この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場やアメニティ、スタッフの対応などをお褒めいただき、嬉しく存じております。
しかしながら、客室の臭いにつきまして、ご不快の念をおかけいたしましたこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。今後、より一層の清掃管理に努めてまいります。

また、洗面台の照明など、多岐にわたる貴重なご意見は今後の参考として大切にお預かりいたします。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは館内各所に、列車をモチーフとしたデザインなどを取り込んでおり、皆さまにお楽しみいただいております。

また、朝食についてもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。

函館にお越しの際はぜひまたご利用いただければ幸いに存じます。
お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「函館まるかつ水産」提供のご朝食をお気に召していただき、嬉しく存じております。
しかしながら、大浴場ではご不快の念をおかけいたしましたこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。賜りましたご指摘をもとに、ご利用いただく皆さまに快適にお過ごしいただけますよう、努めてまいります。

これからも皆さまのお声をもとに、サービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。お客さまのまたのお越しをお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様には立地や客室、ご朝食など、様々な点でご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
特に、当ホテルは函館朝市や摩周丸、ラッキーピエロなど、観光スポットに近く、便利な場所にございます。

また、大浴場には時刻表を掲示しておりますので、鉄道ファンのお子様にも大変喜ばれることと存じます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルではご宿泊のお客様すべてにご満足いただけるよう、日頃より清掃の徹底やスタッフの定期的な巡回を行っております。
ご滞在いただいましたお部屋やご朝食をお気に召していただけたご様子で私どもも大変嬉しく思います。

しかしながら大浴場のご利用に関しましてはご利用いただけなかったとのことで、ご期待に添えずに大変残念でございます。
コロナ禍の影響であらかじめ人数制限を設けてのご利用をお願いしており、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

次回函館にお越しの際にはコロナ禍が収束に向かうとともに、大浴場のご利用が叶うことをお祈りいたします。
ぜひ当ホテルを宿泊先の候補に加えていただけましたら幸いに存じます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　赤田

JRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

きれいな見ごろの桜とまさに函館の夜景というような素敵なお写真をお見せいただきありがたく思います。
とても良いお写真を収められたことが伺い知れ私どももとても嬉しい限りでございます。

当館はＪＲ函館駅に隣接しておりますことからＪＲ以外の公共交通機関をご利用される際も比較的便利かと存じますので、
お写真を撮りに函館にお越しの際にご宿泊をいただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中にご投稿をいただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　菊川

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、窓ガラスに関しまして残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは海に近い事から潮風の影響を受けやすく、更に黄砂も相まって、汚れが目立ってしまったのかもしれません。
これからも定期的に、見落としがちな部分の清掃もやっていけるよう心掛けて参ります。
ご指摘ありがとうございました。

また函館へお越しの際は、ご宿泊をお待ちいたしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　野戸

この度はJRイン函館にご宿泊いただきましてありがとうございます。

当ホテルのラウンジは、とても好評をいただいております。
コーヒーを飲みながら本を読み、きれいな景色を眺めることもできますので、お寛ぎいただければ幸いでございます。

ご朝食はしばらくの間、お膳にてご提供させていただいておりました。
しかしながら、お客様からのたくさんのお声をいただきまして、11月18日の朝からブッフェスタイルに変更することが決定いたしました。
今後も継続してご提供できますよう努力いたします。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　野戸

この度はＪＲイン函館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、お客様に心地よくお眠りいただける様、高さや硬さが異なる12種類30タイプを揃えております。こちらは数に限りがございますがお好みの物をお選びいただけたご様子で嬉しく思います。

また函館駅に隣接されており、観光地へのアクセス良さが強みでございます。
市内バス・電車の停留所も近く、多くのお客様にお喜びの声を頂いておりますので、
お役に立てましたならば何よりでございます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
非常階段は緊急時に利用するため、普段は施錠されております。
お急ぎのところご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。

いただきました貴重なご意見はスタッフ間で共有し、反省および改善に活かしてまいります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　赤田

JRイン函館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様がお泊りいただいたお部屋はJR函館駅の線路が一望でき、広めのお部屋でございますので、大変ご好評いただいております。

しかしながら、折角、再度ご宿泊頂きましたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
浴槽のざらつきがある、お部屋のケトルの中が乾燥していないという事でございますが、こちらは上席に報告をさせていただきます。
貴重なご意見、ご感想をいただきまして誠にありがとうございました。

今後はお客様に気持ちよくご滞在頂けるよう、気配り目配りを怠らず、精一杯努めて参ります。

この度は、お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　菊川

この度はJRイン函館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食はお越しいただきました時期が丁度、バイキングでの提供を行っておりました。
ご満足いただきましたようで私どもも嬉しく思います。
また暫くはプレートでのご提供となりまして、今後の回転ずしをご提供の見通しは立っておりませんが、またご堪能いただきたく存じます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　菊川

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

多くの褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。

朝食は函館でも有名なマルカツ水産様よりご提供を頂いております。
ただいま試験的に11月23日までバイキング形式で行っておりますが、以降の予定は現段階では未定ではございますが、また、是非回転寿司をご堪能いただけたら幸いでございます。

頂戴しましたご意見につきましては、テレビのHDM端子に関しましては壁掛け設置している関係でご利用いただけないのが現状でございます。また、お部屋の明るさに関しまして、今後の参考とさせていただきます。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、お忙しい中のにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　菊川

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お客様がお泊り頂いたお部屋は、シャワーブースのみのお部屋でございます。
大きめの机を設置していることからビジネスでご利用のお客様、また、窓からはJRの線路が見渡すことが出来るため鉄道好きのお客様からも好評をいただいております。

最上階のラウンジでは函館山を臨みながら珈琲を無料でお召し上がりいただけます。
こちらは仰せのとおり函館の老舗コーヒー店の美鈴珈琲店様より提供いただいております。

枕は12種類30タイプの中からお選びいただけます。数に限りがございますが、こちらもたいへん好評をいただいております。

排水音の件、不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
原因を確認、調査させていただきます。ご指摘くださりありがとうございます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　菊川

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

照明に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
貸出用の電気スタンドのご用意がございますので、必要な場合ご連絡くださいませ。
服をかけるスペースは最小限の確保でございまして、冬期間はアウターなどが多くご不便かと思いますがご了承くださいませ。

大浴場は混雑回避の為、15人と制限を設けております。
しかしながら洗い場の数には限りがございますので、タイミングによってはお待ちいただく事もございます。
こちらもご了承くださいますよう、お願いいたします。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
また函館へお越しの際は、ぜひご宿泊くださいませ。

フロント　野戸

この度は、ＪＲイン函館へご宿泊いただきありがとうございます。

今回のご宿泊に関して、お客様にご迷惑・ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

ご理解いただきましたご朝食については、時機を見てブッフェ形式に切り替えて参ります。
当面はお膳でのご提供となりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご朝食券に関して、不手際があり大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたお声を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めて参ります。

今回ご利用いただきましたお部屋が手狭と感じられましたら、
当館ツインルームのお部屋も3タイプございますので
（ツインルーム・ラージツインルーム・プレミアツインルーム）
ご検討いただけたら幸いです、

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　新谷