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駒ヶ根温泉ホテル クチコミ・感想・情報

駒ヶ根温泉ホテル

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    駒ヶ根温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.00
    • アンケート件数:326件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.50
    • 立地4.50
    • 部屋4.00
    • 設備・アメニティ3.00
    • 風呂4.00
    • 食事-----

    総合3

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    ★花ちゃま★さんの 駒ヶ根温泉ホテル のクチコミ

    ★花ちゃま★さん [50代/女性] 2019-05-28 21:49:55

    GWに79歳の母親を連れて宿泊しました。
    ホテルの周りは、コンビニはありません。
    まずホテルに入るのに、バリアフリーではなく結構キツイ階段が数段あり、それだけで母は参ってしまいました。
    お風呂ですが、エレベーターで降りてまた数段の登り階段。苦痛そうでした。
    せっかく温泉に来たのに、たった1回しか入らずに終わりました。
    女風呂の更衣室のトイレ、故障してるのか?使用できず、とても不便でした。
    タオルは普通のタオルとバスタオルが準備されていました。
    朝食ですが、低料金ということもあり、ご飯、みそ汁はセルフサービスでした。
    しかしながら一番驚いたのは、保温の為だとは思いますが、みそ汁が炊飯器に入っていたことです。てっきりご飯だと思って蓋を開けたら茶色い汁。炊飯前のご飯かと思いました。
    いくらコスト削減化もしてませんが、一応客商売してるんだから、それなりの鍋に入れておくべきかと思いました。
    ジュースの自販機はほとんどが売り切れランプだったし、もう少し頑張ってみたらどうでしょうか?

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    評価
    • 総合3
    • サービス2
    • 立地3
    • 部屋2
    • 設備・アメニティ2
    • 風呂3
    • 食事2
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年05月
    駒ヶ根温泉ホテル 2019-06-30 12:29:14

    この度はご宿泊・コメントへの投稿誠にありがとうございました。私は5月末から支配人として参りました湯澤と申します。

    駐車場から玄関までに階段があり、客室玄関と女湯までの通路と温泉入口に1段ずつ段差がございます。ご理解頂ければ幸いと存じます。

    女湯のトイレは排水に難があり、閉鎖中です。ご不便をおかけし申し訳ございません。

    長らく、バスタオルは別途100円で有料にしていたのですが、現在は料金内のサービスとし、人数分のフェイスタオルとバスタオルはご利用頂けます。

    5月末から私と同時に参りました料理長に確認した所、みそ汁保温目的での炊飯器使用はしないと聞き取りました。宿泊戴きましたG.W.中は前の担当者のやり方だと分かりました。以後気を付けて参ります。

    繁忙期の自動販売機の品薄の件もすみませんでした。自前で用意できる部分や、ジュースのダイドー様とも連絡を取り合い、ご不便をなるべくおかけしないよう気を付けます。

    ご利用の宿泊プラン
    【本館和室】 《朝食付》 6.000円(税込) 
    ご利用のお部屋
    【【本館和室】「現金特価」《朝食付き》 6.000円(税込)】
    ★花ちゃま★さん
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