この度は、ＪＲイン函館にご宿泊いただき誠に
ありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子でなによりです。
ご朝食もご満足いただけて大変嬉しく思います。

函館は海の幸が豊富で、当館の目の前には朝市
もございますので、お買い物にも散策にも快適
な立地でございます。

これからもお客様の声に耳を傾け、よりご満足
いただけるホテルを目指し精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心からお待ちして
おります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがと
うございます。

フロント　岸田

この度は、ＪＲイン函館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館は、オープンしたばかりというのもございますが、お客様のお褒めのお言葉に添えるよう日々
目を配り、館内を清潔に保ち過ごしやすい空間を
ご提供できるよう、精進してまいります。

ご朝食につきましても、まだまだ手探りでのご提供となっております。お客様のお声を反映できるよう心掛けて参りたいと思います。

お客様のお好きなものをビュッフェスタイルにてご提供できる日を願いつつ、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

フロント　飯嶋

この度は、ＪＲイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回の宿泊は、お気に召していただけましたでしょうか。
ＪＲらしく、列車及び連絡船をコンセプトとして古き函館を思い出すような作りとなっております。
また、ＪＲ函館駅から一番近いホテルであり、環境におかれても一番の強みであります。
ご掲載いただき、とても嬉しく思います。

ラウンジからの景色・夜景を眺めながらの入浴と、
ビジネスホテルでも、函館を堪能して頂ければ
との思いでスタッフ一同励んでおります。

次回函館へお越しの際も、お立ち寄りいただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございます。

フロント　船木

この度は、ＪＲイン函館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ラウンジにてお寛ぎいただくことができたことが伺え、非常に嬉しく思います。

今回は、お仕事でのご滞在でございましたが次回は是非、函館観光と共に当ホテルにてごゆっくりお寛ぎ頂けたら幸いです。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　飯嶋

この度は、JRイン函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食もご満足いただき大変嬉しく思います。
しかしながら、肝心のお部屋にご満足を頂けず大変申し訳ありません。

手すり付きのお手洗いに関しましては、当館に唯一ございますユニバーサルルームには手すりがございますので次回お越しの際、ご検討いただけたら幸いです。

お忙しい中のご投稿を重ねてお礼致します。

フロント　渡邉

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

チェックイン時のスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を賜り恐縮でございます。いただいたお言葉を励みに、お客様に感動を届けられるようスタッフ一同精進して参ります。

ホテル前の駐車場が満車の場合のご案内に関しまして、ご指摘いただきました通り提携駐車場への誘導案内を準備して参ります。

この度はご滞在中ご満足いただけたようでなによりでございます。
しかしながらお部屋の清掃不備がございましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
清掃スタッフとも連携し、今後このようなことがないよう十分注意して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
スタッフ一同次回のご来函を心よりお待ち申し上げます。

フロント　片山

この度は、ＪＲイン函館にご宿泊頂きありがとうございます。
新型コロナの影響により大浴場が閉鎖となり、お客様には大変ご不便をおかけし申し訳ございません。
当ホテルは、大浴場およびラウンジを最上階にご用意しており、景観を楽しんでいただける作りと
なっております。
次回ご利用いただく際は、今回見られなかった景色をご覧いただけますと幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　飯嶋

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ＪＲ函館駅隣接の立地の良さと食堂「函館まるかつ水産」提供のご朝食の美味しさをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
お客様の「リピート有」とのありがたいお言葉は、私共にとりまして何よりの励みとなります。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、さらに精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、ご不快の念をおかけいたしましたこと、申し訳なくお詫び申し上げます。

お寄せいただきましたご指摘を受け、今後は皆さまに快適にお過ごしいただける空間をご提供出来ますよう努めてまいります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応が事務的であったために、ご不快な思いをおかけしましたこと誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
今後このようなご指摘を賜ることのないよう、お客様のお気持ちに寄り添った対応を心がけるよう当該スタッフはもとより、スタッフ全員へ今一度周知・指導を行ってまいります。
朝食に関するご意見は今後の参考とさせていただきます。

お客様の貴重なお言葉を真摯に受け止め、今後もサービス向上に努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをお待ちしております。

いつもＪＲイン函館をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

函館駅隣接の利便性をお褒めいただき、嬉しく存じております。

これからもご満足いただけるサービスを提供出来ますよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの函館駅隣接の立地にご満足いただき、嬉しく存じております。館内にはお客さまにお楽しみいただけるように、青函連絡船の模型や鉄道をモチーフとした展示品などもございます。お気に召していただくことができ、何よりでございます。

しかしながら、客室の椅子につきまして、ご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。今後はこのようなことの無きよう、備品の整備に努めてまいります。

また、ご朝食に関する貴重なご意見は、食堂「函館まるかつ水産」に共有させていただき、改善に努めてまいります。

至らぬ点もございます私共ではございますが、今後も皆さまのお声をもとに施設サービスの向上に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますよう謹んでお願い申し上げます。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

食堂「函館まるかつ水産」のご朝食や大浴場につきまして、お気に召していただき嬉しく存じております。
しかしながら、ご滞在中、ご不快の念をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
お寄せいただきましたご指摘をもとに、今後はお越しいただく皆さまにご満足いただけますよう、快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。

再び函館にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「函館まるかつ水産」提供の朝食につきまして、お寿司や刺身、ステーキなどご堪能いただけたようで、嬉しく存じております。

客室からの眺望につきましては、空き状況にもよりますが、ご予約後にご連絡いただけましたら柔軟に対応させていただきます。

お客さまのまたのお越しをお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご到着時のスタッフの対応が至らず、ご不快な思いをおかけしましたこと、申し訳なくお詫び申し上げます。今後より一層お客さまのお気持ちに寄り添った対応をするように指導してまいります。

また当ホテルでは、ご朝食会場につきましては館内着でのご利用をご遠慮いただいております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

至らぬ点もございます私共ではございますが、今後もお越しくださる皆さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
今後とも引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場やアメニティ、スタッフの対応などをお褒めいただき、嬉しく存じております。
しかしながら、客室の臭いにつきまして、ご不快の念をおかけいたしましたこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。今後、より一層の清掃管理に努めてまいります。

また、洗面台の照明など、多岐にわたる貴重なご意見は今後の参考として大切にお預かりいたします。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは館内各所に、列車をモチーフとしたデザインなどを取り込んでおり、皆さまにお楽しみいただいております。

また、朝食についてもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。

函館にお越しの際はぜひまたご利用いただければ幸いに存じます。
お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「函館まるかつ水産」提供のご朝食をお気に召していただき、嬉しく存じております。
しかしながら、大浴場ではご不快の念をおかけいたしましたこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。賜りましたご指摘をもとに、ご利用いただく皆さまに快適にお過ごしいただけますよう、努めてまいります。

これからも皆さまのお声をもとに、サービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。お客さまのまたのお越しをお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様には立地や客室、ご朝食など、様々な点でご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
特に、当ホテルは函館朝市や摩周丸、ラッキーピエロなど、観光スポットに近く、便利な場所にございます。

また、大浴場には時刻表を掲示しておりますので、鉄道ファンのお子様にも大変喜ばれることと存じます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、多岐にわたりご期待に添うことができず、心苦しくお詫び申し上げます。とりわけ、雨の日の観光スポットについて、ご案内不足によりご不快の念をおかけいたしましたこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。より詳細な情報を提供できるよう、スタッフ教育に努めてまいります。

また、部屋の清掃に不備があったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後より一層の注意を払って清掃に取り組んでまいります。

至らぬ点も多く、試行錯誤を重ねながらの私共ではございますが、お客様の貴重なお言葉を真摯に受け止め、サービス改善に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。