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天然温泉 香梅の湯 ドーミーイン水戸（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 香梅の湯 ドーミーイン水戸（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（茨城県）
2.0
投稿日：2021-03-06 09:00:23
サービス3
アイルトン9451さんの 天然温泉 香梅の湯 ドーミーイン水戸（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
夜泣きラーメン作りを担当している男の人に、あなたのラーメンはこっち(丼、トレー)じゃなくて、そっちのラーメンだと怒りをの感情を含んだ感じで言われた。レジャー的な意味もあると思っていた夜泣きらーめんの時間に怒られた。次にお会いしたときに優しくなっていることを期待したい。
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この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただきありがとうございます。改めて御礼申し上げます。
この度は夜鳴きそばをご利用頂いた際にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、お休み前のお寛ぎいただく時間帯にも関わらず、気分を害してしまう対応となってしまい、大変申し訳なく思っております。重ねてお詫びいたします。
該当スタッフへは常にお客様の立場に立ったおもてなしができるよう、改めて言葉遣いや立ち居振る舞いを見直すよう指導させていただきます。
今回はご期待にお応えすることができず心苦しい限りでございますが、次回ご利用いただく際には、ご満足いただけるおもてなしが出来るよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
支配人 高橋