この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ホテルの清潔感にご満足いただき、嬉しく存じております。

今後も、よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、ご不快の念をおかけいたしましたこと、申し訳なくお詫び申し上げます。

お寄せいただきましたご指摘を受け、今後は皆さまに快適にお過ごしいただける空間をご提供出来ますよう努めてまいります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応が事務的であったために、ご不快な思いをおかけしましたこと誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
今後このようなご指摘を賜ることのないよう、お客様のお気持ちに寄り添った対応を心がけるよう当該スタッフはもとより、スタッフ全員へ今一度周知・指導を行ってまいります。
朝食に関するご意見は今後の参考とさせていただきます。

お客様の貴重なお言葉を真摯に受け止め、今後もサービス向上に努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室からのトレインビュー、また大浴場や朝食にご満足いただけたましたこと、大変嬉しく思います。

これからも皆さまに快適なご滞在を提供できますよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの函館駅隣接の立地にご満足いただき、嬉しく存じております。館内にはお客さまにお楽しみいただけるように、青函連絡船の模型や鉄道をモチーフとした展示品などもございます。お気に召していただくことができ、何よりでございます。

しかしながら、客室の椅子につきまして、ご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。今後はこのようなことの無きよう、備品の整備に努めてまいります。

また、ご朝食に関する貴重なご意見は、食堂「函館まるかつ水産」に共有させていただき、改善に努めてまいります。

至らぬ点もございます私共ではございますが、今後も皆さまのお声をもとに施設サービスの向上に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますよう謹んでお願い申し上げます。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、ＪＲ函館駅隣接の利便性をお褒めいただき、お客様のお役に立てましたこと嬉しく存じております。
バスや路面電車との停留所へもアクセスしやすい場所にございますので、観光やビジネスなどに便利な場所に位置しております。

次回函館にお越しの際も、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、客室にご満足いただき、何よりでございます。
これからも皆さまにお喜びいただけるサービスを提供出来ますよう、努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、函館駅隣接の利便性や客室の清潔感などをお褒めいただき、嬉しく存じております。

しかしながら、露天風呂のご利用につきましてはご不快の念をおかけいたしましたこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。今後は清掃時の点検体制やスタッフの巡回を強化し、皆さまに快適にお過ごしいただけますよう尽力してまいります。

至らぬ私共ではございますが、賜りましたご指摘を真摯に受け止め、改善に取り組んでまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、ロビー設置のアメニティバーやお好みに合わせてお選びいただける枕コーナーなど、ご満足いただき、嬉しく存じております。
ご朝食は、海産物で有名な食堂「函館まるかつ水産」が提供しております。小規模ながらも朝食会場に回転寿司のレーンを備えておりますので、次回ご利用の機会がございましたら、ぜひご堪能下さい。

今後も皆さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室でのタバコの臭いにつきまして、ご不快の念をおかけし、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
清掃時に点検を行い、換気や消臭対応などの対策を行っておりますが、今後はより一層の注意を払い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お客さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

今後もお客さまにより快適なご滞在をお楽しみいただけますよう、身を引き締めサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

函館駅直結のロケーションや大浴場からの眺望にご満足いただき、嬉しく存じます。
ホテル最上階にある大浴場からは、トレインビューをお楽しみいただきながら、ごゆっくりご入浴いただけます。

今後もお越しくださる皆さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館お待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場やご朝食につきまして、お客様のご期待に添うことができず、心苦しくお詫び申し上げます。

貴重なご意見を参考に、今後もサービス向上に努めてまいりますので、相変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様には立地や客室、ご朝食など、様々な点でご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
特に、当ホテルは函館朝市や摩周丸、ラッキーピエロなど、観光スポットに近く、便利な場所にございます。

また、大浴場には時刻表を掲示しておりますので、鉄道ファンのお子様にも大変喜ばれることと存じます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルはシングル、ツイン、コンセプトルームはシャワーブース、その他の客室はバスタブを用意しております。ご満足いただきましたこと、光栄に存じております。
また、ホテル周辺には朝市や飲食店が多くあり、交通機関へもアクセスしやすい場所にございます。観光拠点としてもご利用いただけたようで、大変嬉しい限りです。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
緑豊かな大沼公園でのご観光はお愉しみいただけましたでしょうか。
ご滞在に際し、函館駅隣接のロケーションをお気に召していただき、光栄に存じております。
また、大浴場の泡につきまして業者に確認を取りましたところ、配管に残っていた空気が排出されたものです。問題ございませんのでご安心ください。
今後とも皆さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

JRイン函館にご宿泊を頂きましてありがとうございます。

大浴場はこれまで密にならないよう人数制限を設けさせていただいておりましたが、この度の緩和で解除させていただきました。
ご朝食につきましては担当者にも報告をさせていただきたいと存じます。

重ね重ねご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。


フロント　菊川

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとございます。

当ホテルでは快適にお過ごしいただけたようで我々も安堵しております。貸出用の枕につきましては、在庫に限りはあるもののお好みの枕をご自由に利用できるとあって好評のお声を頂戴しております。アメニティはECOの観点からお部屋への備え付けを最小限にしているところではございますが、お選びいただけるアメニティは種類豊富にご用意しております。どちらもお気に召していただけて光栄でございます。

またご朝食の内容にもご満足いただけたご様子が文章から強く伝わってまいりました。函館市内で海鮮と言えばすぐ名があがる魚長食品の系列「まるかつ水産」が朝食を担当しておりますので、北海道で海鮮のお料理をお召し上がるにはおすすめでございます。

これからもよりよいサービスを提供してまいりますので、次回函館にお越しの際にもぜひ当ホテルを選択肢のひとつに加えていただけますと幸いに存じます。お忙しい中のご投稿ありがとうございました、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。


フロント　赤田

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは函館駅に隣接しており、ホテルにいちばん近い北口には簡易的ではございますが屋根がついておりますので、少々の雨であれば傘の必要がなく入館いただけます。

函館駅側のお部屋はトレインビューをお楽しみいただけると好評でございます。函館駅は列車の発着地点なので通過する列車がなく走行時の騒音が少ないため、夜もゆっくりお休みいただけたのではないかと思います。ご朝食も含めてご満足いただけたご様子で何よりでございます。

しかしながら、エレベーターのお待ち時間につきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございません。館内には非常階段はございますが、緊急時以外は施錠しております。エレベーターにつきましては同様のお声をいただいており調整などを行っておりますが、より改善できるかどうか今後検討してまいります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　赤田

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルではご宿泊のお客様すべてにご満足いただけるよう、日頃より清掃の徹底やスタッフの定期的な巡回を行っております。
ご滞在いただいましたお部屋やご朝食をお気に召していただけたご様子で私どもも大変嬉しく思います。

しかしながら大浴場のご利用に関しましてはご利用いただけなかったとのことで、ご期待に添えずに大変残念でございます。
コロナ禍の影響であらかじめ人数制限を設けてのご利用をお願いしており、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

次回函館にお越しの際にはコロナ禍が収束に向かうとともに、大浴場のご利用が叶うことをお祈りいたします。
ぜひ当ホテルを宿泊先の候補に加えていただけましたら幸いに存じます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　赤田

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ホテルのご案内について、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
『ホテルの案内を文章で』とのことですが、館内の説明はチェックインの際にお伝えし、客室内にも用意がございます。
駅の方にご案内されたと言うことは、ホテルの場所についてでしょうか？
そちらについては、駅内にも当ホテルへの案内が設置されております。
それでもわからない場合は、直接ホテルへお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

大浴場に関しまして、たくさんのお客様から様々なご要望やご意見をいただいております。
上席に報告し、対策など検討いたしております。

コンセントは既に所定の位置の取り付けでございます。
大変恐縮ですが、フロントに延長コードの貸出もございますので、お声かけ下さいませ。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
また函館へお越しの際は、お立ち寄りいただければ幸いでございます。
　
フロント　野戸