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＆ＡＮＤ ＨＯＳＴＥＬ ＫＵＲＡＭＡＥ ＷＥＳＴのクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2019-10-22 13:17:15
5.0
投稿日：2019-10-22 13:09:38
4.0
投稿日：2019-10-22 13:02:04
立地3
steppy9903さんの ＆ＡＮＤ ＨＯＳＴＥＬ ＫＵＲＡＭＡＥ ＷＥＳＴ のクチコミ
オープンしたてということで期待していたのですが、お部屋が臭くて大変苦痛でした。
マットなのか布団なのか．．．ツーンとした匂いがカプセル内に首を突っ込んだ瞬間から匂っていました。
チェックイン時に部屋を間違えると追加費用を取るとか言われたので、その場でクレームも言えず、予定を繰り上げて、早めにチェックアウトしちゃいました。
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この度は&AND HOSTEL KURAMAE WESTにご宿泊いただきありがとうございます。お部屋に関しまして、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。受付を通したお部屋の変更に追加費用がかかることはございまん。チェックインの際にきちんとしたご案内ができず、大変失礼いたしました。
お客様からいただいた貴重な声を元に、今後とも全てのお客様に快適に過ごして頂けますよう努めて参ります。