クチコミ

総合評価
5.00
61
5
27
4
20
3
4
2
2
1
2
部屋
5.00
接客・サービス
5.00
ロケーション
-
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
5.00
設備
5.00
清潔さ
-
55
5
レジャー
一人
2021年7月宿泊
かんな19881026
30代/女性|3 件のクチコミ

最近東京に行くときはずっとこちらのホステルに宿泊させていただいています。 寝るだけなので安くてとてもいい! ドミトリーだけど2段ベッドじゃなくてカプセル個室になっているところも安心感があって好きです。 シャワールームはあるけど近くに銭湯もあるし24時間やっているスーパーもあるので食事にも困りません。 最寄駅は都営大江戸線だけど、JR山手線御徒町駅からも歩ける距離だし、銀座線稲荷町駅も歩ける距離にあります。 むしろJRでの移動であれば多分都営に乗り換えするよりも歩いた方が早いと思います(笑)^_^ 店員さんも親切でとても良いです。 また利用させてもらいます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
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この度は&AND HOSTEL KURAMAE WESTをご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。また機会がありましたらぜひご利用くださいませ。
2021-07-28
4
レジャー
一人
2020年11月宿泊
46373
20代/女性|1 件のクチコミ

新御徒町駅からとても近く、スーツケースを引いての移動も楽でした。 GO TO対象ということで、ダブルルームにお安く泊まることができました。シンプルできれいなお部屋でした。トイレやシャワー室もきれいに掃除されていました。 1階のラウンジでは電子レンジ、オーブントースター、電気ケトル、冷蔵庫、あとは食器などもあったので自由に使えてよかったです。でも冷蔵庫が長期滞在の方の食料で溢れかえっていたので、大きめのお弁当とかは入らないかもしれません。 それとお部屋にテレビがあったのですが、コンセントは刺さっているものの他のプラグが繋がっておらず使えませんでした。小さい冷蔵保温庫?も、全く機能せずでした…。使えないのなら撤去してもいいのではと思います。 お安くきれいなホステルに泊まることができたのでとてもよかったです。ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
1
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この度はご宿泊頂きありがとうございました。 冷蔵庫に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。また、ご宿泊いただいたお部屋に設置していたのが、テレビではなく、パソコンと繋げるモニターとなっておりまして、わかりにくく失礼いたしました。 スマートダブルルームには、全てのお部屋にTVがございますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
2020-11-23
4
レジャー
一人
2019年11月宿泊
ゴールデンまーくん
40代/男性|3 件のクチコミ

2019年10月に出来高ばかりの為、外装や1F共用スペースはとても綺麗で、お洒落なカフェのようだった。 良かった点 ①共用スペースにあるコーヒーや紅茶が無料で  頂けるのは嬉しい。 ②あいにくの雨模様だったが、貸し出し傘が  ある。 ③建物自体が新しいので、価格よりお得感が  ある。 ④連泊者の荷物は無料で預かって貰える。 ⑤空気の読めないスタッフも1名いたが、  その他のスタッフさんは常識があり、  親切で感じが良い。 改善点 ①カプセルスペースの天井が低いのは  仕方ないが、煙探知機?みたいな機具が  カプセル内真ん中に出っぱっており、  気を付けても頭をぶつけてしまう。 ②マナーに対する注意喚起物が少ない。  真夜中1時半頃、共用スペースで  イヤホンも着けずに大音量で  動画を見ている常識のないおばさんが  いたが、注意喚起告知物が少ない為、  当然のように、音を撒き散らしていた。  これは個人のマナーの問題もあるが、  外国の方の方が気を使っており、  店舗内の注意喚起物を増やし、日本人  宿泊者にも外国の方に恥じない振る舞いを  行うよう促すべき ③カプセル内に前泊者の女性の長い髪が  散乱しており不潔な印象を受けた。  スタッフに申告したら、翌日はしっかり  清掃を入れてくれたので、スタッフの  対応は○ ④場所が分かりづらく、他のカプセルホテルや  ホステルと比べると、駅から遠い。  値段のお得さと、不満点は宿泊者のマナー  による所も大きいので、総じては満足して  いる。


部屋:
2
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
2
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
2
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この度は、&AND HOSTEL KURAMAE WESTにご宿泊頂きありがとうございました。頂いた貴重なご意見をもとに改善に努めて参ります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
2019-12-04
4
ビジネス
一人
2019年11月宿泊
via6212
40代/男性|5 件のクチコミ

駅から近く、24h営業のスーパーを含めて買い物できる場所も多数あり便利。 駅から遠いというコメントもありますが、新御徒町駅からは徒歩5分程度。 新御徒町駅以外に、銀座線やJR総武線の駅まで徒歩10-15分程度で行くことができ、多方面からアクセスできる立地は便利と感じました。 共用スペース・部屋ともに広く清潔で快適です。 食事は電子レンジ以外を利用した自炊などはできないですが、無料のコーヒーや紅茶などが揃っていました。 設備・アメニティ面で気になったのは、シャワールームと洗面室について。 1.ドライヤーの置場 シャワールームの更衣室に設置してあるが、更衣室を施錠したままドライヤーや化粧などができるようになっていて、シャワーの利用ができずに待ち時間が生じる場面がありました。 ドライヤーの設置場所は洗面室に変更したほうがよいと思いました。 2.更衣室・洗面室の換気が無いこと 改装が必要になってしまうので何とも言いにくいのですが、換気や空調がないため、冬の季節はまだ耐えられるとしても、夏になればシャワーの湿度や熱、ドライヤーの熱などで体感温度が非常に高くなり、苦しい空間になりそうでした。(11月でも多少蒸し暑く感じた) 換気口の追加や、部屋のエアコンが洗面室にも届くように通気口を開けるなど、何らかの対策を検討されたほうがよいと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
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この度はご宿泊頂き有難うございました。 また大変貴重なご意見をありがとうございます。 参考にさせて頂き改善に努めたいと存じます。 またのご利用をお待ち申し上げております。
2019-11-27
4
ビジネス
一人
2019年10月宿泊
tomtom423
50代/女性|10 件のクチコミ

オープン記念セールということで特別に安く泊めていただきました。 駅からは馴れてしまえば比較的近いです。ですが、普通の住宅地の真ん中ですので夜はそんなに明るい道ではないです。 地下鉄の出口横にすぐコンビニがあり、帰り道には飲食店や深夜営業のスーパーもあり買い物や食事には苦労しなさそうです。 スタッフが若い方々で、オープンしたばかりで不慣れなご様子でしたがこちらの要求には誠実に向かい合ってくださいました。 セキュリティのための23時以降の出入り口の使い方がよくわからなかったり、個人向け金庫を使用するとき大きく電子音がなるため深夜には使いにくかったり、狭いドミトリー室の中にシャワーがあるためやはり深夜には音に気を使ったりしました。それにやはり有料でも部屋着は欲しいです。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
2
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用頂きありがとうございます。 また、ドミトリーに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。並びにご不便おかけし申し訳ございませんでした。 現在、パジャマではございますが三百円にてご用意しておりますので是非次回お越し頂いた際はご利用くださいませ。 またご利用いただける日をお待ちしております。
2019-10-28
4
レジャー
一人
2022年1月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

ご時世的なこともあり、今回はドミトリー内の利用者数が極めて少なく、他の人によるストレスを受けずに済んだ。 ドミトリー内の個室の中が異様に暑くて、冬なのにTシャツで過ごした。ドミトリー内、1FカフェともにWi-Fiは快調。 JRを使うとなるとそこそこ歩くが、都営線やつくばエクスプレスの駅なら近め。近くにスーパーがあるので、出費を抑えたい場合は役立つ。 直前申し込みだったが、激安の料金で利用できた。料金次第でまた利用したい。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
-
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この度は&AND HOSTEL KURAMAE WESTをご利用いただき誠にありがとうございます。 また蔵前エリアへ来られる際は是非&AND HOSTEL KURAMAE WESTをご利用ください。お待ちしております。
2022-02-06
5
レジャー
一人
2021年12月宿泊
ハリーヒルストン
40代/男性|138 件のクチコミ

1階は喫茶店でオシャレな作りのホテルでした。スタッフの方も皆親切でした。宿泊した部屋はアレクサがあったり、スマホみたいなミラーや、タブレットで操作するカーテンや、バーベルなど色々なおもちゃがあり楽しかったです。全体的に清潔感があります。また泊まりたいです。あと、コロナワクチンプランでコーヒーもいただき、おいしかったです。アレクサがとても面白かったのですみませんが5点にさせてください。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は&AND HOSTEL KURAMAE WESTにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お客様のご意見、誠にありがとうございます。 お部屋にご満足いただけて嬉しく思います。 また機会がございましたら是非ご利用ください。お待ちしております。
2022-01-03
5
レジャー
一人
2021年9月宿泊
うみの6356
30代/女性|64 件のクチコミ

オシャレなカフェに御泊りに来ている感じで 値段も手ごろですし素敵な時間を過ごせました。 そんな不安な点がありませんでしたが、 女性視点としては階ごとに男女を分けてほしいなとは思います。 あとシャワールームにマットをお願いします。ビチャビチャになってます。 コロナの時期で大変だと思いますが頑張ってください。空いてる時に再度訪れたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
-
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清潔さ:
-
1
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この度は&AND HOSTEL KURAMAE WESTにご宿泊いただきありがとうございました。素敵な時間を過ごしていただけて本当に嬉しく思います。また、貴重なご意見ありがとうございます。各階男女で分けるなど対応できるよう取り組んでいきたいと思います。バスマットの件も改善させていただきます。お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
2021-09-28
4
その他
一人
2021年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

一泊1,150円と、大変安い金額で宿泊することができました。 建物や個室内もきれいでした。 シャワー室の設備がリンスインシャンプーではなくコンディショナーがあったのも嬉しかったです。 この金額であれば何も言うことはないところですが、強いていうのであれば、上段がかなり蒸し暑かった(気温28℃、湿度80%ほど)ので、サーキュレーター等を入れればより快適になるのではと思いました。 ベッドから出れば涼しかったので勿体なかったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、ありがとうございました。 お部屋の温度に関し、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。 お客様から頂いたご意見を参考により良いサービスをご提供できるよう、勤めて参ります。 またのご利用をお待ちしております。 AND HOSTEL KURAMAE WEST
2021-06-16
5
レジャー
一人
2019年12月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ

40代女の1人利用です。新しく綺麗で、清潔。とても静かな場所で快適でした。近くに24時間スーパー、銭湯もあり便利です。集団バックパッカーが集まるオオバコなドミトリーですと、どうしても賑やかですが(私はそういう場所も好きです)、落ち着いて過ごしたい方にはお勧めです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、AND HOSTEL KURAMAE WESTにご宿泊いただきありがとうございました。また、お客様の貴重なご意見をありがとうございます。今後もよりお客様に快適にご使用いただけるようスタッフ一同日々努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちいたしております
2019-12-10
5
レジャー
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

東京でこの価格でここまで素晴らしいおもてなしと清潔さに感動しました!スタッフの皆様に感謝です!ありがとうございました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【返金不可☆ベーシック素泊まりプラン】◇人気観光スポットへのアクセス良好!

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この度は&AND HOSTEL KURAMAE WESTをご利用いただき、 誠にありがとうございます。 特にスタッフのおもてなしや清潔さに関して高評価のレビューも投稿していただけたこと大変感謝いたします。 今後もより良いサービスを提供できるようにスタッフ一同精進いたします。 またのご利用をお待ちしております。 &AND HOSTEL KURAMAE WEST
2024-12-07
3
レジャー
一人
2023年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

宿泊前日にアメニティについて確認したいことがあり、深夜だったので問い合わせメールを入れましたが翌日返事がなく結局電話を入れて確認しました。 「メールを送ったが返事がなかった」と伝えても「あー、すみません」の一言のみで、改めて追ってメールを送付いただくこともありませんでした。 宿はドミトリーということでそれなりのクオリティなのは覚悟していましたので部屋の狭さなどは特に気になりませんでしたし、寝るだけだったら良いかなと思います。 ただ、上記のようにスタッフの方の接客レベルが低いと感じました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
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ロケーション:
3
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
当ホステルをご利用いただきありがとうございます。 スタッフの対応に関しまして、お客様に不快感を与えてしまいましたこと、大変申し訳ございません。ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、今後のスタッフ教育を見直してまいります。 貴重なご意見、有難うござました。 &AND HOSTEL KURAMAE WEST
2023-12-31
5
ビジネス
友達
2023年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

スタッフさんがとても優しくてよかったです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は&AND HOSTEL KURAMAE WESTをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、スタッフへの高評価のレビューも投稿していただき、感謝致します。 今後もより良いサービスを提供できるようにスタッフ一同精進いたします。 またのご利用をお待ちしております。 &AND HOSTEL KURAMAE WEST
2023-08-22
5
レジャー
友達
2023年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

受付のお姉さんがとても可愛くてわかりやすく説明してくれました。とても過ごしやすかったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-
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この度は&AND HOSTEL KURAMAE WESTをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、スタッフへの高評価のレビューも投稿していただき、感謝致します。 今後もより良いサービスを提供できるようにスタッフ一同精進いたします。 またのご利用をお待ちしております。 &AND HOSTEL KURAMAE WEST
2023-08-16
5
レジャー
恋人
2023年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋が清潔に保たれており、リラックスすることができました。 スタッフさんの説明もわかりやすく、混乱することなく利用できました。 また利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は&AND HOSTEL KURAMAE WESTをご利用いただき、 誠にありがとうございます。 また、高評価のレビューも投稿していただき、感謝致します。 今後もより良いサービスを提供できるようにスタッフ一同精進いたします。 またのご利用をお待ちしております。 &AND HOSTEL KURAMAE WEST
2023-08-10
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

案内がとても丁寧でわかりやすかった。 1階のロビーも清潔感があり素敵。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は&AND HOSTEL KURAMAE WESTをご利用いただき、 誠にありがとうございます。 また、高評価のレビューも投稿していただき、感謝致します。 今後もより良いサービスを提供できるようにスタッフ一同精進いたします。 またのご利用をお待ちしております。 &AND HOSTEL KURAMAE WEST
2023-08-10
4
その他
一人
2022年1月宿泊
楽天活動家
40代/男性|8 件のクチコミ

1Fのラウンジの居心地が良くて、夜間まったり過ごす落ち着いた雰囲気に癒やされた。 ドミトリーにシャワーが1つしかないので、満室になったら不便だろうと感じるので評価が少し下がった。 ドミトリーのプライバシーが守られていて、非常に寝心地よく寝られた。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は&AND HOSTEL KURAMAE WESTをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様の貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。 また蔵前エリアへ来られる際は是非ご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
2022-01-12
5
その他
恋人
2021年11月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

長期滞在にもオススメのホステルです!色んなところに滞在しましたが、気に入りました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
5
その他
恋人
2021年11月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

徒歩1分以内に銭湯があるの嬉しいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
5
その他
恋人
2021年11月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

新御徒町、蔵前と駅近で便利良い!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する