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ホテルインディゴ箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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ホテルインディゴ箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:245件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地3.43
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.30
  • 食事4.04

サービス1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルインディゴ箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2020-09-13 08:49:47

従業員が混雑時の状況に慣れている方がいなく、チェックイン時から終始バタバタしている状況。
事前に説明が無かった事項も数多く、接客対応には不快感を多く抱きました。
ただ、部屋は綺麗で半露天のお風呂もよかったです。
接客の教育が徹底出来れば印象もかなり変わると思うので、勿体無いなと思う。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルインディゴ箱根強羅 2020-12-28 15:06:53

このたびはホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りましたことに重ねてお礼を申し上げます。

本来ごゆっくりお過ごしいただける場所でなければいけないところ、従業員の動きにより快適にお過ごしいただくことができず、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。このたび賜りましたご意見を真摯に受け止め、お客様が気持ちよくお過ごしいただけますよう、従業員教育に力を注いで参ります。

大変勝手ではございますが、またホテルインディゴ箱根強羅へお戻りいただけましたら幸いです。
お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルインディゴ箱根強羅

ご利用の宿泊プラン
【ウィークデイスペシャル1泊プラン】今だから行きたい平日の箱根!※朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスルーム温泉風呂付】