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設備・アメニティ3
投稿者さんの Tabist ホテルあい浜別府 のクチコミ
チェックイン前に荷物を預けに行くと、フロントにいた女性のスタッフの方が「皆さん他に荷物を預けるこ所がないんですかね?」と言われたのでびっくりしました。
ホテルに荷物を預けることなど普通の事なのに、手間を掛けさせられてるという気持ちが感じられ、最初から不愉快でした。
また、チェックインは22時までにすればよいとなっていたのに、「21時までにはチェックインしてもらわないと困る」といった趣旨のことを言われ、自分の仕事が増えるのを嫌がっている風に見えました。
建物は4階建てでしたがエレベーターがありませんでした。荷物が多い方、年配の方は避けた方がいい宿だと思います。
朝、チェックアウトする時には前日のスタッフさんではなかったので、感じは良かったです。
でももう利用することはないと思います。
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この度は当館をご利用して頂き誠にありがとうございました。数多くの施設から当館を選んでいただいたにもかかわらず、スタッフの対応について不愉快な思いをされたことに対し大変申し訳なく感じています。荷物のお預かりにつきましては事前に連絡を頂ければ助かります。また、チエックアウト後もお客様のご事情に応じて当日の荷物のお預かりをさせていただいていますのでスタッフにお申し付けください。チェックインの時間につきましては最終22時としていますが、コロナ禍での体温測定(自動)や旅割の手続きのために早めの御来館をお願いしているところであります。エレベーターがない件に関しましてはご不便をおかけしますがご容赦をお願いしたいと思います。またの御来館をスタッフ一同心からお待ちしています。お忙しい中、口コミへの投稿をして頂き有難うございました。
Tabistホテルあい浜別府スタッフ一同