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天然温泉 香梅の湯 ドーミーイン水戸（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 香梅の湯 ドーミーイン水戸（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（茨城県）
5.0
投稿日：2021-10-31 09:03:42
部屋2
bailal-sさんの 天然温泉 香梅の湯 ドーミーイン水戸（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
小学生の子供と利用しました。
とても綺麗で館内清潔感があり、
エレベーターのストレスもなく、
夜泣きそばも朝食も美味しくいただいたですが、お部屋がなんというか、加齢臭のような、脂の臭いのような、なんともいえない臭いがして1度お部屋を変えていただきました。
確認の際は大丈夫！と思ったのですが扉を開けるとやっぱり少し臭う…
消臭スプレーをかけたのですが、お風呂に行く際の館内着もその臭い。。ベットに入っても香ってくるので、洗いたてのものそのものが臭いが染み付いているのだと思いました。タオルは大丈夫でした。
とても過ごしやすく快適だったのですが、臭いに敏感な私としては、是非改善していただきたい点でした。
また利用させていただきたいので
よろしくお願いいたします。
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この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
快適とお褒めの言葉を頂いているにも関わらず、部屋着の臭いでご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
リネン業者に連絡し、臭いの原因については確認を行なっております。
清掃スタッフとも情報を共有し、異常のあるリネンは使用しないようにして参ります。
今後とも滞在中のお客様が快適にお過ごし頂ける環境を整えて参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 椛澤