の度はJRイン函館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地、駐車場共にご不便等無くご利用いただくことができ嬉しく存じます。
ご朝食の酢飯のご用意、お席の仕切りにつきましては貴重なご意見として頂戴し今後改善できるよう話し合いを進めてまいります。
次回、出張やご旅行にて函館へお越しになる際もご利用いただければ幸いでございます。
日々お客様のご意見やご感想をいただきながら精進してまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　中津

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルおすすめのトレインビューは、階層によって見える景色が違い、列車をより近くでご覧になる場合は中層階を、函館駅構内を含めて列車をご覧になる場合は高層階をおすすめしております。どちらも大変人気でございますので、お楽しみいただけたとのことで、私どもも大変嬉しく思います。

しかしながら、大浴場の混雑でご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。ただいま大浴場はコロナ対策のため15名様の人数制限を設けておりますため、ロッカーの鍵もあらかじめ15か所のみとしております。またご朝食会場につきましてもお客様への配慮が欠けましたことを重ねてお詫び申し上げます。お寄せいただきました貴重なご意見は上席ならびに朝食担当者へ報告申し上げ、今後のサービス向上に活かしてまいります。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　赤田

この度はJRイン函館にご宿泊いただきましてありがとうございます。

スタッフの対応に関して、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして光栄でございます。
お客様のお言葉に驕らぬ様、これからも日々スキルアップしていければと思っております。

ご朝食につきましてはご期待に副うことが出来ず申し訳ございませんでした。
たくさんのお客様にご満足いただける様、改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

また函館へお越しの際は、ぜひご宿泊をお待ちいたしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


フロント　野戸

この度は、JRイン函館を再度お選びいただきましてありがとうございます。

当館はJR函館駅に隣接していることから公共交通機関とも接続がよく、大変好評をいただいております。

エレベーターの状況をお知らせ下さいましてありがとうございました。
と、同時に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳なく存じます。
私どものソーシャルディスタンスに対しての意識の足りなさを認識いたしました。
今後とも多くのお客様にご安心いただくため、改善するべき点は改善し、
更なるサービスの提供を目指していきたいと存じますので、
変わらずご愛顧をいただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。



フロント　菊川

この度はJRイン函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は客室および館内設備につきまして、
ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

今回お寄せいただきましたご意見は上席に報告させていただくとともに、
今後のサービス向上に活かしてまいります。

当ホテルは開業より1年を迎えようとしております。
日々お客様のお声に真摯に向き合い、
お客様に快適にお過ごしいただけますよう努力してまいります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　赤田

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ＪＲ函館駅隣接の利便性にご満足いただき、嬉しく存じております。

これからも皆さまに快適にお過ごしいただけますよう、精進してまいります。またのお越しをお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、ＪＲ函館駅隣接のロケーションにご満足いただき、嬉しい限りでございます。
しかしながら、客室でお寛ぎのところ、ご不快の念をおかけいたしましたこと、申し訳なくお詫び申し上げます。空き状況によりますが、客室のご変更なども柔軟に対応させていただきますので、スタッフにお申し付けいただけましたら幸いでございます。

今後も皆さまからお寄せいただくお声をもとに、サービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応が至らず、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。また、大浴場の清掃につきましてもご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様の貴重なお言葉を真摯に受け止め、対応の改善に身を引き締めて取り組んでまいりますので、今後とも相変わらぬお引き立てを賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の広さや立地につきまして、ご満足いただけたようで、嬉しく存じております。

しかしながら、廊下や大浴場での件では、ご不快の念をおかけしましたことお詫び申し上げます。
廊下のお荷物等につきましては、スタッフが館内巡回中に確認し支障があると判断した場合、またお客さまからのお申し出により、お声がけさせていただいております。

至らぬ点もございます私共ではございますが、貴重なご意見を参考に今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
お客さまのまたのご利用をお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、スタッフ対応や客室にご満足いただき、嬉しく存じております。

当ホテルのご朝食は、函館の海産物で有名な「まるかつ水産」が提供しております。小規模ながらも朝食会場に回転寿司のレーンを備えておりますので、次回ご利用の機会がございましたら、ぜひご堪能いただけましたら幸いでございます。

今後とも皆さまにご満足いただけますよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、客室にて快適にお過ごしいただけましたこと、嬉しく存じております。
今後もお寄せいただきましたお声をもとに、サービス向上に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、最上階にございます大浴場にご満足いただき、嬉しく存じております。

今後も皆さまからのお声を糧としながら、より快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、お客様のご期待に添うことができず、心苦しく存じております。

お越しいただきます皆さまのお声をもとに、サービス向上に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルはJR函館駅に隣接しており、交通のアクセスもよく、周辺には観光スポットや飲食店も多く、利便性のよい位置にございます。

これからも皆さまにご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

この度はJRイン函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

強風や悪天候の影響で、安全のため当館入口に隣接しているＪＲ函館駅北口を閉鎖する場合がございます。
その際は迂回しなければならないのでご不便をおかけいたします。何卒ご了承下さいませ。

朝食内容についてはがっかりさせてしまい申し訳ございません。
いくらの個数制限に関しましては食材の高騰などの影響もあるかとは思いますが、
お料理が冷めているというのはあってはならない事でございます。
楽しみにされていたかと思うのですが、大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、12階ラウンジでは夜景をご堪能頂けたようで何よりでございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　斉藤

JRイン函館に再度ご宿泊いただき、ならびに選択肢のひとつに加えていただきありがとうございます。

エレベーターに関しまして大変ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
混み合う時間帯はお客様のご協力と譲り合いのお心遣いになしでは成立しないものと改めて皆様に感謝申し上げます。


この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　菊川

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中の大浴場ご利用にあたりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。本来はゆったりおくつろぎいただけるはずの大浴場ですが、周囲が気になりご利用を断念したとのことで、大変残念に思います。館内には会話を控えるなどの掲示をしておりますが、周囲のお客様の会話音量についてはこちらの配慮が足りておりませんでした。重ねてお詫び申し上げます。お客様からいただきました貴重なご意見を直ちに上席に報告し、早急に改善に努めてまいります。

お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございました。


フロント　赤田

　この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　朝食の内容に関して、お褒めのお言葉を頂く事は、朝食激戦地区の函館にあるホテルとしては大変嬉しい事でございます。
　
　心より感謝いたします。
　
　このお言葉を励みに、さらに精進して参る所存でございます。

　また、函館にお越しの際はぜひお越しいただければ幸いでございます。

　お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　船木

この度はJRイン函館にご宿泊いただきましてありがとうございます。

朝食の内容がご期待に添えないものとなり、大変申し訳ございません。
ビュッフェの内容は当日の仕入れ状況によりメニューが変更となるため、
ご宿泊の際はウニをご用意することが叶いませんでした。

今回頂いたご意見を朝食会場スタッフに伝え、
お客様がご満足いただけるお食事が提供できますよう努力してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　新谷

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは函館駅に隣接しており、函館朝市が目の前にございますので利便性について多くのお客様より好評をいただいております。
またアメニティにつきましては、客室への備え付けを最小限とすることで環境に配慮すると同時に、
フロントにあるアメニティコーナーより必要に応じてお好みのアメニティをお選びいただける点が特長でございます。
お気に召していただけて何よりでございます。

しかしながら、お部屋の広さにご満足いただけなかったようで大変残念な思いでございます。
この度ご宿泊の禁煙シングルルームは16平米ですので、次回ご宿泊の機会がございましたら、
20平米の禁煙ツインルームや30平米の禁煙ラージツインルームなど、広めのお部屋のご予約をご検討くださいませ。

ご朝食についても貴重なご意見をありがとうございます。上席者ならびに朝食担当へ報告をさせていただきます。
これからもよりよいサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント
赤田