ご宿泊いただき誠にありがとうございます。素敵な夏休みを満喫いただけて、ご感想を読んでいるだけで嬉しく思います。お泊りいただいた「離れ和室」のお部屋はフロントから少し離れている上に駐車場に近いので、確かに他のお客様と会う確率は一番低いですね。ごゆっくりしていただけて何よりです。

ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

インターヒル　翼　湯布院　オーナー

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。書き文字やイラストは全て外注に頼らずにスタッフで制作しております。お気づきいただけて嬉しい限りです。

言われてみれば、スープとカポナータの組み合わせは多少重いと感じられるお客様も居られそうですね。今後のメニューの参考にいたします。貴重なご意見ありがとうございます。

ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

インターヒル　翼　湯布院　オーナー

ご宿泊いただき、改めましてありがとうございます。こちらの「すいしょう」は斜面を逆に生かした個性的なお部屋ではございますが、お気に入りいただけたようで嬉しい限りです。高い評価を頂戴できまして光栄です。ベッドもお褒めいただきありがというございます。

朝食につきましては、前述のように早期の解決は難しいので申し訳なく思いますが、まずは少しでも内容を変えられるように改善に取り組んで参ります。今後ともインターヒル翼湯布院をご贔屓いただければ幸いでございます。

インターヒル　翼　湯布院　オーナー

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アメニティは女性目線でセレクトしております。お気に入りいただけて幸いです。
お泊りいただいたアメジストのお風呂は少々尖った形ではありますが、これもお気に入りいただけて良かったです。半身浴もできるので、夏場は特に快適です。ぜひ他のお風呂もお試しいただければと思います。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

インターヒル　翼　湯布院　オーナー

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋もお風呂も「心」さんのお弁当までお褒め頂き、大変光栄でございます。私も三種類の中では豊後牛が一番好きですね。もちろん他の二種類も美味しいので、機会があればお試しくださいませ。

湯布院はまだまだチェックアウトが10時のお宿が多いので、その部分に注目していただけて何よりです。ご満足いただけて幸いです。

サービスをできるだけシンプルにすることで、低コストの運営を実現できております。まだまだ発展途上の宿ではありますが、お客様の期待にお応えできるようスタッフ一同精進して参ります。ぜひまたお越しくださいませ。違う季節の由布岳もいいものですよ。

インターヒル　翼　湯布院　オーナー

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私どもの宿は穏やかでのんびりした性格のスタッフや経営者が運営しておりますので、まったりしていただけたという感想が非常に嬉しいです。
最高のお言葉をありがとうございます。

ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

インターヒル　翼　湯布院　オーナー

私どもの宿を三度お選びいただきまして誠にありがとうございます。嬉しい限りです。高いご評価をいただきまして、心より感謝いたします。

お湯加減の件につきましては大変失礼いたしました。今一度お詫び申し上げます。対策といたしまして、地下300メートルから汲み上げた源泉を貯める温泉タンクを6月中旬から2基に増設いたしました。これからはさらに安定した温泉を供給できますので、今後ともインターヒル翼湯布院をよろしくお願い申し上げます。

蛇足ですが、温泉に足す際のお水は私どもの施設の地下から湧いている、飲用も可能な綺麗なお水です。それはそれで健康には良いので、どうぞご安心くださいませ。

4度目のご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

インターヒル　翼　湯布院　オーナー

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お言葉通り、早速のご予約をいただきまして大変恐縮です。ご期待に添えますよう、変わらぬサービスと温泉でお待ちしております。

道中お気をつけてお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

インターヒル　翼　湯布院　オーナー

再度私どもをお選びいただきまして誠にありがとうございます。気を抜くことなく、質の良いサービスを提供し続けられるようにスタッフ一同精進して参ります。由布岳は季節ごとに様々な顔を見せてくれますので、ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

インターヒル　翼　湯布院　オーナー

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。私どもの温泉は地下三百メートルから汲み上げております。泉質につきまして、素敵な表現をしていただきまして嬉しい限りです。その形容をメールマガジンでお借りしたいくらいです。お掃除と立地までお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。

ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

インターヒル　翼　湯布院　オーナー

ご宿泊いただきありがとうございます。湯布院はまだまだチェックアウトが10時の宿が多いので、お客様のご希望に添える経営ができているのかなと嬉しく思います。お弁当はご好評いただいております！私も全種類制覇しましたが、どれも美味しいですよね。「心」さんに感謝です。私どもの商売は地域の皆様との助け合いで成り立っております。これからも末永く続けていきたいと思います。

ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

インターヒル　翼　湯布院　オーナー

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。そこまで喜んでいただけますと逆に申し訳ないくらいです。素晴らしいお客様にお泊りいただいて、さんごのお部屋も温泉も木々もさぞかし嬉しいことでしょう。露天風呂は季節によって表情が変わりますので、ぜひまたの機会にお泊りいただけたらと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

インターヒル　翼　湯布院　オーナー

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
事前に入念なご準備をされた上でのご滞在、ご満足いただけたようで何よりです。恐縮でございます。

加湿器につきましては、最近「加湿機能付き空気清浄機」を購入いたしました。台数がかぎられておりますので、広いお部屋から順番に入れて参ります。ご指摘いただきありがとうございます。

お風呂をお褒めいただきありがとうございます。今の時期は源泉の温度も昼夜変わりますので、管理には細心の注意を払っております。ご満足いただけて幸いです。高速道路につきましては、お部屋によっては新たに壁などを作ることも検討中です。

スタッフの対応を褒めていただけるのがオーナーとして一番嬉しいです。寒くなりましたが、変わらず笑顔でお客様をお迎えしていきたいと思います。今後ともインターヒル翼湯布院をよろしくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

インターヒル　翼　湯布院　オーナー

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。等身大のサービスと接客を心がけておりますので、「ちょうどいい」という評価をいただけますと大変嬉しいです。これからも肩肘を張らない、落ち着いた宿づくりを心がけていきたいと思います。お部屋もお風呂もご朝食も、景色までお褒めいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。

仰る通り、散策ですと「湯の坪街道」に面している姉妹館の「湯布院はな村」がおススメですね。目的に合わせてお選びいただければ幸いです。

ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

インターヒル　翼　湯布院　オーナー

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「宿の全てが最高です」とお褒めいただけるお客様こそ、私たちにとっては最高です。
この商売を選んで本当に良かったなあと思えるお言葉です。
ぜひまたお越しいただければ幸いです。
今後とも、インターヒル翼湯布院をよろしくお願い申し上げます。

インターヒル　翼　湯布院　オーナー

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「離れ和室」「離れ和洋室」の二部屋だけは露天風呂ではなく内湯ですが、そういった開放的なイメージで捉えていただけるのはありがたいことです。ちなみに全室かけ流しの天然温泉です。

紅葉は一番いいタイミングでご覧いただけたと思います。ここ数日でかなり散ってしまいましたね。

お風呂も朝食もエントランスまでお褒めいただき、大変恐縮でございます。お客様ばかりかお母様までご満足いただけたようで嬉しい限りです。

接客は必要最低限にしておりますが、少ない機会でもお客様の印象に残るように心がけています。そういった評価をいただけるのが本当にありがたく、私もスタッフもモチベーションが上がります。心より御礼申し上げます。

ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同笑顔でお待ちしております。

インターヒル　翼　湯布院　オーナー

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
さんごのお部屋は姉妹館のスタッフからも泊まりたい部屋だとよく言われます。お気に入りいただけて幸いです。

GOTOトラベルは国にも感謝しておりますし、もちろんコロナ禍でお越しいただけるお客様にも感謝しております。一層の清潔な宿づくりに取り組んで参ります。

インターヒルには内風呂付和室もございますので、お天気が不安な際にはそちらもよろしくお願い申し上げます。

ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。


インターヒル　翼　湯布院　オーナー

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回お泊りいただいたアメジストの露天風呂は野趣が溢れて多少好みが分かれるお風呂ですので、お褒めの言葉をいただけると非常に嬉しいです。今後ともインターヒル翼湯布院をよろしくお願い申し上げます。ぜひまたお越しくださいませ。

インターヒル　翼　湯布院　オーナー

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私どもの宿をお気に入りいただけて大変ありがたいです。私の視点ですと、何度お越しいただいても素晴らしいお客様です。

離れの和洋室「すいしょう」は少々クセのあるお部屋ですので、お気に召されない方も居られれば何度もお泊りになる方も居られます。ぜひ感想をお聞かせいただければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

インターヒル　翼　湯布院　オーナー

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
前回に続いて大変参考になる口コミをお書きいただき、しかも高い評価を頂戴いたしまして恐縮でございます。ご満足いただき幸いです。

ご希望いただいたしんじゅにご案内できて良かったです。しんじゅの内風呂は他のお風呂に比べて熱くなりがちで、知恵を絞っているところです。44度というのは、個人的な意見ですが「熱い温泉を好まれる方がちょうど良いと感じる」くらいの温度ですね。できるだけ42度に近づけられるように工夫してみます。温泉分析表につきましては、早速取り掛かります。ご指摘ありがとうございます。

私どものお部屋の分類について客観的にご説明いただき、御礼申し上げます。ご分析の通り、本館の「さんご」や「ひすい」はどちらかというと和室に近いですが、ベッドを置いているので「畳洋室」という表現を使っています。

ボトムアップの話もお客様の予想が当たっておりまして、私は責任者ですが仕事としては専ら販売に特化しており、現場についてはマネージャーに一任して余計な口出しはしない方針です。スタッフの意見も重要ですが、お客様からいただくアンケートや口コミも経営の上での貴重な判断材料です。前回ご指摘いただいたコーヒーカップの問題は、分量の設定ミスだったので解決できました。助かりました。

湯布院も最近は急に寒くなり、山の木々も慌てて色づいている様子です。ぜひまたお越しいただき、ご堪能いただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

インターヒル　翼　湯布院　オーナー