この度はJRイン函館へご宿泊いただきありがとうございます。

当館は駅に隣接していることや朝市もホテルの前にあることから利便性に関しましてお客様にお喜びの声を多くいただいており、大変恐縮でございます。

お部屋に関して「綺麗」とのお言葉をいただきありがとうございます。
また、ソファーの位置に関しても貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
今後のサービス向上に活かしてまいります。

ご朝食にはご満足いただけたご様子が伺え、
大変嬉しく思います。

次回もお近くにお立ち寄りの際に当館をご指名して頂けたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　今田

この度は、JRイン函館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは函館駅に隣接しており、またJR以外の公共交通機関をご利用される際も便利な立地となっております。

ご朝食に関しましてはコロナ禍ということもあり
試行錯誤の中ではございますが、バイキング形式でご提供させていただいており、函館の海の幸をご堪能いただけるようなメニューとなっております。
ご満足いただけて大変嬉しく思います。

これからもご満足いただけるご滞在となりますよう、
誠心誠意おもてなしをさせていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　今田

この度はJRイン函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
3度目のご宿泊ということで、度重ねてのご利用、御礼申し上げます。

当館は今年の5月にオープンいたしましたが、お気に召していただけたようでとても嬉しく思います。
12階ラウンジでお飲みいただけるコーヒーは、当館のみでご提供しております品種となりますので、
ご満足いただけたようで何よりでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　新谷

この度は、ＪＲイン函館へご宿泊いただきありがとうございます。

今回のご宿泊に関して、お客様にご迷惑・ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

ご理解いただきましたご朝食については、時機を見てブッフェ形式に切り替えて参ります。
当面はお膳でのご提供となりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご朝食券に関して、不手際があり大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたお声を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めて参ります。

今回ご利用いただきましたお部屋が手狭と感じられましたら、
当館ツインルームのお部屋も3タイプございますので
（ツインルーム・ラージツインルーム・プレミアツインルーム）
ご検討いただけたら幸いです、

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　新谷

この度は、ＪＲイン函館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当館の大浴場、ラウンジ、ご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

エレベーターに関しましては混雑時に内階段の開放をするなど改善に努めていたところではございますが、お急ぎのところご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。

お客様の貴重な意見を参考にこれからも快適にご滞在頂けるよう改善に努めて参ります。

またのお越しをを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　田中

この度は、ＪＲイン函館にご宿泊いただき誠に
ありがとうございます。

当ホテルの駐車場は敷地内の平面駐車場がございますが、そちらが満車の場合は函館駅をご利用されるお客様がお停めになるパーク＆トレインもご利用可能です。パーク＆トレインは少し離れた場所にございますので、可能な限り迅速にご案内できるよう心掛けております。
駐車場の説明がお聞き苦しく大変失礼致しました。お客様の声に耳を傾け、よりご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。

ラウンジと大浴場の眺めをお気に召していただいたようで私どもも嬉しく思います。
ラウンジ側は函館山、大浴場側はJRの線路を最上階から臨む眺めとなっております。

朝食は、仰せの通りコロナウィルス感染拡大防止のためお膳形式で提供させていただいておりますが、ご満足いただけるボリュームとなっております。ご堪能いただけたようで何よりでございます。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　菊川

この度は、ＪＲイン函館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館は、オープンしたばかりというのもございますが、お客様のお褒めのお言葉に添えるよう日々
目を配り、館内を清潔に保ち過ごしやすい空間を
ご提供できるよう、精進してまいります。

ご朝食につきましても、まだまだ手探りでのご提供となっております。お客様のお声を反映できるよう心掛けて参りたいと思います。

お客様のお好きなものをビュッフェスタイルにてご提供できる日を願いつつ、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

フロント　飯嶋

この度は、JRイン函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食もご満足いただき大変嬉しく思います。
しかしながら、肝心のお部屋にご満足を頂けず大変申し訳ありません。

手すり付きのお手洗いに関しましては、当館に唯一ございますユニバーサルルームには手すりがございますので次回お越しの際、ご検討いただけたら幸いです。

お忙しい中のご投稿を重ねてお礼致します。

フロント　渡邉

この度は、JRイン函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

暖かなお気遣いのお言葉ありがとうござます。

なお、枕コーナーの件に関しましてはお客様のおっしゃる通りこちらの配慮が足りなく、ご指摘いただきありがとうございます。


お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後もご期待に沿えるよう、より一層精進してまいります。

まだまだ観光場所も寂しい雰囲気ではありますが、徐々に観光でいらっしゃるお客様も戻りつつあります。
次回お越しの際は、以前のように活気あふれる函館で観光をお楽しみいただきたく思います。

この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　渡邉

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

照明に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
貸出用の電気スタンドのご用意がございますので、必要な場合ご連絡くださいませ。
服をかけるスペースは最小限の確保でございまして、冬期間はアウターなどが多くご不便かと思いますがご了承くださいませ。

大浴場は混雑回避の為、15人と制限を設けております。
しかしながら洗い場の数には限りがございますので、タイミングによってはお待ちいただく事もございます。
こちらもご了承くださいますよう、お願いいたします。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
また函館へお越しの際は、ぜひご宿泊くださいませ。

フロント　野戸

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルではご宿泊のお客様へ快適にお過ごしいただけるよう日頃より細部にまで気を遣い清掃などを行っております。

本来は12種類30タイプの枕からお好みのものをお選びいただける枕コーナーにつきましても、ご到着時にはすでに在庫がなかったとのことでご不便をおかけしまして申し訳ございません。貸出用の枕には数に限りがございます。ご了承下さいませ。

頂戴しましたお声は上席へ報告を行い、改善できるかどうか検討をさせていただきたく存じます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。


フロント　赤田

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。当ホテルは12階ラウンジから函館山側を望む景色もさることながら、大浴場から函館駅ホームを見下ろす景色も好評でございます。次回函館にお越しの際は、当ホテルを候補のひとつに加えていただきますと幸いに存じます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　赤田

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。当ホテルは12階ラウンジから函館山側を望む景色もさることながら、大浴場から函館駅ホームを見下ろす景色も好評でございます。次回函館にお越しの際は、当ホテルを候補のひとつに加えていただきますと幸いに存じます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　赤田

この度はJRイン函館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

エレベーターの件につきましては他のお客様から意見を沢山頂いており、改善している最中ではございますが、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

これからもご宿泊頂いた皆様が快適にお過ごし頂けるような環境づくりに励んで参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　田中

この度はＪＲイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ函館駅に隣接しているため、夜遅くのご到着でも安心してご利用いただけます。

12階の大浴場は温泉ではございませんが、温かいお湯に足を伸ばして浸かるだけでも、ほっとしたお時間をお過ごしいただけるかと存じます。
次回ご利用の際はぜひ大浴場と、同じフロアにございますラウンジにてごゆるりとお寛ぎください。
客室の設備につきましてはご不便をおかけいたしました。
このたびご利用いただきましたツインルームは。シャワーブースのみのお部屋タイプでございます。
バスタブ付のお部屋をご希望の場合は、ラージツインルームやプレミアツインルームのご予約をご検討いただければと存じます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用も心よりお待ちしております。
フロント　渡辺