この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中にご不快な思いをされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、スタッフの巡回体制を強化し、夜間の静寂を保つための対策を講じてまいります。

お客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ＪＲインラウンジや大浴場にてごゆっくりお寛ぎいただけましたこと、何よりでございます。
また、ご朝食に関する貴重なご意見は、食堂「函館まるかつ水産」にも共有させていただき、今後の参考として大切にお預かりいたします。

今後もお客様からのお声を糧としながら、サービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しましては、お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しく存じております。
今後も皆さまに快適なご滞在を提供できますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応や客室、大浴場のセキュリティなど、多岐にわたりご満足いただきましたこと、嬉しい限りでございます。
また、最上階のラウンジでは、函館の老舗、美鈴コーヒーとともに、広い窓から眺望をお楽しみいただけます。

今後も皆さまに心地よくご滞在いただけますよう、精一杯努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、函館駅直結の利便性や大浴場にご満足いただき、嬉しく存じております。しかしながら、フロントスタッフの対応が至らず、ご迷惑をおかけいたしましたこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。ご朝食会場に関する貴重なご意見は今後の改善課題として大切にお預かりいたします。

至らぬ点もあり、試行錯誤を重ねながらの私共ではございますが、サービス改善に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますよう謹んでお願い申し上げます。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、立地や大浴場、お部屋の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、二回目のご利用とのことで、これからもお客様に快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

今後とも当ホテルをご愛顧いただけますよう、心よりお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、客室や大浴場から函館駅を往来する列車をご覧いただけたとのこと、何よりでございます。
今後も皆さまに心地よく快適にお過ごしいただける空間を提供出来ますよう、努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「函館まるかつ水産」提供のご朝食をお気に召していただき、嬉しく存じております。
しかしながら、大浴場ではご不快の念をおかけいたしましたこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。賜りましたご指摘をもとに、ご利用いただく皆さまに快適にお過ごしいただけますよう、努めてまいります。

これからも皆さまのお声をもとに、サービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。お客さまのまたのお越しをお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは、函館駅に隣接しており、函館朝市も目の前という好立地にございます。
また、快適にお過ごしいただましたご様子をお伺いし、嬉しく存じております。

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは函館駅に隣接しており、ご利用いただきやすい立地にございます。お寿司をはじめとする朝食メニューにご満足いただけたようで、大変うれしく思います。また、その他のお料理についてもご満足いただけたとのこと、光栄に存じます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして、駅直結のロケーションや施設全般にご満足いただいた様子をお伺いし、嬉しく存じております。当ホテルはJR函館駅に隣接しており、函館朝市や赤レンガ倉庫など観光名所へも、徒歩圏内で気軽に足をお運びいただくことができます。是非また函館へお越しの際は当ホテルにご宿泊いただき、多くの観光名所をお楽しみ頂けたら幸いです。お客様にまたお会い出来ます日をお待ちしております。

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


当ホテルではお部屋のタイプによって見える景色が違います。定員2名のツインルームと2段ベッドのコンセプトルームからは函館山側の景色がお楽しみいただけます。
ご宿泊いただきました禁煙シングルルームは人気のトレインビューをお楽しみいただけるお部屋でございます。ご存じのとおり函館本線起点のすぐ前に建ち、遠くに延びる線路や函館駅構内の日常風景を楽しめるとあって鉄道好きなお客様はもちろん幅広い客層に好評でございます。大浴場にご用意している時刻表は試験的に男子大浴場にのみ掲示しているものでございます。お気に召していただけて光栄でございます。

当ホテルの朝食バイキングも好評ですが、ホテル近郊には函館朝市の他に多くの飲食店がございます。気候がよければ周辺を散策しながらお食事をお楽しみいただくのもよろしいかと思います。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　赤田

この度は悪天候の中、JRイン函館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉も頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
文面からはお気に召していただけた様子が伺え、嬉しく思います。

今後も現状に満足せず、館内を清潔に保ち、お客様に寄り添った接客を心掛けて参ります。
すべてのお客様が笑顔でお過ごしいただけますよう、わたくし達スタッフも、温かいお言葉を糧に笑顔で頑張りたいと思います。

また函館へお越しの際は、ぜひご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


フロント　野戸

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは函館駅に最も近く、線路側に面しているお部屋からは函館駅構内を往来する列車をご覧いただけます。大浴場からもトレインビューをご覧いただけるのも特長でございます。他にも館内各所に鉄道を連想させる工夫を施しており、鉄道に興味があるお客様より好評のお声を多数いただいております。ご満足いただけて何よりでございます。これからもご宿泊いただくお客様へご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。


フロント　赤田

日頃よりＪＲイン函館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントでの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けし
大変申し訳ございませんでした。

当日の状況について該当スタッフおよび周りにいたスタッフにも確認いたしまして、
お客様への対応について説明不足ならびに横柄な態度となっていたことを
お詫び申し上げます。

お客様への対応の仕方について、サービスをするうえで
大切なおもてなしの心を忘れず対応する様、厳しく指導いたしました。
改善されるまで今後も継続して指導いたします。

この度の不手際につきまして誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　飯嶋

この度は、ＪＲイン函館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは函館駅隣接と言うこともあり、各方面へのアクセスが抜群でございます。
ご宿泊のお客様は、ビジネスや観光はもちろんですが、帰省でのご宿泊など様々なシーンでご利用いただいております。
ただ、折角ご宿泊いただいたにもかかわらず、枕の件ではご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
枕の増設の件は、上層部に報告し検討いたします。
これからは今まで以上におもてなしの気持ちを大事に、たくさんのお客様にご満足しご滞在いただけるよう更に努力いたします。
また函館へお越しの際は、ぜひご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント　渡辺

JRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館はJR函館駅に隣接をしていることから、各路線バスや函館山の登山バスや長距離バスの乗り場からも近いため、ご滞在中比較的便利にお過ごしいただけるかと存じます。

お部屋の使い勝手に関しましてご不便をおかけ致しましたようで申し訳ございません。
お客様からいただいたご意見として上席に報告をさせていただきます。
こちらに懲りずまたご来館いただければ幸いに思います。

この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

フロント　菊川

この度はJRイン函館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館はJR函館駅に隣接しており、近隣に朝市、レンタカー営業所、各種交通機関の乗合場もあるため
いろんな方々からお喜びの声をいただいている立地となっております。
お役に立てたことが伺えて大変嬉しく思います。

館内の内装は鉄道や船をイメージしたものとなっておりまして、
お楽しみいただけたようで何よりでございます。
ご予約の際は是非当館「トレインビュープラン」をお選びいただき、お部屋からも風景をご覧いただければと存じます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　新谷

この度はJRイン函館にご宿泊いただきましてありがとうございます。

当館はJR函館駅に隣接しております事から、
多くのお客様にお喜びいただいている立地となっております。
公共交通機関やタクシー乗り場も近く、
朝市も目の前にあります為利便性が高くなっております。
函館にまたお越しの際は、ぜひ当館を起点に散策をして楽しんでいただければと存じます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　新谷

この度はJRイン函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

12階大浴場でございますが、新型コロナウィルス感染拡大防止のため密集を避けるために人数制限を設けております。
快適にご利用いただけたとのことで何よりでございます。

しかしながら、タオルの交換につきましては、こちらの配慮が欠けましたことをお詫び申し上げます。タオルの追加や交換はフロントにて承っており、
ご希望の枚数をお渡し致しますので遠慮なくお申し付け下さいませ。

これからもよりよいサービスをご提供できるよう、スタッフ一同さらに努めてまいります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　赤田