この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口2にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
仰る通り、当ホテルはJR博多駅筑紫口より徒歩約3分程の場所に位置しており、アクセスの良さから多くのお客様よりご好評いただいております。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。今後も皆様に選ばれるホテルになりますように、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。是非ともまた博多へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口2にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。私どもホテルをお気に召していただけたようで、大変うれしく存じます。
また、アメニティに関しまして貴重なお声をお聞かせいただきましてありがとうございます。今後のホテルづくりの参考にさせていただきます。是非ともまた博多へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、そして素敵な口コミを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご感想を読ませていただき、大変嬉しく存じます。

コーヒー・ワインのサービスについて、そして朝食メニューにご満足いただけたとのこと、誠にありがとうございます。
素敵なご旅行のお手伝いができ、私共といたしましても大変嬉しく存じます。

冷蔵庫のご不具合については誠に申し訳ございませんでした。
このような猛暑が続く中、快適にお過ごしいただけず、ご不便をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努力してまいります。

ぜひまたご利用いただけますと幸いに存じます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ⅱ

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ⅱにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、多くのお褒めの言葉をいただけましたこと、
スタッフ一同大変嬉しく感じております。
LG Styler等の最新家電にもご満足いただけたようで安心いたしました。

当ホテルでは新型コロナウイルス感染防止対策といたしまして、共用部と客室の消毒やスタッフの健康管理強化を徹底しております。
さらに、全室に除菌ウェットシート、館内各所に除菌用アルコールを設置し、レストランでも座席間の距離を保つことで皆さまにより安心・安全にご滞在いただけるよう努めております。

今回ご宿泊いただいたファミリールームには、当館自慢の多機能シャワーヘッドを備え付けております。
計10か所のノズルから出る全身シャワーは湯船に浸かった時と同じほどの入浴効果があり、お客様からも大変ご好評いただいております。

最後になりましたが、ご多忙の中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
今後もみなさまが快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に励んで参ります。
またのご利用を心よりお待ち申しております。

フロント　本村

この度は私共ホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ⅱへ
ご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、ご意見とご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し、より一層のサービス向上および施設の管理徹底に努めてまいる所存でございますので今後も、忌憚なきご意見をお寄せいただきますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ⅱへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、『全体的に気持ちよく過ごせた』というお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく存じます。

しかしながら、清掃不備がありご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた内容を清掃スタッフに共有し、改善・向上に努めて参ります。

今回ご宿泊頂きましたリフレッシュダブルルームの他にも、マッサージチェアを備えたヒーリングダブルルームやフットマッサージャーや衣類ホームクリーニング機「LGスタイラー」を備えた
ファミリールームがございます。
もしまた機会がございましたら、お試しくださいませ。

最後にはなりますが、お忙しい中クチコミへご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
次回博多にお越しの際は、是非ホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ⅱをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　前田

この度は、ホテルフォルツァ博多駅筑紫口2号館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様の声にあるように当ホテルは博多駅筑紫口より、徒歩3分程のところに位置しており、ビジネスやご旅行のお客様に大変ご好評頂いております。
また、朝食にもご満足いただけたようで私どもも嬉しい限りでございます。ブッフェスタイルに戻った際にもまたご賞味いただけますと幸いでございます。

最後になりましたが、ご多忙の中口コミをご投稿頂き、誠に有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　川口

この度は、ホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ⅱにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

あいにく当ホテルでは、備え付けのデスクがございませんが、貸し出し用のデスクをご用意しております。
また、ラウンジスペースのデスクもご利用いただけますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、是非お申し付けくださいませ。

ご朝食ご満足いただけたようで私共も嬉しい限りでございます。
シェフがお客様の目の前で調理する日替わり料理はお召し上がりいただけましたでしょうか。
こちらは、日替わりでホットサンドやフレンチトーストをご用意しておりまして私の一押しのメニューでございます。

最後になりましたが、ご多忙の中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　向井

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口２をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在の折、大変ご迷惑をおかけいたしました。またご協力いただき誠にありがとうございました。
ご移動後、朝までご就寝いただけたとのこと安心いたしました。しかしながら、ご移動いただきましたこと大変申し訳ございませんでした。また次回、挽回の機会をいただければと存じます。


ラウンジのワインにつきましては、お楽しみいただけたようで幸いでございます。3月以降もご来館時のウエルカムドリンクとして提供しております。次回ご来館の際も是非お楽しみくださいませ。


最後になりますが、ご多忙の中クチコミにご投稿いただき、また労いのお言葉誠にありがとうございました。また機会がございましたら是非、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　山口

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口2号館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご予約いただきましたフォルツァダブルルームはユニットバスのお部屋でございます。
リフレッシュダブルルーム、デラックスダブルルームと全てのツインルームはバス・トイレ別でございます。
お部屋によって、備品等が異なりますので、また機会がございましたら是非お試しくださいませ。
ワインの無料サービスにつきましては、2月末までの予定でございます。
おつまみの販売につきまして、今後よりよいホテルをつくっていけるよういただいたお声を参考にさせていただきます。

最後にはなりますが、お忙しい中、クチコミへご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
博多へお越しの際は、是非ホテルフォルツァ博多駅筑紫口2号館をご利用くださいませ。

フロント　前田

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口IIにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

しかしながらご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

貴重なお時間を割いてご意見をいただきましてありがとうございました。より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元により良いホテルになるよう改善に尽力して参ります。はなはだ勝手を申し上げますが、またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口2号館へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中にご不便おかけし申し訳ございません。
当ホテルではあいにくお部屋に備え付けのデスクがございませんが、
貸し出し用のデスクをご用意しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今回ご宿泊頂きましたフォルツァダブルルームはユニットバスタイプとなっており
マッサージクッションを備えたお部屋タイプとなっております。
マッサージクッションはご利用頂けましたでしょうか。
お仕事の疲れを癒して頂ければ幸いです。
その他にもバス・トイレ別々のリフレッシュダブルルームやデラックスダブルルーム等
様々なお部屋タイプがあり、備品等も異なりますので、次回ご来館の際は是非ご利用くださいませ。
最後になりましたが、ご多忙の中口コミへのご投稿頂き誠に有難うございます。
また福岡にお越しの際は、当ホテルをご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　阿久根

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ⅱをご利用いただき誠にありがとうございます。

“お部屋タイプをホテルにおまかせ”の「おまかせプラン」でのご利用ありがとうございました。
どの部屋になるかは来てのお楽しみ♪というところもこのプランの楽しいところでございます。
お楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。

お客様のお声にあるように、あいにく当ホテル内に自動販売機の設置がございません。館内にはご自由にご利用いただける製氷機・コーヒーメーカーがございます。また、お部屋にはうきはの水（ペットボトル）をご用意しております。

また、ウェルカムドリンクとしてお時間帯によっては赤ワイン・白ワインをご用意しておりますのでお楽しみいただけますと幸いでございます。

最後になりますが、ご多忙の中クチコミへご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口

この度は、当ホテルをご利用いただき、また貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を拝読し、お礼とお詫びを申し上げると共に、深く反省いたしております。

立地やお部屋の広さにはご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、フロントスタッフの対応に関して、基準を下回るサービス提供によりご不快の念をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。

お客様のご指摘の通り、笑顔や丁寧なコミュニケーションを欠いていたこと、またチェックインやチェックアウト時の対応が不十分であったこと、そしてお客様の方を見ずに対応したこと、何よりお客様をお出迎えする姿勢が欠如していたこと、
全てにおいて当ホテルのサービス基準を下回ってしまったことにより、せっかくのご滞在をご不快なものにさせてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後同じようなことが繰り返されないよう努めてまいります。
お客様に信頼いただけるよう、またの機会に是非ご利用いただけるよう精進してまいります。

最後になりますが、この度ご意見をいただきましたこと、重ねてお詫び申し上げますと共に、心から感謝申し上げます。

ホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ⅱ