この度はJRイン函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場からの景色やご朝食にご満足いただけたご様子で何よりでございます。

現時点でのご朝食は新型コロナウイルス感染防止対策といたしましてお膳形式にてご提供ではございますが、ご宿泊当日はビュッフェ形式でのご提供でございました。回転寿司をご堪能いただけて嬉しく思います。

これからもよりよいサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

フロント　　赤田

この度はJRイン函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

チェックイン時から館内の設備等に不安を感じられたとのことで誠に申し訳ございませんでした。

フロント横の検温装置でございますが、お客様の来館と同時にサーモグラフにて自動的に検温をいたしまして、
基準(37.5℃)より高い体温を検知した場合のみ、非接触型体温計にて改めて検温にご協力を頂いております。

館内清掃時の他に、共有スペースやフロント周辺のアルコール消毒を定期的に行っておりましたが、
今後は細部までアルコール消毒を徹底してまいります。

宿泊カードにつきましては、国からの指示によりご宿泊者様より必ずご記入いただく決まりとなっておりますので
どうぞご了承いただきたく存じます。

お客様の貴重なご意見は上席に報告すると共に、今後の反省・改善に努めてまいります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

フロント　　赤田

この度はJRイン函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

館内の設備や備品に関しましてたくさんのお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。特にアメニティコーナーはJRイン各ホテルの中でも函館が初の採用でございます。ご満足いただけましたようでうれしく思います。

また、今回気になった点のご指摘をいただきまして、貴重なご意見ありがとうございます。エレベーターにつきましては同様のお声をいただいており、混雑時に階段を開放するなど改善に努めている最中でございます。両替機などにつきましては今後の改善策として検討してまいります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　　赤田

この度は、ＪＲイン函館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

客室からの眺めにつきまして大変嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様により快適にお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、当館をご愛顧いただけましたら幸いに存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿いただき有難うございました。

フロント　今田

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、大浴場からの眺めにつきまして、
ご期待に添えず大変申し訳ございません。

今回いただいたお声を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちいたしております。

フロント　今田

この度はJRイン函館にご宿泊いただきましてありがとうございます。

お泊りいただいたお部屋はシャワーブースのみですが、
プレミアツイン・ラージツインのお部屋にはバスタブもございます。
機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
洗面台のライトにつきましては、今後の参考にさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちいたしております。

フロント　野戸

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館はJR函館駅に隣接しているため、交通の利便性が高いことはもちろんですが駅に近いということでコンビニや飲食店も近くに多数ございますので快適にお過ごしいただけるかと存じます。

仰せの通り当館のロビーと最上階のラウンジは列車イメージした造りとしており、また入り口には、エルム、北斗星、海峡の実際に使用されていた列車のヘッドマークをディスプレイしており、写真を撮られるお客様も多く拝見いたします。

大浴場はコロナウィルス感染拡大防止のため入場制限を設けさせて頂いております。みなさまのご協力を感謝いたします。

お忙しい中のご投稿及び、数々のお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。

また函館にお越しの際は是非ご宿泊くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　菊川

この度は、数あるホテルの中からＪＲイン函館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

当館は駅に隣接していることや、朝市もホテルの前にあることから、利便性に関しましてお客様にお喜びの声を多くいただいており、大変恐縮でございます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々努力をして参ります。

次回お近くにお立ち寄りの際も当館をご指名頂けたら幸いに存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。

フロント　今田

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

まず、ご朝食に関しまして、ご期待にそえない内容となり申し訳ございません。
コロナの影響で感染拡大防止の観点から、お膳にてご提供させていただいております。
今回頂きましたご指摘を真摯に受け取め、今一度メニュー内容について朝食スタッフと話し合い、お客様にご満足いただけるメニューの改善を目指してまいります。

ご出発前の清掃スタッフの入室について、心よりお詫び申し上げます。
チェックアウトされる前のお部屋に入室するなど、あってはならないことであります。
また、チェックアウト時のフロントスタッフの対応についてもご不快な思いをさせてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

清掃スタッフの責任者及び宿泊支配人に報告をし、二度とこのようなことが無いように徹底してまいります。

次回お泊りいただく際には、ご満足いただけるご宿泊となるよう、サービスの向上につとめてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　渡邉

この度は、数あるホテルの中からＪＲイン函館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

当館12階にございます大浴場からの景色はお楽しみいただけましたでしょうか。

大浴場からのトレインビューの景色はみなさまからご好評をいただいており、大変恐縮でございます。

次回、お泊りいただく機会がございましたら、大浴場と同じく12階にございますラウンジから四季折々で表情を変える函館山の景色もお楽しみいただければと存じます。

また、お部屋につきまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

コロナ対策を含めより良いサービス向上に努めて参りますので、今後とも当館をご愛顧頂けたら嬉しく存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　今田

hartscry 様

この度はJRイン函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

函館駅に隣接し、また日頃より館内清掃や設備点検などには特に気を配っております。
ごゆっくりおくつろぎいただけたようで嬉しく思います。

函館市グルメクーポンにつきましては、当ホテルの配布分はこの度の連休を待たずにすべて終了いたしました。
到着時に説明が足りず、申し訳ございませんでした。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　赤田

キャメロン7825 様

この度はJRイン函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルでは全てのお客様にごゆっくりお過ごしいただけるよう、日頃より清掃や館内設備などに気を配っております。
気持ち良く宿泊しました、とのお言葉を頂戴し、嬉しいかぎりでございます。
また、朝食もご満足いただけたようで何よりでございます。

12階大浴場につきましては、ご期待に添えずに申し訳ございませんでした。
今回いただきましたお声をもとに、今後のサービスに活かしてまいりたいと思います

貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　赤田

この度はJRイン函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に満足してご滞在いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけたようで嬉しく思います。
12階ラウンジのコーヒーは、函館の老舗「美鈴珈琲店」より特別なブレンドの豆を取り寄せており、
当ホテルでしか味わえないものでございます。お口に合いましたようで何よりです。

また函館へお越しの際には、またJRイン函館をご指定いただけますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。

フロント　赤田

この度はJRイン函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

12階ラウンジのコーヒーは函館では老舗の美鈴珈琲店より取り寄せております。
また直営店では販売をしていないブレンド豆を特別にご用意しております。
ごゆっくりおくつろぎいただけたようで嬉しく思います。

また函館へお越しの際には、またJRイン函館をご指定いただけますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。

フロント　赤田

この度はJRイン函館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館をお気に召していただきまして何よりでございます。数々のお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
並びに楽しいご旅行のお手伝いができて嬉しい限りでございます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　菊川

この度はＪＲイン函館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

『一番好きなホテル』とのお言葉は私どもの今後の力の糧になります。

これからもより良いサービス向上に努めて参りますので、今後とも当館をご愛顧頂けたら嬉しく存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。

フロント　田中

この度は、ＪＲイン函館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お部屋や、大浴場からの景色にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々努力をして参ります。

次回お近くにお立ち寄りの際も当館をご指名頂けたら幸いに存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。

フロント　田中

この度はJRイン函館にご宿泊いただきありがとうございます。

当ホテルは快適な眠りの空間をご提供するために、豊富な種類の枕揃えております。
その他館内設備につきましてもお気に召していただけて嬉しく思います。　　

テレビ周辺の音に関しましては、早急に確認し対策したいと思います。
ご指摘ありがとうございます。

周辺飲食店は、函館の味覚が味わえるお店がたくさんございます。
また函館にお越しの際には季節に合った食をお楽しみください。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　野戸

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

最上階にございます大浴場は内風呂と露天風呂の2つの浴槽がございます。目隠し越しにも夜景や線路を一望することができご好評いただいております。
また大浴場に設置しておりますダイソン製のドライヤーも自慢の1つでございます。ご満足いただけましたことが伺い知れ私どもも嬉しく思います。

お忙しい中のご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　菊川

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お気に召していただけましたことが伺い知れ私どもも嬉しく思います。
アメニティは18種類の中からお客様のお好きなものをお好きな分だけお持ちいただいており、
枕はお部屋にも備えついている他にも30種類の中からお好みの高さ硬さからお選びいただくことができいずれもご好評いただいております。

お忙しい中のご投稿いただき、並びに数々のお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。
また函館へお越しの際は是非ご宿泊くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　菊川