この度はJRイン函館にご宿泊頂きましてありがとうございます。

只今試験的にバイキングでのご提供をいたしております。
ご満足いただけた様子が伺えて嬉しく思います。

また立地も良く函館駅に隣接しておりますし、赤レンガ倉庫や函館山もアクセスしやすいので、ビジネス・観光問わず、ご利用いただけると思います。

また函館にお越しの際は、ぜひご宿泊をお待ちいたしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　野戸

この度はJRイン函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の強みは、ご承知の通り函館駅に隣接しているため、函館市の交通拠点に位置していることでございます。
お役に立てましたら何よりでございます。
今回はお部屋からの景色をご堪能いただけない形となってしまい、大変申し訳ございません。
ご予約いただいた時に、高層階ご希望でございましたらリクエストとして承ることは可能でございますが、
その日の状況に応じますため、確約は出来かねますが善処させていただきますのでよろしくお願い申し上げます。

また、大浴場に関しまして説明不足となり、重ねてお詫び申し上げます。
現在、コロナウィルス対策の為、大浴場のご利用に人数制限を設けております。
ご不便をお掛け致しますが、ご理解いただきありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　新谷

この度はJRイン函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、コロナウィルス対策の為のお膳でのご提供となりましたが、
ご理解いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただける品をご提供することが出来ず、申し訳ございません。
今後は状況に合わせて、ブッフェ形式でのご提供をさせていただきますが、
函館駅周辺には朝市もございますので、そちらも併せてご検討いただければと思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　新谷

この度は、数あるホテルの中からＪＲイン函館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

以前もご宿泊いただき重ねて御礼申し上げます。

多くのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。

お客様のお言葉に甘んじることなく、次回ご宿泊の際は、より一層ご満足いただけるよう精進いたしますので、当館をご愛顧いただけましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　今田

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館はJR函館駅に隣接しているため、交通の利便性が高いことはもちろんですが駅に近いということでコンビニや飲食店も近くに多数ございますので快適にお過ごしいただけるかと存じます。

仰せの通り当館のロビーと最上階のラウンジは列車イメージした造りとしており、また入り口には、エルム、北斗星、海峡の実際に使用されていた列車のヘッドマークをディスプレイしており、写真を撮られるお客様も多く拝見いたします。

大浴場はコロナウィルス感染拡大防止のため入場制限を設けさせて頂いております。みなさまのご協力を感謝いたします。

お忙しい中のご投稿及び、数々のお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。

また函館にお越しの際は是非ご宿泊くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　菊川

この度はJRイン函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に満足してご滞在いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけたようで嬉しく思います。
12階ラウンジのコーヒーは、函館の老舗「美鈴珈琲店」より特別なブレンドの豆を取り寄せており、
当ホテルでしか味わえないものでございます。お口に合いましたようで何よりです。

また函館へお越しの際には、またJRイン函館をご指定いただけますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。

フロント　赤田

この度はＪＲイン函館ご宿泊いただきありがとうございます。

当館は今年5月にオープンしたばかりということもあり、皆様に快適にお過ごしいただけますよう、
スタッフ一同誠心誠意努めさせていただいております。

JR函館駅に隣接しておりますことで、12階大浴場からはトレインビューを、
ラウンジからはマウンテンビューをご覧いただけます。
お気に召していただけて大変嬉しく思います。

コロナウィルスが落ち着いてまいりましたら、是非ともゆっくりご滞在くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　新谷

この度はJRイン函館へご宿泊いただきありがとうございます。

当館は駅に隣接していることや朝市もホテルの前にあることから利便性に関しましてお客様にお喜びの声を多く頂いております。

新型コロナウウィルスにより、お客様へは大変ご不便をおかけし申し訳ございません。
まだまだいつ終息するかわからないですが、
お客様にはご満足いただけるよう日々努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント　飯嶋

この度は、数あるホテルの中からＪＲイン函館をお選び頂きまして誠に有難うございます。

また立地、お部屋にご満足頂けた様で嬉しい限りでございます。

ラージツインルーム・プレミアツインルームというお部屋がバスタブ付きのお部屋でございまして、こちらも人気のお部屋タイプとなっております。
是非次回ご利用の際はご検討していただければと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　田中

この度はJRイン函館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

エレベーターの件につきましては他のお客様から意見を沢山頂いており、改善している最中ではございますが、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

これからもご宿泊頂いた皆様が快適にお過ごし頂けるような環境づくりに励んで参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　田中

この度は、ＪＲイン函館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ラウンジにつきまして、ご利用いただきありがとうございます。
当館はまだオープンしたばかりということもあり、お客様のお声を参考に
今後のサービスに活かしてまいりたいと思います。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　新谷

この度は、ＪＲイン函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

せっかくご滞在頂きお寛ぎの中、わたくしどもの不手際により、目覚ましが鳴り響いてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、スタッフ全員に周知し、二度と同じ過ちを起こさぬよう努めます。

駐車場のご案内もただいま作成しております。
ご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。

次回お越しいただける際にはご満足いただけるようスタッフ一同日々精進しますので、またのお越しをお待ちしております。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございました。

フロント　渡邉

この度は、JRイン函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食もご満足いただき大変嬉しく思います。
しかしながら、肝心のお部屋にご満足を頂けず大変申し訳ありません。

手すり付きのお手洗いに関しましては、当館に唯一ございますユニバーサルルームには手すりがございますので次回お越しの際、ご検討いただけたら幸いです。

お忙しい中のご投稿を重ねてお礼致します。

フロント　渡邉

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
函館駅隣接の利便性やご朝食、選べる枕のサービスをお褒めいただき、嬉しく存じております。
また、大浴場につきましての貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。

これからも皆様のお声を糧とし、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

食堂「函館まるかつ水産」のご朝食や、ラウンジのコーヒーにつきましてお寄せいただきました貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。

今後も皆様からのお声をもとに、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂きありがとうございます。

お客様の仰るとおり、当館の大浴場のお湯は沸かし湯となっておりますが、大浴場からは函館駅のホームの景色をお楽しみいただけます。

また当館をご利用の際は、景色も併せてお楽しみいただけたら幸いです。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント　浮須

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

照明に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
貸出用の電気スタンドのご用意がございますので、必要な場合ご連絡くださいませ。
服をかけるスペースは最小限の確保でございまして、冬期間はアウターなどが多くご不便かと思いますがご了承くださいませ。

大浴場は混雑回避の為、15人と制限を設けております。
しかしながら洗い場の数には限りがございますので、タイミングによってはお待ちいただく事もございます。
こちらもご了承くださいますよう、お願いいたします。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
また函館へお越しの際は、ぜひご宿泊くださいませ。

フロント　野戸

この度は、ＪＲイン函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の大浴場は、コロナ対策によりもともと15ヶ所のロッカーのみ開けております。
今後、コロナの状況に応じて順次数を増やしてまいりますので、ご理解の程お願い致します。

ドライヤーの件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
すぐに点検し、温風がでることも確認が取れました。

折角ご滞在いただいたにも関わらず、ご不快な滞在になってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

スタッフ一同身を引き締め、お客様の快適なご滞在をしていただける様精進致します。

この度は、お忙しい中貴重なご意見を賜りありがとうございました。

フロント　渡辺

この度はJRイン函館にご宿泊いただきましてありがとうございます。

寒い時期にお部屋でご入浴いただくには、ラージツインやプレミアツインの少し広めのお部屋でご予約いただけますと、バスタブ付きですのでごゆっくりお過ごしいただけるかと思います。
12階には大浴場がございます。
お部屋だけでなく湯舟からもトレインビューをお楽しみいただけますので、そちらのご利用もお勧めいたしております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　野戸

この度は数あるホテルの中からJRイン函館をお選びご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

当ホテルは函館駅隣接のため観光地へのアクセスがよく、移動手段も行先に応じて選択肢が多いので大変便利でございます。ただいまの時期は函館山登山道が開通したこともあり、山頂まで直行のバスが運行を開始したところです。函館のご旅行をお楽しみいただけたご様子が伺えて何よりでございます。

また大型連休でご予約が大変多い中で、選べる枕コーナーからお気に召す枕をお選びいただけたとのことで私どもも嬉しく思います。

しかしながら、大浴場をご利用の際には大変ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。また本来はおくつろぎいただくためのお部屋であるにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。その後はお怪我の具合はいかがでしょうか。この度お寄せいただきましたお声は全スタッフで共有し、特に客室の設備におきましては清掃終了後の点検をこれまで以上に細かく行うことで、再発防止に努めてまいります。

そのような中でも、当ホテルへ対して高評価をいただけましたことに深く感謝申し上げます。コロナが収束し、函館へお越しの際にはぜひJRイン函館へご宿泊いただけますと幸いに存じます。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。


フロント　赤田