この度はJRイン函館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは鉄道好きの方に限らず、たくさんのお客様にご好評をいただいております。
館内の至る所にJRに関する装飾が施されており、隅々までお楽しみいただけるのではないかと思います。

ラウンジでは当ホテルオリジナルブレンドのコーヒーをお召し上がりいただけます。
函館山の景色を眺めてお寛ぎ頂ければ幸いでございます。

次回函館にお越しの際は、またのご宿泊をお待ち致しております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　野戸

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館はJR函館駅に隣接しています事から、
立地に関して多くのお客様からご好評の声をいただいております。
お役に立てましたならば幸いでございます。

12階大浴場からは、JR函館駅路線の景色を一望することができます。
お湯につかりながら、是非そちらもご堪能いただければと存じます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　新谷

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は函館駅に隣接し、アクセス面で観光やビジネスに大変好評でございます。

しかしながら、おくつろぎいただいたお部屋に清掃不備があったとのことで、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お寄せいただきましたお声を真摯に受け止め、清掃スタッフとも共有致しまして今後の反省に活かしてまいります。


お忙しい中のご投稿ありがとうございました。



フロント　赤田

この度はJRイン函館へご宿泊いただきましてありがとうございます。

当ホテルは函館駅隣接のため、生憎のお天気でも速やかにお越しいただけますので、荷物が多い方やお子様連れのお客様にもご好評の声をいただいております。
今回ご宿泊いただきましたトレインビューのお部屋も、老若男女問わず人気でございます。
次回ご宿泊の際は、函館山をご覧いただけるお部屋もお楽しみいただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

フロント　野戸

この度はJRイン函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご到着時はお部屋へのご案内に際し配慮が欠け、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
チェックインのお手続きは15時前でも可能でございますが、客室・大浴場の清掃ならびに清掃後の最終点検を行っておりますため
通常時はお部屋へのご案内を15時とご案内させていただいております。

お客様の貴重なご意見は全スタッフ間で共有し、よりよいサービスをご提供できますよう努めてまいります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　赤田

この度は、JRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


当館はJR函館駅に隣接しており、更に函館朝市が目の前にございますことから、利便性が高いとご好評をいただいております。
お部屋もお気に召していただいたようで何よりでございます。

お客様がお泊り頂いたお部屋はツインルームでございまして、バスタブの無いシャワーブースのみのお部屋でございます。
最上階12階の大浴場はお客様が安全・快適にご利用いただけるようスタッフで定期的に巡回とアルコール消毒を行っています。
お気に召していただけた様子が伺え嬉しく存じます。函館にお越しの際は、是非またご宿泊頂ければ幸いでございます。


お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　菊川

この度はJRイン函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

函館でのご滞在中はお楽しみいただけましたでしょうか？
　
仰せの通り、函館駅周辺は幅広いジャンルの飲食店がございます。中には隠れた名店もございます。現在は新型コロナウィルスの影響で時間短縮や自主休業のお店が多いですが、次回函館にお越しの際には少しでも事態が収束し、函館でのお食事や観光をお楽しみいただけると幸いでございます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


フロント　赤田

この度はJRイン函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　
当ホテルは観光や移動の拠点となる函館駅に隣接しており、多くのお客様より好評のお声をいただいております。

延泊のご予約をいただけるほど、この度のご滞在がご満足いただけるものになりましたことをとても嬉しく思います。

これからもより良いサービスをご提供できますよう精進してまいりますので、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


フロント　赤田

この度はJRイン函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけたようでとても嬉しく思います。

此度のご予約は素泊まりでしたが、
新型コロナウィルスが収束した際には、ぜひ当ホテルのご朝食をご堪能いただけると幸いでございます。

当ホテル12階ラウンジのコーヒーは、函館の老舗「美鈴珈琲店」より特別なブレンドの豆を取り寄せており、当ホテルでしか味わえないものでございます。お口に合いましたようで何よりでございます。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

フロント　赤田

この度はJRイン函館にご宿泊頂きましてありがとうございます。

大浴場は只今コロナウイルスの関係もあり、人数制限を設けております。
そのためお寛ぎいただけたのではないでしょうか。

タオル掛けについては、多くのお客様よりご意見を頂戴しております。
お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、最善をつくして参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

当ホテルでは快適な睡眠をしていただけるよう12種類の枕をご用意しております。
お気に召した種類の枕が見つかり大変嬉しく思います。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　飯嶋

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら朝食レストラン責任者の対応につきましてご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
新型コロナウイルス対策のためにレストラン入店時にはみなさまにアルコールによる手指消毒をお願いしております。しかしながら肌が弱くアルコール消毒は遠慮したいと申告されたお客様には無理にお願いすることはせず柔軟に対応しているところではございますが、レストラン責任者の高圧的な態度でお食事前の気分を害してしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
レストランの責任者に対しては当ホテル支配人より厳しく指導致しました。今後このようなことがないよう、私どもフロントスタッフも一層気を引き締めて参ります。
お客様よりこのようなお声をいただきましたこと、真摯に受けとめ、今後のホテル運営に活かして参ります。
この度はお忙しい中貴重なご投稿いただきありがとうございました。

フロント　片山

この度はJRイン函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館施設に関しまして、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を参考に、今後のサービス向上を目指してまいりますので、
どうぞよろしくお願い申し上げます。

また、当館スタッフや朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
大浴場もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当館ラウンジからはまた違った景色がお楽しみいただけますので、是非ご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　新谷

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お客様がお泊り頂いたお部屋は、シャワーブースのみのお部屋でございます。
大きめの机を設置していることからビジネスでご利用のお客様、また、窓からはJRの線路が見渡すことが出来るため鉄道好きのお客様からも好評をいただいております。

最上階のラウンジでは函館山を臨みながら珈琲を無料でお召し上がりいただけます。
こちらは仰せのとおり函館の老舗コーヒー店の美鈴珈琲店様より提供いただいております。

枕は12種類30タイプの中からお選びいただけます。数に限りがございますが、こちらもたいへん好評をいただいております。

排水音の件、不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
原因を確認、調査させていただきます。ご指摘くださりありがとうございます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　菊川

この度は、ＪＲイン函館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当館の大浴場、ラウンジ、ご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

エレベーターに関しましては混雑時に内階段の開放をするなど改善に努めていたところではございますが、お急ぎのところご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。

お客様の貴重な意見を参考にこれからも快適にご滞在頂けるよう改善に努めて参ります。

またのお越しをを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　田中

この度はJRイン函館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　
　お荷物を整理する際ご不便をお掛け致しましたことお詫び申しあげます。

　バゲージラック、またハンドタオルにつきまして大変貴重なご意見頂きました。
　
　朝食に関しましては新型コロナウイルス感染防止と致しまして当面定食スタイルのご提供となっておりますが、
　バイキング形式でのご提供が再開いたしましたら是非またお越しいただけたら幸いです。
美味しい函館牛乳のご提供もできるかと思います。

　今後ともお客様に快適なご滞在を提供できますよう創意工夫を図り、より良い環境作りに努めて参ります。
　

　次回もお近くにお立ち寄りの際に当館をご指名頂けましたら幸いでございます。

　お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　渡辺

この度は、ＪＲイン函館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館はＪＲ函館駅から一番近いホテルであり、立地において一番の強みであります。
ご掲載いただき、とても嬉しく思います。

また、ご朝食に関しましてもご満足いただけたようでなによりでございます。
当面の間は新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から定食スタイルでのご提供となっておりますが、バイキング形式でのご提供が再開しましたらぜひまたお越しいただき自慢の回転寿司を含めた朝食バイキングをご堪能くださいませ。

しかしながら、当館では非常階段以外に内階段がございませんので、チェックアウト時には混雑により、エレベーターでお待たせすることとなり、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

今回いただきましたお声をもとに、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　今田

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ函館駅に隣接しており、市電やバスなどとのアクセスにも便利でございます。当ホテルの立地にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にとって便利で快適な滞在を提供できますよう、スタッフ一同、精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ラウンジにて居心地よくお過ごしいただけたとのこと、嬉しく存じております。

これからもお喜びいただけるサービスを提供できますよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ＪＲ函館駅発着のトレインビューをお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。

今後も皆さまに心地よくお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、スタッフの対応が至らず、ご迷惑をおかけいたしましたこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
お客様のご指摘は担当したスタッフはもとより、全体へ周知いたし、二度とこのようなことの無きよう指導いたしました。

至らぬ私共ではございますが、サービス改善に努めてまいりますので、相変わらぬお引き立てを賜りますよう謹んでお願い申し上げます。