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投稿者さんの Ｍｅｉ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月13日 17:56:20
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立地は良好と書いてある割には良くない。値段は安かったですが部屋の掃除の質の悪さに驚きました。ホコリは目立ち、水回りは水アカが凄く使用するのに気分が悪かったです。
傘を忘れ翌日に取りに行きますと連絡をするとないと言われたのが1番の驚きでした。
ベッドメイキングの際に忘れ物は預かっているのが当たり前ではないのでしょうか？無くなる意味がわかりません。
こんなサービスの行き届かないホテルに泊まったのは初めてだったので本当にがっかりでした。
二度と行きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- Ｍｅｉ 2022年02月14日 19:43:44
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この度は数ある施設の中から選んでくださったにもかかわらず、非常に残念な体験をさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
本日ホテル内ミーティングの議題として取り上げ、ことの重大さを社員、清掃スタッフ、フロントスタッフ全ての従業員と共有し共通認識として把握させていただきました。
今後宿泊される方々で同じような思いをされることがないように現場での清掃業務全体の見直しを全員で行い再発防止に努める次第です。
忘れ物に関しましては根本の原因追求と、こちらも同じような思いを今後される方が現れぬように社内全体で忘れ物の取り扱いに関して周知し、再発防止に努める次第です。
本当にこの度はせっかくのご旅行にも関わらず、このような思いをさせてしまい、重ね重ね深くお詫び申し上げます。
そして貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【Mei ATRIUM -small】
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投稿者さんの Ｍｅｉ のクチコミ
リーズナブルでコンパクトなホテルです。新しくて、こざっぱりとしており、若い人にとってはありがたい施設だと思います。
室内をなるべく広くとってあるため、ユニットバスはかなり狭いです。立派なモニターがあり、Wi-Fiも完備なのはよいのですが、YouTubeを見ていると、他の利用者のアカウントが接続されてしまうことがあり、個人情報が心配になりました。
チェックイン等はLINEを使いながら非接触なシステム。これはこちらが慣れていないのでもたもたしてしまいました。
一番残念だったのは、朝食時にフルーツサンドをいただこうとしたら、G.W.中でチェックアウト後の開店でテイクアウトのみの設定だったこと。宿泊者にとっては利用しづらい設定なのは、御一考いただけたらなぁと思いました。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
youtubeでの他の方のアカウントに接続されてしまうことに関しては一度ホテルでも確認をさせていただきます。ご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
またゴールデンウィーク期間中のカフェの営業についても変則的な営業時間と形態になってしまい残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご来館いただくお客様へ心地よい体験をしていただけるようにこれからもスタッフ一同精進してまいります。