この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。当ホテルのご朝食は「まるかつ水産」が提供しております。こちらは海鮮料理の評判がよく、函館市内には回転寿司の店舗を展開しております。お気に召していただけて光栄でございます。

しかしながら、ご朝食の際にはごゆっくりお楽しみいただけなかったご様子で大変残念に思います。お客様の貴重なお声は朝食担当者へ報告をさせていただくとともに改善に努めるよう指導いたします。

より一層のサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　赤田

の度はJRイン函館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地、駐車場共にご不便等無くご利用いただくことができ嬉しく存じます。
ご朝食の酢飯のご用意、お席の仕切りにつきましては貴重なご意見として頂戴し今後改善できるよう話し合いを進めてまいります。
次回、出張やご旅行にて函館へお越しになる際もご利用いただければ幸いでございます。
日々お客様のご意見やご感想をいただきながら精進してまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　中津

この度はJRイン函館にご宿泊いただきましてありがとうございます。

スタッフの対応に関して、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして光栄でございます。
お客様のお言葉に驕らぬ様、これからも日々スキルアップしていければと思っております。

ご朝食につきましてはご期待に副うことが出来ず申し訳ございませんでした。
たくさんのお客様にご満足いただける様、改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

また函館へお越しの際は、ぜひご宿泊をお待ちいたしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


フロント　野戸

この度はJRイン函館にご宿泊いただきましてありがとうございます。

朝食の内容がご期待に添えないものとなり、大変申し訳ございません。
ビュッフェの内容は当日の仕入れ状況によりメニューが変更となるため、
ご宿泊の際はウニをご用意することが叶いませんでした。

今回頂いたご意見を朝食会場スタッフに伝え、
お客様がご満足いただけるお食事が提供できますよう努力してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　新谷

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは函館駅に隣接しており、函館朝市が目の前にございますので利便性について多くのお客様より好評をいただいております。
またアメニティにつきましては、客室への備え付けを最小限とすることで環境に配慮すると同時に、
フロントにあるアメニティコーナーより必要に応じてお好みのアメニティをお選びいただける点が特長でございます。
お気に召していただけて何よりでございます。

しかしながら、お部屋の広さにご満足いただけなかったようで大変残念な思いでございます。
この度ご宿泊の禁煙シングルルームは16平米ですので、次回ご宿泊の機会がございましたら、
20平米の禁煙ツインルームや30平米の禁煙ラージツインルームなど、広めのお部屋のご予約をご検討くださいませ。

ご朝食についても貴重なご意見をありがとうございます。上席者ならびに朝食担当へ報告をさせていただきます。
これからもよりよいサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント
赤田

この度はJRイン函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在はご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

バゲージラックにつきましては、客室へのご用意はございませんが、
貸出用として数台ご用意しておりますのでフロントへお声かけ下さいませ。

大浴場のフィルターにつきましては、ご入浴のお客様のプライバシー保護を考慮いたしまして厚めのフィルムを貼っております。
どうぞご了承下さいませ。

ご朝食メニューにつきましては、朝食担当者と相談いたしまして11/18のご朝食よりビュッフェ形式でのご提供が再開致します。
次回ご宿泊の機会がございましたら、回転寿司をはじめとした朝食ビュッフェをお楽しみいただけますと幸いに存じます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。またのご宿泊をお待ち申し上げます。

フロント　赤田

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回、ご朝食がご期待に添えないものとなってしまい、大変申し訳ございません。
お客様からいただいたご意見を朝食スタッフに伝え、
今後のサービス改善に努めて参ります。

貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　新谷

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、お客様に多大なご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
今回のことを清掃スタッフに周知し、徹底した管理・指導を行うとともに、
対応させていただきましたホテルスタッフにも指導を行い、
今後はこのようなことが起こらないように再発防止に努めてまいります。
お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、この場をお借りし重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　新谷

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は函館駅に隣接しておりますことから、立地に関しては多くのお客様より
お喜びの声を頂いております。お役に立てて大変嬉しく思います。
12階大浴場からはJR函館駅路線を、ラウンジからは函館山をご覧いただけますので、
是非そちらもお楽しみいただければと存じます。

しかしながら、インターネット環境に関しましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
また、朝食に関してもご満足いくものではなかったことに重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂いた貴重なご意見を参考に、今後のサービスに活かしてまいります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

フロント　新谷

この度は、ＪＲイン函館へご宿泊いただきありがとうございます。

お部屋のコンセントの数に件で、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様にはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

これからもお客様のご意見に耳を傾け、検討を重ねながら、より快適にお過ごしいただけますよう、努力してまいります。

ご宿泊いただいたお日にちは、新型コロナウィルス感染拡大防止の観点から、お膳形式でのご提供をさせていただいておりましたが、内容につきまして満足していただけたご様子で大変嬉しく思います。

ご宿泊頂いた皆様がより快適にお過ごし頂けますようさらに精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿いただき有難うございました。

フロント　岸田

この度はJRイン函館にご宿泊いただきましてありがとうございます。

お泊りいただいたお部屋はシャワーブースのみですが、
プレミアツイン・ラージツインのお部屋にはバスタブもございます。
機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
洗面台のライトにつきましては、今後の参考にさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちいたしております。

フロント　野戸

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、ただいまコロナウィルス感染拡大防止の観点で、ビュッフェスタイルからお膳形式での対応をさせていただいており、決まったメニューでのご提供で、
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

次回ご来館される際には、お客様のお好みの物をお選びいただけるビュッフェスタイルにてご提供できればと存じます。

またお部屋に関してもご期待にそえず、申し訳ございません。
お泊りいただいた30平米のお部屋よりも、広いお部屋もご用意がございますので、
もし次回の機会がございましたら、ご検討いただければと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　今田

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、ＪＲ函館駅隣接のロケーションにご満足いただき、嬉しい限りでございます。
しかしながら、客室でお寛ぎのところ、ご不快の念をおかけいたしましたこと、申し訳なくお詫び申し上げます。空き状況によりますが、客室のご変更なども柔軟に対応させていただきますので、スタッフにお申し付けいただけましたら幸いでございます。

今後も皆さまからお寄せいただくお声をもとに、サービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

この度は、JRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
並びにご案内に不備があった点につきましては誠に申し訳ございませんでした。
ただいまコロナウィルス感染拡大防止の観点から、案内用紙にまとめさせていただきご案内させていただいております。

数々のご指摘痛み入ります。
今後も多くのお客様により良いサービスを提供出来るようにお客様の貴重なご意見に耳を傾け、
多くのお客様に喜んでいただけるようなホテルを目指していきたいと思います。

この度は貴重なお時間をお遣いいただきご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　菊川

この度はJRイン函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

強風や悪天候の影響で、安全のため当館入口に隣接しているＪＲ函館駅北口を閉鎖する場合がございます。
その際は迂回しなければならないのでご不便をおかけいたします。何卒ご了承下さいませ。

朝食内容についてはがっかりさせてしまい申し訳ございません。
いくらの個数制限に関しましては食材の高騰などの影響もあるかとは思いますが、
お料理が冷めているというのはあってはならない事でございます。
楽しみにされていたかと思うのですが、大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、12階ラウンジでは夜景をご堪能頂けたようで何よりでございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　斉藤