自動販売機コーナー、電子レンジなど設置しております。

コインランドリーもございますので、長期滞在にも便利かと存じます。
また、お食事に関しましても近隣に多くの飲食店やコンビニエンスストアがございますので、不自由を感じることなくお過ごしいただけるかと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げおります。

フロント　菊川

この度は、ＪＲイン函館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは函館駅隣接と言うこともあり、各方面へのアクセスが抜群でございます。
ご宿泊のお客様は、ビジネスや観光はもちろんですが、帰省でのご宿泊など様々なシーンでご利用いただいております。
ただ、折角ご宿泊いただいたにもかかわらず、枕の件ではご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
枕の増設の件は、上層部に報告し検討いたします。
これからは今まで以上におもてなしの気持ちを大事に、たくさんのお客様にご満足しご滞在いただけるよう更に努力いたします。
また函館へお越しの際は、ぜひご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント　渡辺

この度はJRイン函館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館はJR函館駅北口を出てすぐ目の前にございますため、多くのお客様よりご好評の声を頂いております。
お客様のお役に立てましたなら何よりでございます。

またご朝食に関しては「まるかつ水産」ご提供の回転寿司が人気となっておりまして
こちらもご満足いただけたことが伺え大変嬉しく思います。
12階ラウンジにございますコーヒーはご宿泊者様のみご利用いただけまして
「函館美鈴珈琲」による当館オリジナルブレンドとなっております。
是非ラウンジやお部屋から景色をご覧いただきながらご賞味いただければと存じます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　新谷

この度はJRイン函館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
　
ご朝食についてですが、元々1名様につき2,200円でご提供しておりました。
しかしながら、昨今の原材料高騰に伴う物価の値上がりにより、朝食に使用いたしております材料などを考慮した上で、当ホテルも苦渋の決断でしたが値上げをいたしました。
たくさんのお客様にご満足いただける様、今後も試行錯誤して参ります。
　
ご多忙の折、貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
また函館へお越しの際は、ご宿泊いただければ幸いでございます。
　
フロント　野戸

この度は数あるホテルの中からJRイン函館をお選びご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの最大の特長は函館駅に隣接している点でございます。ホテル前には函館朝市が、周辺には海鮮居酒屋の他に幅広いジャンルの飲食店がございますので、
ご滞在中の飲食に大変便利かと存じます。またもう一つの特長として、客室すべてがお手洗いと浴室の造りが別々で、水回りと居室をロールカーテンで間仕切ることも可能でございます。
お部屋でおくつろぎのひとときがご満足いただけましたご様子が文章から強く伝わってまいりました。

開業2周年を過ぎ、3年目を迎えましたが、今後も現状に満足せずよりよいサービスを提供できるよう努めてまいります。
数々のお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　赤田

この度はJRイン函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

函館駅隣接のため各方面への移動に大変便利がよく、ビジネスでのご利用を多くいただいております。また当ホテルのご朝食は函館の「まるかつ水産」が回転寿司をメインとしたビュッフェ形式で提供しております。
ご堪能いただけましたようで何よりでございます。今後も現状に満足せずよりよいサービスを提供できるよう努めてまいります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　赤田

この度はJRイン函館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご承知の通り、当館は函館駅北口を出ていただきますとすぐ目の前にございます。
2020年にオープンいたしましたが、多くのお客様から
ご好評の声をいただいている立地となっておりますのでお役に立てましたならば幸いです。

ご朝食に関しては貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
朝食スタッフに共有し、これからもより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。

12階大浴場・ラウンジにもお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
ご用意しておりますコーヒーは「函館美鈴珈琲」の当館オリジナルブレンドでございますので是非ご利用くださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　新谷

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは今月の18日で開業から２年を迎えました。
これからもお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努力致します。

また朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
朝食スタッフにもお褒めいただいた内容を共有いたしまして、より良いサービスを提供出来ればと存じます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　杉山

JRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館はJR函館駅に隣接をしていることから、各路線バスや函館山の登山バスや長距離バスの乗り場からも近いため、ご滞在中比較的便利にお過ごしいただけるかと存じます。

お部屋の使い勝手に関しましてご不便をおかけ致しましたようで申し訳ございません。
お客様からいただいたご意見として上席に報告をさせていただきます。
こちらに懲りずまたご来館いただければ幸いに思います。

この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

フロント　菊川